Бих искал да изразя своето разочарование от проведената екскурзия от туристическа агенция Ана Травел , която се състоя през 2019г. Виена и Будапеща и се отразяваше в следните неща: 1. По време на нощния преход и през останалото време автобуса не беше отопляван. След разговор на един от пътниците с шофьора той иронично отговори, че вече е лято и за какво ни е отопление. 2. Екскурзоводката определено не можеше да преценява продължителността на почивките т.е правеха се почивки по 1 час и половина на места където няма как да уползотвориш почивката, а на други места с атракционни както и местната екскурзоводка във Виена даде само 15-20мин., кооето беше крайно недостатъчно за покупки при наличието на стеклата се тълпа от туристи от няколко рейса и да успеем да разгледаме конкретните забележилности в района. 3. Екскурзоводката не успяваше да свърши професионално техническите си задължения в това число при всяко качване в автобуса да ни преброи и затова на Унгарската граница забрави 3 човека и автобуса трябваше да се връща обратно и също нейна спътница, която се представи за част от персонала раздаваше на всички отделни брошури с предлаганите от тях екскурзии и почивки, а на нас ни даде само една за двама и когато я помолих за още една тя отговори, че ще ми даде ако има останали. Аз и задодах въпроса,защо на задните седалки на всеки даде поотделно и беше очевидно, че се познаваха каза, че не е нищо лично просто има ковкретен брой брошури. 4. по програма трябваше да се приберем вечерта в София, но ние пристигнахме на стадион Васил Левски в полунощ, което оказа своето влияние за следващия работен ден 5. За 3 звезден хотел липсваха консумативи като душ гел и шампоанчета, не работеше сешоара След оплакването "шефката" на тази фирма се държа аругантно, наглои безочливо. Не трябва да се толурира подобно непрофесионално отношение към клиентите, от които зависи просперирането на фирмата.
Голям непрофесионализъм и ниско качество на предлаганите услуги.
Голям непрофесионализъм и ниско качество на предлаганите услуги.
