Remix - Second Hand дрехите не са това, което бяха

Здравейте, а Kеа,

Манекените ни са различни размери и са съобразени с размера на сниманата върху тях дреха.

Ако закупите артикул и има ясно несъответствие с описанието на размерите, може да я върнете. При подобни проблеми (когато не е написан размер на етикет на производителя, който ние сме описали) обратната доставка е за наша сметка. Винаги може да се свържете с нашия отдел за облужване на клиенти и те ще Ви помогнат.

Ето аз съм тези потърпевшите,  да не кажа измамени. Купих си яке с такава характеристика- нов,липсва етикет на цена 113 лв и какво беше изумление то ми когато в джоба открих мръсна носна кърпичка, освен това копчето тик-так  към същия този джоб беше скъсано. разбира се в резултат на употреба.  Много,  много  съм разочарована. От сайта откровено си лъжат. А и тази дреха дори не е елементарно хигиенизирана, иначе  нямаше да пристигне до мен със сополите на стария собственик. Отвратително!

Ми то това си е чиста измама!
Ремикс, хайде кажете нещо на излъганата дама! Къде сте? Плачете за КМП!

Тук се отговаря избирателно , само на доволните.
Другите не съществуват.
https://remixshop.com/bg/shoes-kids-shoes-pr7482644.html предлагат и детски обувки - на ТОК.

Здравейте, Astop, sharpy,

Съжаляваме за причиненото неудобство. Тук разказахме за метода за дезинфекция и че всички дрехи пристигат със сертификат за почистване. Продуктите, които са определени като "Неупотребяван продукт, липсва етикет на производителя", идват от доставчици, които ни гарантират, че стоката е нова.

Astop, молим да се свържете с нашия отдел Обслужване на клиенти и да организираме връщането на артикула за наша сметка и да си получите сумата, заплатена за якето. Така постъпваме винаги, когато има проблем при наше описание или продукт, защото искаме да бъдем максимално коректни с нашите клиенти.

Здравейте,

Благодарим за сигнала за този артикул. Обувките са дамски. Ще променим описанието му възможно най-бързо.

И старата песен на нов глас....
Поръчката ми виси от понеделник със статус обработва се от куриер. Отново по никакъв начин не сте ме информирали за забавянето и разчитате на мен като клиент да Ви се обадя и моля за информация къде е и защо се бави. Отново ми губите времето и ми струвате допълнителни средства за телефонни обаждания до Вас и до Спиди !!! Отново съм информирана от служител във вашия кол център, че поради многото поръчки имате проблем и съм помолена да проявя разбиране и търпение. На въпроса ми кога ще бъде доставена , отново е отговорено с "ами възможно най-скоро", а не с конкретен отговор. Ако Вие сте на мое място как бихте реагирали и бихте ли останали клиент? Аз лично се отказвам повече да се разправям с Вас, писна ми просто

https://remixshop.com/bg/mens-clothes-jackets-emilio-adani-pr7576339.html
това яке е със статут "едва забележими следи от употреба"
но на снимката като се скролне, се виждат ясно петната и мръсотията по десния ръкав и маншет
не ми е ясно как  определяте състоянието на дрехите, както и за прословутите експерти...
редно е да оглеждате добре артикулите и да ги класифицирате правилно

Здравейте.До сега само четях темата .Чета и не мога да си обясня злобата Ви към сайта.Прекарвате сигурно часове ,за да намерите несъответствия в предлаганите артикули , за да може после да изпъкнете с наблюдателност. Като не Ви харесва сайта отидете в реален магазин или МОЛ където дрехите са наблъскани по закачалките толкова нагъсто ,че не могат да се видят, липсва точно размера ,който ти е необходим,където високата цена изобщо не съответства на изкривената кройка,изпрошнатите шевове и издърпаните нишки .Като се сетя и за досадните продавачки или пък тези които трябва да издирваш или да чакаш да си допушат цигарата направо ми се отщява.А забравих да напиша и за некоректното отношение на пазаруващите- тези които бутат дрехите по земята и ги зарязват така,тези които пипат с немити ръце ,тези които си оставят червилото.Така,че предпочитам онлайн пазаруването.Така не ми се налага да обикалям с часове безрезултатно .А Ремикс за мен си е попадение , което не споделям с колежките си , чисто егоистично.Искам повече находки само за себе си.

