Еконт - грешка

  • 13 096
  • 36
  •   1
Отговори
  • 1
  • 2
  • 3
  • Всички
11 ноем. 2014, 10:39 ч.
  • Мнения: 1 557
Здравейте!
Преди малко получих SMS от Еконт за получена пратка с дължима сума 280 лева, а аз не съм поръчвала нищо от никъде. Как да процедирам, да им звънна ли и да им кажа, че е станала грешка или да си мълча?

# 1 11 ноем. 2014, 10:45 ч.
  • Пловдив
  • Мнения: 18 386
Ако не вземеш пратката,от Еконт ще те търсят също.Може и сега да им се обадиш,за да изясните нещата.Може една цифричка от телефона да е объркан и да са попаднали на теб

# 2 11 ноем. 2014, 10:47 ч.
  • Мнения: 3 020
Мисля, че имат безплатен телефон за пренасочване, обади им се, за да проверят и да оправят грешката навреме.

# 3 11 ноем. 2014, 11:05 ч.
  • Мнения: 238
Цитат на: mishka88 в вт, 11 ное 2014, 10:39
Здравейте!
Преди малко получих SMS от Еконт за получена пратка с дължима сума 280 лева, а аз не съм поръчвала нищо от никъде. Как да процедирам, да им звънна ли и да им кажа, че е станала грешка или да си мълча?

Ако си мълчиш, ще ти звънят постоянно и е много досадно, а и все пак някой може би си чака поръчката.  Wink Напълно достатъчно е да се обадиш, да продуктуваш номера на пратката и да заявиш, че не е за теб и че няма да я взимаш.  Peace

# 4 11 ноем. 2014, 11:05 ч.
  • Мнения: 1 557
Звъннах на номера и наистина пратката е на мое име с моя тел. номер и адрес. Служителят ми каза, че са инструменти от някаква фирма и че ще се свържат с въпросната фирма. Аз нямам дори регистрация в сайт в който се продават инструменти. Това, което ме интересува сега е откъде въпросната фирма разполага с моите данни? За съжаление не успях да чуя името на фирмата, защото малката беснееше и се чудя дали да не отида да се поинтересувам повече в самия офис. Това си е злоупотреба с лични данни, с които дори не знам откъде са се сдобили!

# 5 11 ноем. 2014, 11:14 ч.
  • Мнения: 747
Чувала съм за подобни измами - пратки до фирми с наложен платеж. Обикновено ги вземат служителите, които не знаят какви поръчки е направил шефа, а после се оказва, че той нищо не е поръчал, а в пратката са сложени боклуци.

# 6 11 ноем. 2014, 11:16 ч.
  • Мнения: 747
Ето една статия по въпроса: http://www.bnews.bg/article-105199. Може да са изнагляли и да ползват вече действащ куриер.

# 7 11 ноем. 2014, 11:35 ч.
  • Мнения: 1 557
Явно става дума за някаква измама, но при положение, че аз знам, че не съм поръчала нищо, не знам как се очаква да платя тази сума? Явно някъде имат достъп до лични данни, което е много обезпокоително.

# 8 11 ноем. 2014, 11:38 ч.
  • Мнения: X
Цитат на: mishka88 в вт, 11 ное 2014, 11:35
Явно става дума за някаква измама, но при положение, че аз знам, че не съм поръчала нищо, не знам как се очаква да платя тази сума?

Има хора, които често получават пратки, понякога по няколко на ден или на седмица. Като нищо може и да не забележат, преди да отворят пратката.

# 9 11 ноем. 2014, 11:43 ч.
  • Мнения: 238
Аз работя с Еконт и мога да кажа за голямо съжаление, че по никакъв начин данните, които оставяте там, са защитени. Правят голееееми нарушения, но обикновено от незнание и небрежност. Все пак, ако имаш регистрация в системата на Еконт, някой може да е използвал данните ти оттам- адрес, ЕГН, имена, телефон. Просто фактически защитата е много слаба и начините за това са доста.

Трябва да се знае, че лицето, което фигурира като получател, не е длъжно да приема пратката и ако има съмнения, да не отваря за преглед пратката!

# 10 11 ноем. 2014, 11:46 ч.
  • Пловдив
  • Мнения: 18 386
Цитат на: mishka88 в вт, 11 ное 2014, 11:35
не знам как се очаква да платя тази сума?

