Публикувана: 26 ноем. 2007, 13:10 ч.
Последно мнение: 31 март 2008, 17:41 ч.

ЧЕЗ?!

9 515
90
1

# 15 28 ноем. 2007, 11:57 ч.

Мнения: 824

Цитат на: InaV в пн, 26 ное 2007, 20:55

Всичко е възможно. На нас също ни се случи миналата година да платим за два месеца два пъти по-висока сметка. Взех си два дни отпуск с предварителната нагласа да водя война. Но когато разрових в нета открих не само всевъзможни връзки с тях, открих Договора, който е между тях и потребителите, открих задълженията им, правата ни, всякакви начини за проверки, пускане на жалби, ценоразписи и т.н. И ако щете вярвайте, когато си знаеш правата процедурата е изключително проста и бърза.

P.S. При нас се оказа, че ни крадат съседи #2gunfire

О даааааааа,много добре си знам аз правата.Преди да отида в офиса им минах през всичко това,което ти казваш.За съжаление, при мен обаче процедурата не е бърза.Имат късмет тия в ЧЕЗ,че не мога да ги посетя отново,защото хич не съм от хората ,които не си знаят и не си търсят правата.Една съфорумка ми помага в момента с каквото може.Паралелно с това запознах с проблема и приятел,който работи в Нова тв.Но до там ще стигна,ако в близко време нещата не претърпят благоприятен обрат.

Последна редакция: ср, 28 ное 2007, 12:23 от miss sixty

# 16 28 ноем. 2007, 13:04 ч.

по пътя на светлината
Мнения: 2 290

Цитат на: лу_детина в вт, 27 ное 2007, 11:50

Правете разлика между ЧЕЗ и Електроразпределение. Електротехниците са към второто, както и отчетниците. ЧЕЗ са основно услугите,тоест касите, Центровете за клиенти, фактурирането и т.н.
А и ако ви краде съседа това е работа на полицията,там се подава жалба.

Нали не смяташ,че аз съм компетентното лице,което да установи как работят електромерите и да си изпращам сметките по адрес Joy

или може би ми влиза в задълженията ми да изпълнявам и тази функция(която на всичкото отгоре я плащам в повече- всеки месец),че пък и на полицията да се обаждам.Определено си плаче това поведение и работа на Електроразпределителните станции ,инкасатори и каси за едно телевизионно предаване.

Последна редакция: ср, 28 ное 2007, 13:12 от k.a.l.i.

# 17 28 ноем. 2007, 13:08 ч.

Мнения: 385

Цитат на: k.a.l.i. в ср, 28 ное 2007, 13:04

Цитат на: лу_детина в вт, 27 ное 2007, 11:50

Нали не смяташ,че аз съм компетентното лице,което да установи как работят електромерите и с да си изпращам сметките по адрес? Joy

Нещо не ти разбирам въпроса и какво общо има с моето уточнение за двете предприятия?

# 18 28 ноем. 2007, 13:22 ч.

по пътя на светлината
Мнения: 2 290

Кой отговаря за изготвянето и изпращането на бележките за ток?Кой трябва да установи какво става с електромера на даден клиент?Според мен и двете истанции са взаимно свързани . Naughty

Нека не намесваме работата на полицията .Полициайте имат по належащи ангажименти за вършене,отколкото да се правят на електротехници и да установяват неща които не са в тяхната компетентност. Laughing

# 19 28 ноем. 2007, 13:27 ч.

Мнения: 385

Когато става дума за кражба нещата се поемат от полицията,това съм написала.
Естествено,че двете предприятия са свързани(Енергото и ЧЕЗ), но проверката на електромера се прави от техници,а те НЕ са към ЧЕЗ.Към ЧЕЗ е центъра за обслужване на клиенти където авторката на темата си е подала молбата,те пренасочват тази молба към техници или отчетници,зависи какъв е проблема - дали е повреда в електромера или той е грешно отчетен.
Разписките ги изготвя отдел фактуриране-към ЧЕЗ, инкасират сметките касиери -към ЧЕЗ. Ако имаш други въпроси, заповядай.

