Някой връщал ли е стока закупена от Амазон.ит и доставена чрез превозвач, а не директно?
- Публикувана: 21 септ. 2014, 11:27 ч.
- Последно мнение: 20 ян. 2024, 06:39 ч.
Пазаруване от италиански сайтове – превоз и доставка
Не ти помогнах особено 
Е, как писах им и ми отговориха, че всичко е по график, както е в сайта! 
Пуснах една поръчица от Сефора. Не можах да се сдържа. 
Пуснах една поръчица от Сефора. Не можах да се сдържа. Аз имам големи проблеми с тях.
Направих поръчка на 05-ти, и на 10-ти вечерта ми писаха, че 1 артикул липсва, да се обадя да потвърдя по телефона, че все още искам поръчката, в противен случай щала да се анулира автоматично след 4 дни. Тъй като от България не можах да се свържа, помолих една позната да се обади от Италия. Да, ама не. Искаха да анулират поръчката, и да съм я пуснела отново. Само че сега същите артикули ще ми излезнат с над 100 евро отгоре.
В момента тече кореспонденция отговарят ми на 3-4 дни. Ужасно съм разочарована. Не можело да ми изпратят поръчката заради една четка, която липсва... как може такова нещо и от от голяма фирма като тяхната.. Да анулирам и да я пусна отново... а разликата в цените кой ще компенсира... могат да ми върнат всички пари, но не могат да ми възстановят само 7 евро.
Такова чудо никъде не съм виждала. Да не говорим, че вината за липсващия артикул не е моя... Някакъв съвет да ми дадете? Хванах си страхотни неща на супер цени и си ги искам..
anisunshine, много съжалявам, че имаш такива проблеми. Моята е изпратена на 08.01. и на 11.01 е доставена на превозвача. Сега чакам вече те да ми я доставят.
Честно казано, не мога да те посъветвам нещо смислено. От работата ми с италианци съм установила, че се страхуват от закона и ако примерно в прав текст кажеш, че ще се посъветваш с ЕК за защита правата на потребителите, може пък и да има ефект. Не разбирам защо да не може да се изпрати една поръчка, ако един от артикулите липсва...
Честно казано, не мога да те посъветвам нещо смислено. От работата ми с италианци съм установила, че се страхуват от закона и ако примерно в прав текст кажеш, че ще се посъветваш с ЕК за защита правата на потребителите, може пък и да има ефект. Не разбирам защо да не може да се изпрати една поръчка, ако един от артикулите липсва...
След като прочетох темата тук , за пръв път поръчах от италиански сайт с превозвача donesimiotitalia.
Тъй като сайта, от който поръчвах нямаше английска версия, а само на италиански, позвъних на телефона в сайта на превозвача и ми помогна да си направя регистрация в сайта. Бях си отворила сайта на компютъра и му казвах , какво пише , а той ми каза какво да попълня. Човекът беше любезен. Поръчах на 27.01, но според тракинг номера пратката ми бе доставена в офиса на куриера чак на 03.02. На 09.02 получих пратката си в офис на еконт, тъй като беше под 1 кг, заплатих 6 лв на превозвача и 3,22 лв за еконт. Доволна съм, а и може би имах късмет,че успях да хвана курс , който тръгна на 05.02.
Само че не получих мейл ,че пратката ми е пристигнала в офиса на превозвача, а направо смс от еконт.
Тъй като сайта, от който поръчвах нямаше английска версия, а само на италиански, позвъних на телефона в сайта на превозвача и ми помогна да си направя регистрация в сайта. Бях си отворила сайта на компютъра и му казвах , какво пише , а той ми каза какво да попълня. Човекът беше любезен. Поръчах на 27.01, но според тракинг номера пратката ми бе доставена в офиса на куриера чак на 03.02. На 09.02 получих пратката си в офис на еконт, тъй като беше под 1 кг, заплатих 6 лв на превозвача и 3,22 лв за еконт. Доволна съм, а и може би имах късмет,че успях да хвана курс , който тръгна на 05.02.
Само че не получих мейл ,че пратката ми е пристигнала в офиса на превозвача, а направо смс от еконт.
След като прочетох темата тук , за пръв път поръчах от италиански сайт с превозвача donesimiotitalia.
Тъй като сайта, от който поръчвах нямаше английска версия, а само на италиански, позвъних на телефона в сайта на превозвача и ми помогна да си направя регистрация в сайта. Бях си отворила сайта на компютъра и му казвах , какво пише , а той ми каза какво да попълня. Човекът беше любезен. Поръчах на 27.01, но според тракинг номера пратката ми бе доставена в офиса на куриера чак на 03.02. На 09.02 получих пратката си в офис на еконт, тъй като беше под 1 кг, заплатих 6 лв на превозвача и 3,22 лв за еконт. Доволна съм, а и може би имах късмет,че успях да хвана курс , който тръгна на 05.02.
Само че не получих мейл ,че пратката ми е пристигнала в офиса на превозвача, а направо смс от еконт.
Тъй като сайта, от който поръчвах нямаше английска версия, а само на италиански, позвъних на телефона в сайта на превозвача и ми помогна да си направя регистрация в сайта. Бях си отворила сайта на компютъра и му казвах , какво пише , а той ми каза какво да попълня. Човекът беше любезен. Поръчах на 27.01, но според тракинг номера пратката ми бе доставена в офиса на куриера чак на 03.02. На 09.02 получих пратката си в офис на еконт, тъй като беше под 1 кг, заплатих 6 лв на превозвача и 3,22 лв за еконт. Доволна съм, а и може би имах късмет,че успях да хвана курс , който тръгна на 05.02.
Само че не получих мейл ,че пратката ми е пристигнала в офиса на превозвача, а направо смс от еконт.