Изобщо не се очаква.Не си длъжна да плащаш нищо.Бих се обадила отново или отишла на място,за да разбера името на изпращача.После ще се опитам да направя връзка с него

# 11 11 ноем. 2014, 11:49 ч.
  • Мнения: 9 100
Не си длъжна нищо да правиш - има срок, мисля 7 дни, след който, ако не се вземе, пратката се води отказана, прави се връзка с подателя, който да реши дали да си я вземе обратно, или да бъде унищожена.
Пфф, вече нищо не ме учудва в тоя свят ooooh!

# 12 11 ноем. 2014, 11:53 ч.
  • Мнения: X
Естествено, че не е длъжна да приема пратката; тя е собственост на подателя, Еконт ще си урежда сметката с него.

# 13 11 ноем. 2014, 12:06 ч.
  • Мнения: 238
И все пак някой да не си помисли, че можеш да си поръчваш нещо и после да не си го взимаш, защото има и такива случаи.  Wink

# 14 11 ноем. 2014, 12:16 ч.
  • Мнения: X
На практика - може, затова има и такива случаи.

# 15 11 ноем. 2014, 13:26 ч.
  • Мнения: 1 557
Не съм си и помисляла да я приемам и да плащам каквото и да било. По случайност ММ днес има пратка в същия офис и мисля да отида с него, за да разбера коя е тази фирма, ще проверя дали изобщо съществува такава и след това ще я постна тук, за да я имате предвид.

# 16 11 ноем. 2014, 15:16 ч.
  • Пловдив
  • Мнения: 18 386
Цитат на: Lindie в вт, 11 ное 2014, 12:06
И все пак някой да не си помисли, че можеш да си поръчваш нещо и после да не си го взимаш,

Е,може,защо да не може.Размисляш и не го взимаш.Изпращачът се набутва с пътните разходи обаче

# 17 11 ноем. 2014, 16:24 ч.
  • Мнения: 9 100
Всъщност, това е въпрос на договорка, защото когато изпращаш пратка с опция "преглед и тест", има условие, ако получателят се откаже - да заплати транспортните разходи в двете посоки. Т.е за изпращача не е проблем, а за получателя е, защото плаща разходите двупосочно.

Като идеш в офиса, кажи директно, че си получила пратка, която не си поръчвала и дори нямаш регистрация в базата данни на Еконт - да са наясно, че ако стартират процедура по получаване и заплащане на пратка, си е на тяхна отговорност - ти нямаш нищо общо със ситуацията, просто искаш да знаеш как телефонът ти е попаднал в тази каша.

# 18 11 ноем. 2014, 16:29 ч.
  • Пловдив
  • Мнения: 18 386
Цитат на: Café del Mar в вт, 11 ное 2014, 16:24
Всъщност, това е въпрос на договорка, защото когато изпращаш пратка с опция "преглед и тест", има условие, ако получателят се откаже - да заплати транспортните разходи в двете посоки.

Това,ако изобщо получателят за яви в офис на ЕКОНТ  Wink
Може да не се яви и няма сила,която да го накара да се яви,още повече и заплати разходите

# 19 11 ноем. 2014, 17:09 ч.
  • Мнения: 1 557
Сега се връщам от Еконт, грешката е на изпращача. Обясниха ми, че при изпращането са объркали тел. номер и понеже аз съм получавала пратки по Еконт, веднага са ми излезли данните в тяхната система, не са забелязали грешката, понеже и първите ни имена с реалната получателка са еднакви. Когато Еконт са се свързали с фирмата и са им казали името и фамилията ми, са разбрали, че са направили грешка. Получателката си е получила поръчката и всичко е наред.
Благодаря на всички писали в темата!

# 20 11 ноем. 2014, 18:27 ч.
  • Мнения: 9 100
Е, ще спим спокойно тази нощ, значи Grinning
Радвам се, че има хепи енд!

# 21 11 ноем. 2014, 19:10 ч.
  • Мнения: 888
И на мен ми се е случвало да получа SMS от Еконт за пратка, която не е била за мен, но имаше съвпадение в имената и затова е станала грешка.

# 22 12 ноем. 2014, 10:06 ч.
  • Мнения: 238
Цитат на: ♥Elfita♥ в вт, 11 ное 2014, 15:16
Цитат на: Lindie в вт, 11 ное 2014, 12:06
И все пак някой да не си помисли, че можеш да си поръчваш нещо и после да не си го взимаш,

Е,може,защо да не може.Размисляш и не го взимаш.Изпращачът се набутва с пътните разходи обаче

То винаги може, въпросът е, че това дали наистина може или не зависи от отношението на покритие, тоест отношението между подателя и получателя. Ако имаш договор, който те задължава да приемеш доставката, си в неизпълнение. А то че може и да не изпълниш задължението си- ясно е.

