Пазаруване от Китай - проследяване и превоз на поръчките - 7

  • 142 753
  • 860
  •   1
Отговори
# 690 12 юли 2018, 08:33 ч.
  • Мнения: 271
Цитат на: netman71 в чт, 12 юли 2018, 08:06
Цитат на: tany в чт, 12 юли 2018, 07:57
Здравейте отново!
...
Преди вас Саня е писала пак за такъв номер. прочетете какво съм писал в отговор на нейните питания.
Трябва да повдигна диспут в моя случай, така ли?

# 691 12 юли 2018, 14:12 ч.
  • Асеновград
  • Мнения: 516
Ако не смятате да увеличавате защитата , да .

# 692 12 юли 2018, 14:26 ч.
  • Мнения: 2 384
Цитат на: tany в чт, 12 юли 2018, 08:33
Трябва да повдигна диспут в моя случай, така ли?
Да. Щом веднъж са минали 60 дена вероятността да я получите е 1 на 1000.

# 693 12 юли 2018, 22:49 ч.
  • Мнения: 271
Цитат на: netman71 в чт, 12 юли 2018, 14:26
Цитат на: tany в чт, 12 юли 2018, 08:33
Трябва да повдигна диспут в моя случай, така ли?
Да. Щом веднъж са минали 60 дена вероятността да я получите е 1 на 1000.
A диспутът преди да свърши защитата ли се пуска? Трябва ли преди това да пиша на продавача, че имам проблем с доставката? Извинявам се, ако въпросите ми са неуместни, но по принцип много рядко пазарувам от Алиекспрес, а такова нещо за първи път ми се случва и нямам идея как да процедирам.  За съжаление нямам и време да се ровя в темата да чета... Tired

# 694 12 юли 2018, 23:30 ч.
  • Асеновград
  • Мнения: 516
Може до 15 дена след приключване на защитата , но не е хубаво да се рискува . Аз първо говоря с продавача и след това избирам или да увелича защитата или диспут . По принцип пускам диспут 3-4 дена преди да изтече защитата . А разговор с продавача провеждам около 8-9 преди преди да изтече защитата , за да има около 2-3 дена да ми отговори .

# 695 13 юли 2018, 06:13 ч.
  • Мнения: 2 384
Цитат на: tany в чт, 12 юли 2018, 22:49
A диспутът преди да свърши защитата ли се пуска? Трябва ли преди това да пиша на продавача, че имам проблем с доставката? Извинявам се, ако въпросите ми са неуместни, но по принцип много рядко пазарувам от Алиекспрес, а такова нещо за първи път ми се случва и нямам идея как да процедирам.  За съжаление нямам и време да се ровя в темата да чета... Tired
Тука и аз ще се пошегувам ... ние пъкнямаме време да пишем Wink
Предлагаме готови рецепти има повечето на https://www.facebook.com/AliexpressBulgariaFAQ/

# 696 15 юли 2018, 16:19 ч.
  • Мнения: 512
Имам проблем с една поръчка.При проследяване я виждам ,че е доставена ,но в Пирея ,Гърция.Изпратих съобщение на продавача. В отговор ,той ме увери,че пратката ми пътува и ще я получа.Въпроса ми е да чакам ли или не и какво да правя?
Отделно имам проблем с две раници,писах на продавача.В отговор получих това:"Скъпа, съжаляваме, че все още не сте получили елемента. Тя може да е била загубена по корабоплаването път, pls представи спора за възстановяване, благодаря ви!" .Какво ще рече "pls"  и какво мога да направя.

# 697 15 юли 2018, 16:54 ч.
  • Мнения: 2 384
Цитат на: daria_30 в нд, 15 юли 2018, 16:19
Имам проблем с една поръчка.При проследяване я виждам ,че е доставена ,но в Пирея ,Гърция.Изпратих съобщение на продавача. В отговор ,той ме увери,че пратката ми пътува и ще я получа.Въпроса ми е да чакам ли или не и какво да правя?
Питайте го с какъв номер пътува пратката. Искате му доказателство за изпращането.
Подходяща фраза "photo of parcel with CN22 on it"
Цитат на: daria_30 в нд, 15 юли 2018, 16:19
Отделно имам проблем с две раници,писах на продавача.В отговор получих това:"Скъпа, съжаляваме, че все още не сте получили елемента. Тя може да е била загубена по корабоплаването път, pls представи спора за възстановяване, благодаря ви!" .Какво ще рече "pls"  и какво мога да направя.
Казва човека да направите диспут. Не става ясно каква да е причината за диспута. Изминали ли са първоначалните дни защита. Удължавал ли е защитата продавача? Подходящите причини за диспут могат да са защитата изтича пратката е в транзит, пратката върната на продавача, липса на проследяване. Вие трябва да подберете подходящата за случая.

