Здравейте искам да си изкажа възмущението от хиполенд младост. Купих си количка Бертони от там и точно след два месеца ми се счупи механизма за махане на коша, колелата и започнаха да блокират, не и работи механизма за сгъване и и се изтъркаха грайферите на гумите, да не говориме, че се раздрънка все едно е "отгледала"3-4 бебета.... В гаранцията пише, че мога да избирам между смяна на количката с нова и ремонт е да ама поммошник управителката ми обясни, че текстовете на закона можели да се тълкуват по няколко начина и тя знаела по- добре от мен, защото била 5-та година право. Казаха ми че ще ми дадат оборотна количка като ми гарантираха, че ще има напълно легнало положение на гръбчето ( бебето ми е на 3 месеца). Мъжа ми отиде да я занесе за ремонт и се прибира с лятна количка, на която коша и не ляга напълно и на всичкото отгоре е розова точно като за момченце. Е това е прехваления хиполенд, сега, ако не си намеря количка от някоя приятелка 1 месец трябва да си стоим в къщи с бебето. Надявам се с тази тема да спася някоя майка от моите неволи и да и спестя нервите с киселите "правистки" от хиполенд, които на всичкото отгоре обяснили на мъжа ми, че не е в тях вината, е мен какво ме интересува, че не е тяхна вината до колкото си спомням те ми прибраха парите когато плащахме количката.....
- Публикувана: 8 май 2013, 18:33 ч.
- Последно мнение: 28 юни 2018, 11:54 ч.
Не пазарувайте от Хиполенд
Да, определено си търси правата. Сега тази която е дадена за ремонт, имат право да я задържат 1 месец/в смисъл да я поправят/. Коагато ти я върнат и пак почне да трака и чука, имаш право пак да я върнеш. И вече можеш да искаш смяна с нова или връщане на парите. Прочети закона за защита на потребителите. Успех.
А тия дето се хвалят продавачки, дето учат не знам си кво и се правят на много важни са ужасни.
А тия дето се хвалят продавачки, дето учат не знам си кво и се правят на много важни са ужасни.
Хората са ви предоставили количка. В гаранционната карта едва ли пише, че оборотната трябва да е според пола на бебето и критериите на майката. Съжелявам за случилото ви се. Определено не е приятно, но от марка като Бертони и подобни нищо друго не можете да очаквате. Според КЗП и за 100-тен път можеш да я пращаш на сервиз и пак да не ти върнат парите или заменят с друга количка. Освен в форума да се жалиш друго едва ли ще постигнеш.
Хората са ви предоставили количка. В гаранционната карта едва ли пише, че оборотната трябва да е според пола на бебето и критериите на майката. Съжелявам за случилото ви се. Определено не е приятно, но от марка като Бертони и подобни нищо друго не можете да очаквате. Според КЗП и за 100-тен път можеш да я пращаш на сервиз и пак да не ти върнат парите или заменят с друга количка. Освен в форума да се жалиш друго едва ли ще постигнеш.
Според мен пък трябва да се съобразяват каква количка дават, след като е бебе и още не е лято, ще потърсят по- подходяща. Търси си правата от опит глава не боли. Това някой да ти казва "Няма да стане" не е повод да не опиташ. Стискам палци, много хора се опитват да не спазват правила, затова сме на тоя хал.
Според мен са реагирали адекватно, като са Ви предоставили количка. Другите магазини надали биха направили и това. Мен от Глобул като ми вземат Айфона за ремонт не ми дават оборотен Айфон ми ми връчиха някакъв на който да се чудя къде е бутона за вдигане... и без никакъв интернет, въпреки, че мие необходим...
Според мен са реагирали адекватно, като са Ви предоставили количка. Другите магазини надали биха направили и това. Мен от Глобул като ми вземат Айфона за ремонт не ми дават оборотен Айфон ми ми връчиха някакъв на който да се чудя къде е бутона за вдигане... и без никакъв интернет, въпреки, че мие необходим...
Изключително неприятна ситуация !
Истината е,че те са изпълнили задължението си по договор.Но е много важно да се уточни,че ако количката стигне 3 пъти в сервиза имаш право да поискаш замяна,а те нямат право да ти откажат.Има горещ телефон в защита на потребителите 0700 111 22 .Обади се утре и обясни точно казуса.Страшно са отзивчиви и ще ти дадат най-точна информация.
Успех!
Истината е,че те са изпълнили задължението си по договор.Но е много важно да се уточни,че ако количката стигне 3 пъти в сервиза имаш право да поискаш замяна,а те нямат право да ти откажат.Има горещ телефон в защита на потребителите 0700 111 22 .Обади се утре и обясни точно казуса.Страшно са отзивчиви и ще ти дадат най-точна информация.
Успех!
Според мен са реагирали адекватно, като са Ви предоставили количка. Другите магазини надали биха направили и това. Мен от Глобул като ми вземат Айфона за ремонт не ми дават оборотен Айфон ми ми връчиха някакъв на който да се чудя къде е бутона за вдигане... и без никакъв интернет, въпреки, че мие необходим...
Не мисля, че този пост е с цел сравняване на айфон с количка, по-скоро е свързан с това, че са реагирали адекватно от магазина, че са предоставили оборотна количка. По принцип никъде в закона не пише, че трябва да го направят - има законов срок за изпълнение на рекламацията. Защото и единствената в квартирата ти отоплителна печка да оставиш с рекламация в гаранционния срок, когато политиката на магазина е да не дава оборотна, ами повярвай ми, макар, че не съм бебе, нито аз нито приятеля ми, еми не е приятно. Друг е въпроса, че са ви подвели, че става за новородено - трябвало е да ви кажат, че не може да бъде ползвана от толкова малко бебче.
Препоръчани теми