Помощ! Имам проблем с проследяване!

  • 2 213
  • 19
  •   1
Отговори
# 15
  • Русе
  • Мнения: 658
При генерирането за нова доставка понякога бъркат името на получателя. Върху пратката има 5-6 етикета вече и е каша. Деян става Данаил и подобни глупави грешки. Случвало ми се е . Затова е важно да се свържете с DHL за да ви кажат точният номер на товарителницата.
Намирала съм пратка в близкия офис да ме чака от седмица със сгрешено име.
Нали сканират баркода, как бъркат и грешат информацията? Дори БГ пощи вече не работят с писане и преписване на ръка. За да не е ок информацията, трябва още при изпращането от продавача да не е подадена коректно. При генериране на товарителница в системата на съответния превозвач, се създава уникален баркод, по който номер товарителница ХХХХХ се свързва с получател и изпращач. Когато пратката се прехвърля, тя не се прехвърля на случайна куриерска фирма, а на партньорска с договор, дето системата ù има връзка със системата на оригиналния превозвач и може да 'чете' и копи-пейства оттам. Няма ръчно преписване, че да се смени име, адрес, телефон.
На ДХЛ проследяването в България спира, защото се генерира нова товарителница към Спиди/Рапидо. Тоест ДХЛ товарителницата вече е 'доставена' един вид, няма накъде да ходи повече и затова не може да се проследи.
Ако помня правилно, ако пратката е с Рапидо, при търсене на ДХЛската товарителница в сайта на Рапидо излиза нещо като това е чуждестранна товарителница, в България пратката е с товарителница ХХХХХ. Копира се този ХХХХХ номер в проследяването на Рапидо и излиза къде е. Или при проследяване в сайта на ДХЛ беше... Ще излъжа, търсих такава пратка мнооого отдавна еднократно, но все пак я намерих къде е.
А всъщност доставиха ли я вече тази пратка, за която е темата? Ако мога да помогна с търсенето къде се намира, че редовно ми се налага с нашите доставки и горе-долу съм изучила редовните номерца на куриерите.

Не е дошла пратката и като се има предвид, че преди месец е влязла в БГ, сигурно вече е върната обратно. А Рапидо са продадени на Спиди, които казаха по телефона, че при тях няма такава пратка, нито въобще пратка на мое име.

# 16
  • Мнения: 14 854
И аз мислех, че са продадени на Спиди, но се оказа, че ДХЛ предават пратки на Рапидо. И то от форума го разбрах, че спорех по темите как нямало такова нещо. Сайт на Рапидо е активен за проверка на товарителница. https://www.rapido.bg/

# 17
  • Русе
  • Мнения: 658
И аз мислех, че са продадени на Спиди, но се оказа, че ДХЛ предават пратки на Рапидо. И то от форума го разбрах, че спорех по темите как нямало такова нещо. Сайт на Рапидо е активен за проверка на товарителница. https://www.rapido.bg/

Разбира се, че проверих там. Но пак същото излезе, че на 27 щли е пристигнала в София и повече няма да се обновява информацията за този пакет.

# 18
  • Мнения: 14 854
И не ти излезе българска товарителница?! Последно започваха с 3, може би 8-10 цифри.

# 19
  • Русе
  • Мнения: 658
Не, нищо повече не излезе. Затова писах тук.

Общи условия

Активация на акаунт