И все пак...През целия си 12-годишен стаж като държавен служител /само/ съм гонила от работното си място човек само веднъж. Защото дойде за съвет, но с лъжа, опита се да ме подведе. Посочих му вратата без думи и без колебание.
Когато съм била в ролята на клиент на администрацията, във всички случаи съм успявала с усмивка и добра мотивировка. Няма говедо, което да устои на тези неща. Ако опита все пак, има началник, който не устоява.
А за пощите /имаше и за тях писано по-горе/ - наскоро имах кратка схватка с един пощенски клон в центъра на Големото село. Няма табелка за работно време на външната врата, няма и вътре - на вратата към съответния салон, който аз съм си позволила да посетя в 13 ч. Има обаче млад левент-охрана, който току що беше оставил майка с бебе на ръце да чака - да изтечала 30-минутната почивка на служителките от салона. Опънах се аз - къде я пише почивката. Вътре, на самото гише, ми отговори левентът. А аз как да прочета, казвам, като нямам достъп до гишето? Вдига рамене. В прав текст му казах, че силно ще съжалява и той, и началниците му, и на въпроса дали го плаша, кимнах утвърдително. И оттам - право връз закона и телефона. Оказа се, че в сайта на Български пощи АД има публикувано работното време на всички клонове в страната /на всяка служба поотделно/. И точно този клон, и точно тази служба, дето искаше да почива, нямаха обявена обедна почивка. Оттам насетне разговорите с Инспектората на Пощите и с Комисията за защита на потребителите беше само въпрос на минути. На следващия ден, след като инспектор ме беше търсил настойчиво по телефона, все пак успял да се свърже с мен лично /както сам пожела/, ми докладва за извършената проверка, поднесе ми извинение от името на ръководството на Пощите, и ми благодари за своевременно подадения сигнал - щял да им бъде повод да правят внезапни и по-чести проверки Същия ден минах покрай съответния пощенски клон, охранителят ме изгледа като препикан, а вече наличната още на входа табелка с работното време /без тъй желаната почивка/ зарадва очите ми и стопли сърцето ми