Принципно съм съгласна със съдържанието на забележките на съфорумките, които критикуват магазина (изключая забележките за цена, те са ми леко безумни - ако някой намира нещо за скъпо, да не го купува, пазарът е свободен, все едно аз да ида в магазина на Тифани и да мрънкам как е възможно да си продават толкова скъпо стоката ). Прави са, че е редно артикулите да бъдат добре и коректно описани, защото дори и да могат лесно да се върнат, хубаво е да ценят времето на клиентите си, а не ние да се разхождаме по няколко пъти до офиса на куриера, а след това да чакаме възстановяването на сумата 14 дни. В интерес на истината, не ми се е случвало, но би ми било неприятно.

Аз също съм забелязвала видими несъответствия и непълноти в описания на артикули. Класически пример за мен е описанието на цветовете. Има някои очевидни грешки, които чак са смешни, все едно далтонист работи там и не прави разлика между сиво, синьо и зелено, нито пък между жълто, оранжево и червено и между червено и лилаво.  Тях поне е лесно да видиш, но все пак създава лошо впечатление. Също така има и пропуски и некоректни описания на материи. Ако нещо съдържа вълна и акрил, например, не е редно да се спомене само вълната. Конкретната дреха ми хареса и нямах време да връщам, но при всички случаи нямаше да я купя, ако имах цялата информация.

На фона на тези ми забележки, не мога да не кажа, че махленско-злобничкият тон на повечето от поднесената критика, в комбинация с търпеливите и учтиви отговори на екипа на Ремикс, несъмнено помагат на репутацията Ремикс и те ми стават все по-симпатични. Откровено казано, у мен възниква въпросът защо човек, който има толкова негативно мнение за даден магазин, прекарва толкова време да търси и разглежда артикули в него. Аз не си губя времето да посещавам магазините, които не ми допадат, просто ги подминавам.

И аз не разбирам хейта, който се изсипа в темата. Купих преди време, чанта на която липсваше дълга дръжка и това не беше опоменато в описанието. От Ремикс бяха много отзивчиви и любезни, върнах я и продължих да пазарувам, именно заради доброто и адекватно отношение. Вече знам, че трябва да се доверявам повече на снимките, отколкото на описанията. От описанията има какво още да се желае, има описания напълно разминаващи се с продукта, често са споменати фабрични дефекти без да са
уточнени какви са, а от снимките не винаги личи. Предполагам, че е трудно и дори невъзможно с наличния ресурс да се правят подробни описания на всеки един продукт - това е секънд хенд магазин все пак.
Винаги е полезно да има снимка на фабричния етикет - така дори описанието да е непълно, човек може да се ориентира точно за размер и съдържание.
А, и с "едва забележими следи от употреба", най-често се означават мнооого употребявани продукти
Но...точно благодарение на недоглеждане от страна на служителите и грешки в описанията съм попадала на невероятни надходки!

В сайта се предлагат почти 200 000 артикула. Чисто статистически е нормално да има грешки.

За протокола, покрай черния петък за пръв път получих два артикула с неописани дефекти. Ами връщам ги, какво толкова. Като цяло опитът ми с Ремикс продължава да е положителен.

Сигурно е нормално да има грешки, и аз харесвам магазина. За мен е най-изгодното място да си купиш яке или палто на по-висок клас марка, ако и да е миналогодишен модел. Броят нови кашмирени пуловери на смешни цени, които си купих по време на черния петък, граничи с лудост, обаче на, радвам им се много и ще си ги нося до един. Чакам и четвърто палто от тях този сезон - изумрудено зелено.  Види се, харесвам ги, клиент съм им, запалих и немалко приятелки и роднини. Все пак, използвам темата, за да поднеса градивна критика - вярвам и за такава има място, ако е поднесена учтиво и добронамерено.

Да,защото тук знаете ,че дрешките са пипани само от чисти ръчички на вълшебни елфи ,които не си оставят неволно червилото по яката ...