Не може да си поръчваш това-онова и да не си вдигаш телефона дори, за да откажеш поръчката си. А това, че хората го правят, показва колко сме назад с нещата.  Peace

# 23 12 ноем. 2014, 10:20 ч.
  • Пловдив
  • Мнения: 18 386
Цитат на: Lindie в ср, 12 ное 2014, 10:06
Ако имаш договор, който те задължава да приемеш доставката, си в неизпълнение. А то че може и да не изпълниш задължението си- ясно е.

С договор е съвсем друго.Там нещата са на съвсем друго ниво
Говорим обаче за физическо лице.Колко физически лица имат договори от подобен тип?

Наскоро поръчах чувалче за количка от сайта Минимод.Чувалчето не дойде в уречения ден и на следващия също.А ние трябваше да пътуваме .След няколко дни закъснение получих известие,че е пристигнало и дължа 189 лв.Нито съм длъжна да го взимам,нито им дължа обяснение.Те не спазиха нашата уговорка,аз също съм в правото си да не я спазя.

# 24 12 ноем. 2014, 10:31 ч.
  • Мнения: 238
Да, когато поръчваш нещо, се съгласяваш с ОУ на продавача и си обвързан от тях. А това, че фактически можеш и да не си вземеш поръчаното, съвсем не означава, че имаш такова право. Но този случай със забавата на едната страна е съвсем друго.

Исках да кажа, че тук тези неща са доста назад все още и доста хора злоупотребяват. А и търговците са неподготвени от друга страна, и на мен ми се е случвало да не се спазват никакви срокове.

# 25 12 ноем. 2014, 10:51 ч.
  • Мнения: X
Какво право? Законово право? Морално право? Щом не е забранено със закон, или не си обвързан с договор, значи имаш "право" да не си вземеш пратката. А дали е редно, коректно и т.н., е съвсем друг въпрос.

# 26 12 ноем. 2014, 11:02 ч.
  • Мнения: 238
Ами като поръчваш стока от интернет, обикновено се обвързваш от договор  Laughing


Както и да е, това го написах просто, за да не се спекулира с темата...

# 27 12 ноем. 2014, 11:07 ч.
  • Пловдив
  • Мнения: 18 386
Цитат на: Lindie в ср, 12 ное 2014, 11:02
Ами като поръчваш стока от интернет, обикновено се обвързваш от договор  Laughing

А,договор.Масово вече сайтовете искат само имена,телефони и адрес.С наложен платеж работят.Няма договор,няма нищо.
Права си,че не е коректно,но ние говорим дали е възможно,а не дали е кореректно

Lеxie   Peace

# 28 12 ноем. 2014, 11:21 ч.
  • Мнения: X
Цитат на: Lindie в ср, 12 ное 2014, 11:02
Ами като поръчваш стока от интернет, обикновено се обвързваш от договор  Laughing


Както и да е, това го написах просто, за да не се спекулира с темата...

За обвързване може да се говори, след като си подписал, че приемаш стоката, и си платил за нея.

# 29 12 ноем. 2014, 14:26 ч.
  • Мнения: 238
Момичета, договорът, сключен от разстояние, се счита за сключен от момента, в който приемането достигне до предложителя, тоест когато си поръчвате нещо, има едни общи условия, с които се съгласявате, изпращайки тази форма попълнена. Това, че тук нещата не се разбират по този начин, само говори за това, че сме много зле- и откъм информираност, и откъм електронна търговия. В някоя нормална държава това ще се счита за нарушение на договора и могат да бъдат търсени неустойки и други вреди от изправната страна. Затова казах и по-горните неща.  Wink

# 30 12 ноем. 2014, 18:41 ч.
  • Пловдив
  • Мнения: 18 386
Цитат на: Lindie в ср, 12 ное 2014, 14:26
тоест когато си поръчвате нещо, има едни общи условия, с които се съгласявате, изпращайки тази форма попълнена.

