Оспорване на средства

Пин за банкомат са й преиздавали явно. Тогава банковия служител е имал всички необходими данни да пазарува онлайн.
За първи път чувам да се преснима банкова карта.

Парола и ПИН съвсем не е едно и също..обаче.

Аз мисля, че това е отговора на въпроса.

И не е работа на някакви непознати хора да държат сметка на жена в беда, объркана, за какво ѝ е дебитна карта.
Това си е нейна работа и няма общо с темата.
Аман от спам и навлизане в личното пространство на хората!

Това с преснимането и на мен ми е мътно....сигурна ли си, че са ти снимали картата, дебитната, а не личната карта?
Аз съм имала случай, в който са ми преиздавали карта, но ПИН-а ми е оставал същия.
Аз съм си го сменяла на банкомат.
Йо, жената е объркана и това си личи от самолет, нормално е да се замотае в пинове и пароли, няколко пъти повтори, че не е въвеждала нищо никъде, просто ПИН-а ѝ е хакнат според мен.

За онлайн пазаруване не трябва ПИН.

Карта, ПИН, все тая, хакната е картата някак.
Според мен на посттерминал.
Там трябва ПИН. За суми над определен лимит.

Дано не са големи сумите.

Ползвам картата на пост терминал - плащам в магазините хранителни, дрогерии, плащам в болницата големи суми за прегледи, затова имам карта. Понякога не върви да се разхождам с 500лв в джоба, затова плащам с карта. Бях забравила пин кода, понеже отдавна не бях плащала с карта и затова ходих в банка да ми се преиздаде нов пин код. Това беше преди 5 месеца някъде. Съответно картата си остава същата, тя не е преиздавана. Нямам онлайн банкиране. Сменяла съм само пин код на картата. Това е. Обърках се и вместо пин съм написала парола, но повече схванахте за какво говоря. Освен на пост-терминал и аз не виждам как по какъв начин ще се хакне. Служителката от банката ме уверява, че с плащане на пост терминал не може да стане измама, т.е. да не мисля, че в това е причината...направо се побърках днес.. а иначе от банката казаха, че възстановяват сумите на 100% в моя случай, но пак казвам... на мен притеснението ми е как да бъда сигурна, че утрешния ден пак няма да се случи това и с новата карта? Жената от банката каза, че даже с много пари са ме измамили ;/ обикновено били по-малки суми... Няма как да се направи застраховка срещу такива измами, иначе самата карта, ако някой ми я открадне е застрахована. Нямало и лимит на тея онлайн плащания, което мен лично много ме учуди. Иначе веднага бих сложила лимит и без това нямам плащания онлайн. Видях в олкс.бг че продават някакви специални калъфчета за карти, които не могат да бъдат сканирани през тях. Освен такава да си поръчам, дали има ефект наистина?

При  забравен ПИН код от банката дават нов в запечатан плик. Също съветват да се смени на техен банкомат за да нямаш съмнения в служителя. Поне в Пощенска банка е така.
За онлайн пазаруване не се иска ПИН код, до се изисква освен номера на картата да въведеш и CVV/CVC кода , също и до кога е валидна картата, имена на картодържателя.  Това без да я видят  или ти да им го кажеш няма как да го знаят.

Ако е така - тогава е ясно - или служителя в банката или някак си я сканирват през чантата ми. Името ми го пише на самата карта.

Е те не са ти осчетоводени още сумите, нали си я блокирала веднага след смс-те от банката.

А за навлизането в личното пространство - щом е изложен случая тук, ще навлизаме, да гадаем ли за да дадем съвет..аман от разбирачи.

Естествено, че схванахме, ама нали трябва да се чопли в "раната" и да се нищи до откат.....спам да има и си врем гагата където не трябва!
Сигурна съм, че ще ти възстановят сумите, но продължавам да мисля, че е на пос терминал проблема.
Ти какво очакваш да ти се каже в банката - ние сме виновни?
Другия момент е това със снимката.
Пак те питам - сгурна ли си, че ти снимаха дебитната карта? А не личната например? И ако е така, с какъв мотив?
Защото това също е притеснително.

Така де, ако наистина служител в банката е преснимал картата, е имал всички необходими данни за онлайн пазаруване.
Пуснете оплакване в банката, да си направят проверка какво и защо е направил служителя.

да, сумите не са осчетоводени,, от банката казаха, че ще отнеме 3 работни дни, за да се знае дали наистина ще се осъществят. Ако не се осъществят - значи няма измама и парите са ми налични по сметката, ако има измама ще пусна оспорване на трансакция и до 40 дни ще ми ги върнат. Поне така каза днес жената. Доколкото помня този служител ми я снима самата карта, личната карта защо да и я снима, нали я показвам и съм в системата им. Ще кажа на жената в банката като отида след 3 дни, че техен служител така е направил преди 5 месеца, ако може да влезе в системата и да види на коя дата и кой служител ми е издавал нов пин, понеже това се случи в съвсем друг клон. Не знам, за мен е пълна мистерия... и най-вече искам да знам как се е случило това нещо, а не толкова за самите пари. Важно ми е за в бъдеще да не се повтаря, защото ми предстои раждане свързано с много разходи и т.н. Не искам да изживявам такъв стрес. На пост-терминал как става хакването?

Това с личната карта беше хипотеза, ако си с нова например се дава копие.
Но щом си сигурна, че именно дебитната карта ти е снимана.....хмм, още тогава трябваше да ти светне червената лампичка, въпреки че отново казвам - личното ми мнение е, че толкова явно банков служител не би си сложил главата на пангара. Трябва да е много тъп, без извинение. Какво, да е чакал пет месеца да види дали ще се усетиш?
Не каза с какъв мотив го е направил, това е много смело искане, според мен от некомпетентност, но знае ли човек?

Друг е момента, че ако наистина е това причината, жалбата ти следва да е и до Икономическа полиция, не само до банката. Защото днес си ти, утре ще е друг.

Ако не е тайна от коя банка е издадена картата?
Дебитна или кредитна е?
При забравен ПИН няма нужда да се преснима карта, повтарям се. Попълваш искане, удържат някаква сума за услугата и сканират личната карта без да я преснимат на хартия. Последното е забранено.
Минах скоро през това с 1 карта. Пластиката е на мое име и е в дъщеря ми в чужбина, тя беше забравила ПИНа.
Ще ти върнат парите, няма страшно.
За твое спокойствие направи си ел. банкиране, мобилен токен или друг вид верификация. Без тях не може да се плаща в интернет. НО няма да ти пречи да плащаш там, където ти трябва. Така във всеки момент на тел. ще ти излиза какво става с пластиката и сумите в нея.

Освен да е забранено от месец, това със снимането на личната карта.
Защото преди месец точно от банката на съпруга ми му се обадиха специално заради това, че не си е занесъл хартиено копие на новата лична карта.
Когато миналата година аз смених моята заради по-изгодни условия за кредит, отново ми искаха копие на личната карта. На хартия.
За две различни банки става въпрос.