# 698 15 юли 2018, 17:14 ч.
  • Мнения: 512
Изтекъл ми е срока за диспут?Какво мога да направя?

# 699 15 юли 2018, 17:23 ч.
  • Мнения: 2 384
Цитат на: daria_30 в нд, 15 юли 2018, 17:14
Изтекъл ми е срока за диспут?Какво мога да направя?
Имате шанс само когато проследяващият номер е проследим в държавата получател. Тогава може да се обърнете към съпорта на али и да им покажете като доказателство проследяването и те ще отворят диспут. Когато е проследим само извън държавата получател пиете една студена вода.
Сетих се и друго. Може да покажете разговора с продавача на съпорта на али и те да се съгласят да отворят диспут вместо вас. Съмнявам се но пробвайте ...

# 700 15 юли 2018, 17:37 ч.
  • Мнения: 512
Като си проследя пратката ,виждам че е в България ,но в друг град.

# 701 15 юли 2018, 17:41 ч.
  • Мнения: 2 384
Цитат на: daria_30 в нд, 15 юли 2018, 17:37
Като си проследя пратката ,виждам че е в България ,но в друг град.
За пратката дето не можете да отворите диспут ли става дума? Щом показва доставка значи е проследима в България  може да поискате от съпорта на али да отвори диспут вместо вас на база информацията от проследяването. Ще им обясните, че е доставена на грешена адрес и ще им покажете снимки от поръчката и от проследяването за да видят разликите.

# 702 15 юли 2018, 18:07 ч.
  • Асеновград
  • Мнения: 516
Цитат на: netman71 в нд, 15 юли 2018, 16:54
Цитат на: daria_30 в нд, 15 юли 2018, 16:19
Имам проблем с една поръчка.При проследяване я виждам ,че е доставена ,но в Пирея ,Гърция.Изпратих съобщение на продавача. В отговор ,той ме увери,че пратката ми пътува и ще я получа.Въпроса ми е да чакам ли или не и какво да правя?
Питайте го с какъв номер пътува пратката. Искате му доказателство за изпращането.
Подходяща фраза "photo of parcel with CN22 on it"
Цитат на: daria_30 в нд, 15 юли 2018, 16:19
Отделно имам проблем с две раници,писах на продавача.В отговор получих това:"Скъпа, съжаляваме, че все още не сте получили елемента. Тя може да е била загубена по корабоплаването път, pls представи спора за възстановяване, благодаря ви!" .Какво ще рече "pls"  и какво мога да направя.
Казва човека да направите диспут. Не става ясно каква да е причината за диспута. Изминали ли са първоначалните дни защита. Удължавал ли е защитата продавача? Подходящите причини за диспут могат да са защитата изтича пратката е в транзит, пратката върната на продавача, липса на проследяване. Вие трябва да подберете подходящата за случая.
Е как да не става ясно . Думичката - pls представи спора за възстановяване не ви ли говори нищо . Демек пуснете диспут за възстановяване на сумата . Успех

# 703 15 юли 2018, 20:15 ч.
  • Мнения: 2 384
Цитат на: ianpav в нд, 15 юли 2018, 18:07
Е как да не става ясно . Думичката - pls представи спора за възстановяване не ви ли говори нищо . Демек пуснете диспут за възстановяване на сумата . Успех
Е аз стоплям бавно и затова може вие да дадете съвет каква причина да избере за диспут. Ето няколко възможнсти ...

Понеже не прочетох никъде какъв е статуса на проследяването питах за повече поробности.
Отделно са споделени два проблема и авторът(ката) на поста не уточнява за кой от двата проблема иде реч ...

# 704 15 юли 2018, 21:38 ч.
  • Асеновград
  • Мнения: 516
Първо ако иска може да иска удължаване на защитата . Аз съм имал случай , когато на поръчката ми е бил друг адрес и е пристигала . И пак естествено това :



Не претендирам да съм някакъв разбирач . Гледам да помагам колкото мога . И искане на пълен refund .

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,

      Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата