Мюнхен

  • 33 671
  • 370
  •   1
Отговори
# 315
  • München, Deutschland
  • Мнения: 6 852
Защо да са ви изиграли? По-скоро вие се опитвате да ги изиграете, защото тази карта не е за туристи, а за живущи тук.
И как прекратихте договора? Имате ли писмено потвърждение?

# 316
  • Мнения: 552
Никъде не пише, че е за живущи. За всеки е. Нали си попълнихме личния адрес в България и пак ни изпратиха QR код.
Натиснахме Cancel my contract, попълнихме си формуляра и натиснахме Cancel my subscription преди 10то число. Моят е прекратен, неговият не. Не разбирам защо е този тон.

# 317
  • München, Deutschland
  • Мнения: 6 852
Извинявам се, има промени, и туристи могат да се възползват.

В Германия по закон един договор се счита за прекратен след потвърждение, поне ако друго не е упоменато. Ако не сте получили под някаква форма потвърждение за прекъсване на договора към дата Х, не е сигурно, че ДойчеБан е разбрал какво искате да направите и е приел прекратяването...

Няма друг вариант, освен отново да се опитате да прекратите. Ако имате доказателства някакви, напр. скрийншоти и т.н., може да им пишете писмо на kundenservice-a и да поискате връщане на сумата. Не е сигурно обаче, че ще стане, защото вероятно ще ви кажат, че вие и в момента ползвате (или имате възможността да ползвате) бикета, съотв. може и да не ви върнат нищо... Но това само ако може да докажете какво сте направили, иначе просто си прекратявате към следващата възм. дата.

# 318
  • Мнения: 552
Не мога да повярвам, че развита държава като Германия и държавния им градски транспорт Дойче бан след следване на стъпките, сложени от тях, нямало да разбере какво искаме. Потресена съм.

# 319
  • София
  • Мнения: 2 877
Няма от какво толкова да сте потресена. Обслужването на клиенти кой знае къде по света се намира, а пък колко владее езици, само Господ знае. Вероятността да не са ви разбрали е огромна, та това е положението. Едва ли чак милиони струва тази карта, ще я спрете, не е свършил света. Успокойте се! Развитите държави далеч вече са променени негативно по ред причини, няма място за чудене.

# 320
  • Мнения: 552
Да, права сте, благодаря. Просто това са 100лв на вятъра, разбирате, че всеки си прави разчет на разходите. Той не им е писал свободен текст, че да не умеят да го преведат, следваше стъпките по прекратяване, които те самите са дали.
Но няма значение, стават грешки, така е.

# 321
  • София
  • Мнения: 2 877
В повечето случаи евтиното излиза скъпо. Някакси все така ми се е случвало, затова избягвам такива врътки с билети и абонаменти. Но въпреки всичко си е опит.

# 322
  • Hamburg
  • Мнения: 2 025
А Вие пътували ли сте с този билет 1.07-30.07. в Германия и по-важното контролирали ли са Ви? Защото има опция Vorbestellung на билета, с която се закупува предварително и става активен от 1.07, и е възможно юни да сте били нередовни без да искате.

Колкото до проблема с Дойче Баан, който ги е ползвал редовно, е наясно, че имат един куп неуредици - от закъснения, през бъгове на приложението, до застаряване на пътната мрежа (сравнени с френската, напр.). Не ме учудва въпреки развитата държава. Случвало ми се е приложението да ми отчита два закупени билета за ICE, след като бъг не ми позволи да завърша процеса първия път и нищо не бях купувала. Съветът ми е да звъннете на Kundenservice, говорят всякакви езици, писмено би се проточило доста. Аз им звънях няколко пъти, докато разгледат баналния ми случай.

# 323
  • Мнения: 552
Естествено, че не сме ползвали билета за юли, след като пътувахме месец юни и фигурираше QR код единствено за месец юни. Проверяваха ни във влака Мюнхен-Залцбург, сканираха го и всичко беше наред.

Днес получавам имейл от тях да им преведа 49 евро. На мен ми наистина ми стана странно, че нямаше разплащателна страница през която да се осъществи транзакцията. До 12.07 е срока. Имейла си е техния - noreply@deutschebahn.com.

auf Ihrem zentralen Kundenkonto bei der DB Vertrieb GmbH besteht ein offener Betrag in Höhe von 49,00 Euro.

Wir bitten Sie, den genannten Betrag bis zum 12.07.2023 auf nachstehende Bankverbindung zu überweisen:

.....

Последна редакция: пн, 03 юли 2023, 11:59 от Velma125

# 324
  • Мнения: 54
Здравейте, с полет от София, как най- лесно се стига до Аугсбург? В кой град/летище е най-близо и удобно?

# 325
  • Пловдив
  • Мнения: 1 307
От Мюнхен има директен влак до Аугсбург. Другата възможност е от Меминген с прекачване в Бухлое.

# 326
  • Мнения: 4
Здравейте, възнамеряваме в началото на месец май да гостуваме на роднини в Мюнхен за няколко дни. Гледайки самолетните билети (двупосочни) с Луфтханза излизат около 800лв. за трима човека с ръчен багаж. Заслужава ли си толкова много да гледам за билети и при Уизеър, чийто самолет каца на летището в Меминген, което е допълнителен разход и като време и пари.

# 327
  • София
  • Мнения: 5 238
800 лева за три двупосочни билета намирам за добра цена и не бих търсил.
Меминген не е чак толкова близо. 25 - 27 евро на човек в посока е билета от летището.

# 328
  • Мнения: 806
800 лева за три двупосочни билета намирам за добра цена и не бих търсил.
Меминген не е чак толкова близо. 25 - 27 евро на човек в посока е билета от летището.
Напълно подкрепям. Меминген е на час и половина път от Мюнхен и в двете посоки билета за автобуса беше около 45 евро/човек, по спомен. Като се сложат допълнителните "екстри" наУиз/Раян за багаж/място и вероятно сумарно ще бъде идентична цената (освен ако не хванете промоция при нискотарифните компании за по 30-40 лв).

# 329
  • Мнения: 1 875
800 лв е добра цена за 3 двупосочни билета до Мюнхен.

Общи условия

Активация на акаунт