# 20 28 ноем. 2007, 13:30 ч.

по пътя на светлината
Мнения: 2 290

Става дума за кражба -когато някой го установи-нали не смяташ че хора в моето положение ще хукнат първо в полицията,при условие,че професионалистите не са си казали думата?

# 21 28 ноем. 2007, 13:34 ч.

по пътя на светлината
Мнения: 2 290

Благодаря ти за отговорите все пак, но това не оправдава работата на двете истанции.Запозната ли си колко хора са в ужас от летните сметки за ток и оставянето им в невидение колко струва до последния момент и разбират на самата каса?Това нормално ли ти се струва,кое домакинство може да си позволи да не си знае сметките- с изключение на хората ,които не им пука какви пари са необходими в момента за да си покрият разхода,но определено и на тях не им е приятен този факт?

Последна редакция: ср, 28 ное 2007, 13:41 от k.a.l.i.

# 22 28 ноем. 2007, 13:41 ч.

Мнения: 385

По първи ти въпрос, енергото (така да го кажем) носи отговорност за инсталацията до електромера, поради тази причина техниците нямат право да проверяват съседи и други потенциални крадци след него. Пише се жалба в полицията, от там се взима технически експерт и прокурорска заповед за достъп до съответното жилище (където е съмнението за кражба),то си е цяла процедура и си има ред.
Относно сметките отговора ми е такъв, отиваш при електромера и записваш числата,ако има грешка тя се коригира, ако имаш съмнения, че върти по-бързо или е неизряден по друга причина подаваш молба в ЦОК за техническа експертиза. Не е като ТЕЦ-а където и да гледаш единиците на топломера нямаш идея какъв е паричният им еквивалент.

# 23 28 ноем. 2007, 13:47 ч.

по пътя на светлината
Мнения: 2 290

Това за полицията не съм съгласна,без да ти е проверен електромера,нямаш право да подаваш подобни жалби.Когато някой хора си позволят да си свършат работата-казват на собствениците дали проблема е в техния електромер или има нещо друго.Защо прехвърляте задълженията си през други истанции-какво се възмущавам -живеем в абсурдна държава.Това за бележките за тока е ясно на всички вече,щом тръгнахте да правите асоцияция с парното,където все пак хората получават месечните си сметки -да отбелажа.Не е хубаво да се опитваш да лавираш-не сме в политиката-не защитавай ничии необмислени каузи-по точно некоректността на това обслужване особено в последната една година.

Последна редакция: ср, 28 ное 2007, 13:55 от k.a.l.i.

# 24 28 ноем. 2007, 13:54 ч.

София
Мнения: 18 679

А пък на мене от юли месец не са ми засичали електромера Sad

Постоянно проверявам - сметка нъц Confused

Обаждах се...нищо в общи линии не можаха да ми кажат...Сега очаквам все някога някой да се сети да дойде да засече, след което да имам четирицифрена сума Shocked

# 25 28 ноем. 2007, 13:56 ч.

по пътя на светлината
Мнения: 2 290

Нали точно за това говорим-невидението.Иди на касата където си плащаш сметката(поне аз така правя) -там ще ти цъфне хубава сумичка,само се приготви психически.Защо си чакала толкова време?

# 26 28 ноем. 2007, 14:00 ч.

Мнения: 385

Цитат на: belinda в ср, 28 ное 2007, 13:54

А пък на мене от юли месец не са ми засичали електромера Sad

Постоянно проверявам - сметка нъц Confused

Пусни си жалба. Има ЦОК на Цар Симеон и на Сливница. Има и горещ телефон 0700 10 010
Но по-добре с жалба, да го има черно на бяло. Можеш да изпратиш имейл на zaklienta@cez.bg