Разбира се,че така.Но както писах по-горе,вече масово искат само име,тел и адрес.Ни общи условия,ни нищо.Примерно чувалчето от Минимод ми беше така.Нямам и регистрация в сайта им.Попълвам име,адрес,тел,обаждат ми се кога ще пристигне и това е

# 31 12 ноем. 2014, 19:08 ч.
  • Мнения: X
В общите условия никъде не пише, че клиентът е длъжен да приеме пратката. А в 'нормалните' държави плащането става предварително.
Най-много някой търговец да има претенции за транспортните разходи, но едва ли ще седне да се занимава с глупости.

# 32 12 ноем. 2014, 19:12 ч.
  • Мнения: 747
Цитат на: Lindie в ср, 12 ное 2014, 14:26
Момичета, договорът, сключен от разстояние, се счита за сключен от момента, в който приемането достигне до предложителя, тоест когато си поръчвате нещо, има едни общи условия, с които се съгласявате, изпращайки тази форма попълнена. Това, че тук нещата не се разбират по този начин, само говори за това, че сме много зле- и откъм информираност, и откъм електронна търговия. В някоя нормална държава това ще се счита за нарушение на договора и могат да бъдат търсени неустойки и други вреди от изправната страна. Затова казах и по-горните неща.  Wink

Сега се замислих - как се доказва, че точно ти си пуснал поръчката? Защото може всеки, който ми знае името и адреса да го направи... Може би ако има потвърждение на регистрацията през мейла има някаква обвързаност, но не всички сайтове изискват регистрация.  newsm78

# 33 12 ноем. 2014, 21:00 ч.
  • Мнения: 238
Да де, затова тук никой не плаща предварително, защото сме доооста назад с тези неща.

Това е договор за покупко-продажба, не е просто попълване на данни. Въпросът е в кой момент ще възникне договорът-аз смятам, че е именно с получаването на приемането, както е според Закона за задълженията и договорите. Така че дори и никъде да не го пише, че си длъжен, вече си се обвързал и изпадаш в забава и неизпълнение, ако не го направиш. Това е екзотична хипотеза и никой няма да се занимава за 4-5лв доставка, но аз написах, че все пак когато поръчваме нещо, трябва да го взимаме, защото в нашия магазин има чести случаи, когато купувачът изчезва извън града за неопределено време, стоката си седи понякога със седмици и чака. Е, аз не губя ли много повече от доставка в случая? Губя възможността да си продам стоката. Затова не е добре да се злоупотребява с темата. Grinning

# 34 12 ноем. 2014, 22:28 ч.
  • Мнения: 747
Назад или напред, склонна съм да платя предварително само в интернет магазин, който се е доказал пред мен като сериозен. Вече няколко пъти ми се случи да поръчам нещо в някой магазин, а от там - ни вест, ни кост. Остава и да съм си платила, после чакай от умрял писмо.

# 35 13 ноем. 2014, 10:12 ч.
  • София
  • Мнения: 44 201
 Lindie
 - а защо стоката стои седмици... направете си договор с куриера, че ще търси 2-3 пъти поредни дни  клиента(или там ще му праща известия) и като не си го  потърси се връща при теб...
Иначе чак пък да губиш възможност да си продадеш стоката, тя се връща при теб - продаваш си я... какъв е проблема.

# 36 13 ноем. 2014, 20:02 ч.
  • Мнения: 238
Цитат на: Angel_Dust в чт, 13 ное 2014, 10:12
Lindie
 - а защо стоката стои седмици... направете си договор с куриера, че ще търси 2-3 пъти поредни дни  клиента(или там ще му праща известия) и като не си го  потърси се връща при теб...
Иначе чак пък да губиш възможност да си продадеш стоката, тя се връща при теб - продаваш си я... какъв е проблема.

Е, проблемът е, че чакаш... И в даден момент, когато се върне, вече имаш нови продукти и този ти е непотребен, както и да е. Имаме си договор, лошото е, че служителите са много небрежни понякога и тъй като пратките ни са малки, престояват седмици, без дори да се обаждат на хората понякога. И така си се затриват много сериозно- опитваме се и ние да ги следим, но не винаги е възможно. Понякога казват, че са се обаждали, а всъщност, когато се свържа с купувача, оказва се, че той за първи път чува, че от Еконт го издирват със седмици, отива и си взима пратката веднага.  Laughing Така че истината винги е различна за всеки отделен казус и не мога да си позволя да си връщам поръчките след 2-3 дни престой, винаги изчаквам поне седмица.

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,

      Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата