Който сключва нов договор с Виваком да бъде внимателен да не бъде измамен като мен. Когато сключвах договора с удоволствие ми показваха HD каналите които ще гледам от лъскавата и рекламна книжка. Само след два месеца се оказа че тези канали не ми били гарантирани. Управитяля на офиса и в мол Пловдив нагло ми се подсмихваше и ми обясяваше че не си четем договорите а не че те са ме излъгали. През цялото време въпреки че плащах интернет 100 МВ не получавах повече от 60-65. Това за тях също е в реда на нещата според тях. Оказва се че клиентите имаме права само да плащаме а те да ни лъжат ............. така че бъдете внимателни. Явно това и е новата практика за привличане на клиенти. Ако бяха коректни трябваше поне като пусна телевизията да има някакаъв предупредителен надпис че тези канали са ми подаяние от компанията за да мога аз в срока в който имам право да се откажа от услугата и да го направя.
- Публикувана: 2 фев. 2018, 11:35 ч.
- Последно мнение: 4 ноем. 2019, 09:06 ч.
виваком телевизия и интернет
Който сключва нов договор с Виваком да бъде внимателен да не бъде измамен като мен. Когато сключвах договора с удоволствие ми показваха HD каналите които ще гледам от лъскавата и рекламна книжка. Само след два месеца се оказа че тези канали не ми били гарантирани. Управитяля на офиса и в мол Пловдив нагло ми се подсмихваше и ми обясяваше че не си четем договорите а не че те са ме излъгали. През цялото време въпреки че плащах интернет 100 МВ не получавах повече от 60-65. Това за тях също е в реда на нещата според тях. Оказва се че клиентите имаме права само да плащаме а те да ни лъжат ............. така че бъдете внимателни. Явно това и е новата практика за привличане на клиенти. Ако бяха коректни трябваше поне като пусна телевизията да има някакаъв предупредителен надпис че тези канали са ми подаяние от компанията за да мога аз в срока в който имам право да се откажа от услугата и да го направя.
Ние сме на Виваком от години и сме доволни. Явно си зависи от служителите. На нас си ни обясниха всичко коректно, има различни пакети за телевизията, ние искахме с най-много канали, даже ни спряха да вземем най-високото ниво, при положение, че в нашия квартал няма оптичен нет, нямало смисъл, също и за интернета. Плащаме отделно за HBO и Синемакс, отделно за hd каналите. Сметките ми са около 55 лв на месец за мобилен телефон, домашен телефон, който не ползваме, но го искат заради интернета, телевизия и интернет на почти най-високия пакет. Преди това бяхме на Мтел, на ММ му трябваха шест месеца, за да се отърве от тях, плащаше сметки по 40 лв, а той почти не говори, разправии, беше подал молба за прекратяване на договора и пак му начисляваха такси и за 10 лв го дадоха на фирма -събирачи на дългове. Никога повече Мтел. Виваком се опитаха да ме прецакат в началото с 8 лв повече върху месечната сметка, не им се получи, оттогава проблеми нямаме. На ММ сметките за телефон са по 15-16 лв месечно. С една дума, доволни сме.
Само след два месеца се оказа че тези канали не ми били гарантирани. Управитяля на офиса и в мол Пловдив нагло ми се подсмихваше и ми обясяваше че не си четем договорите а не че те са ме излъгали. През цялото време въпреки че плащах интернет 100 МВ не получавах повече от 60-65. Това за тях също е в реда на нещата според тях.
Кое точно те кара да се смееш? И в сайта е упоменато, че има гарантирани канали и допълнителни, които се предоставят временно, до прекратяване на правата за тяхното разпространение:
https://www.vivacom.bg/bg/tv/paketi/tv-xl
https://www.vivacom.bg/bg/tv/paketi/tv-xl
За hd каналите се плаща допълнително, ако не греша, беше около 4 лв, аз не ги исках, защото не виждам някаква разлика в качеството, но ММ много държи на тях и си ги гледа. Аз пък тази сутрин - дълбоко разочарование, пак са разместили тотално всички канали,
а няма възмоцност да си ги пренаредиш сам, както е примерно при Булсатком. Та любимата ми травел тв от 109 канал скочила на 156, не знам има ли нови канали, ММ ще каже довечера, той е по телевизията, аз рядко гледам.
а няма възмоцност да си ги пренаредиш сам, както е примерно при Булсатком. Та любимата ми травел тв от 109 канал скочила на 156, не знам има ли нови канали, ММ ще каже довечера, той е по телевизията, аз рядко гледам.
Кое точно те кара да се смееш? И в сайта е упоменато, че има гарантирани канали и допълнителни, които се предоставят временно, до прекратяване на правата за тяхното разпространение:
https://www.vivacom.bg/bg/tv/paketi/tv-xl
https://www.vivacom.bg/bg/tv/paketi/tv-xl
Болни хора на някой им е смешно ако при някой нещо не е наред.Вместо да помогнат се подиграват.Ето от тук тръгва целият проблем в бг и други страни.
Болни хора на някой им е смешно ако при някой нещо не е наред.Вместо да помогнат се подиграват.Ето от тук тръгва целият проблем в бг и други страни.
Как да помогна, когато не е казал какъв е проблема? Аз ли трябва да му прочета договора и осмисля какво пише там? Аз ли трябва да предприема стъпките необходими да накарам оператора да си спази условията по договора?
А и ти виждам много помогна - със съчуствие!
Там, където има зелено телевизорче - това е допълнителен канал.
Скрит текст:
не е спазено, мога да му дам един добър съвет. TV XL+ пакет е с над 230 включени канала, от които над 65 в HD качество
Болни хора на някой им е смешно ако при някой нещо не е наред.Вместо да помогнат се подиграват.Ето от тук тръгва целият проблем в бг и други страни.
Как да помогна, когато не е казал какъв е проблема? Аз ли трябва да му прочета договора и осмисля какво пише там? Аз ли трябва да предприема стъпките необходими да накарам оператора да си спази условията по договора?
А и ти виждам много помогна - със съчуствие!
Там, където има зелено телевизорче - това е допълнителен канал.
Скрит текст:
не е спазено, мога да му дам един добър съвет. TV XL+ пакет е с над 230 включени канала, от които над 65 в HD качество
Ахаааа, разбрах. А какво се случва ако такъв канал изчезне? Появява ли се нов на негово място?
Така или иначе повече няма да видим оплакващия се...
Но си позволяваш да правиш оценки и обобщения от позицията на ?пострадал?
Поне не се подигравам на хората.
Така или иначе повече няма да видим оплакващия се...
Но си позволяваш да правиш оценки и обобщения от позицията на ?пострадал?
Поне не се подигравам на хората.
Не всички са супер умни, здрави и разбиращи,трябва да се дава подкрепа на хората,а не да ги обиждаш или да ги караш да се чувстват зле заради думите ти или държанието.