- Публикувана: 18 ян. 2011, 19:26 ч.
- Последно мнение: 5 септ. 2020, 09:22 ч.
От кой мобилен оператор сте доволни?
Lemy, вярно е! И аз в началото не можах да повярвам. Майка изобщо не набира, ние я набираме и от Мтел на всеки три месеца получаваше смс да презареди. Тук ми казаха, че след 12 месеца трябва да зареди поне 5 лева, за да е валидна картата.
Кристис, ако новатя ти карта е 4G,така става като си изхабиш мегабайтите. Реално скоростта пада от 4 на 3G
Адел, 4g ми е картата, но я имам от септември, а промяната стана на първи април, тази година. Забелязвам ги тези неща, защото често съм на място, където нямам кабелен нет и телефона ми препредава нет и към лаптопите и таблета. Затова и постоянно си измервам скоростта. Всеки месец досега изхабявах моите 3 000 мб. на висока скорост за няколко дни. След това скростта падаше буквално на възможния миминум. Едва отварях страници, за клипове и онлайн гледане беше абсолютно невъзможно. Занулява ми се на 20-то число. На 20-ти март ми се занули, дойде високата скорост, до 25 ти някъде я изхабих и пак падна рязко. Така до 1-ви април, когато изведнъж се оказах с много висока скорост, а трябваше да я получа чак на 20 -ти април. Иначе като си проверявам в менюто, имам 0 мб. на висока скорост. На 20-ти април ми изписа, че са ми отпуснали нови 3000 мб., според тарифния план. Изхабих ги и тях и пак съм на максимална скорост. Това ми е странното. За мен е идеално, разбира се, но се чудя дали не някаква грешка. Пък после да имам и неприятности някакви, въпреки че не съм виновна. Не смея да попитам оператора, да не вземат да се усетят и да ми я ограничат пак
И аз получих СМС от Боб, че ми спират роуминга от 15 юни. Аз мисля да се обърна към КЗП, защото те реално ме принуждават да минавам към нов план, който не ме устройва, а и на всичкото отгоре ще трябва да им плащам такса за прехвърлянето.
И на мен ми хрумна идеята да се оплача на КЗП. Не заради парите, а за принципа. Европа измисли как да улесни потребителите, а тук същото това нещо се използва за извиване на ръце.
Не знаех, че има такса за прехвърляне към новия план. Аз им писах и ми отговориха, че само easybob ще има роуминг, пратиха ми линк за плана и за промените, но не споменаха нищо за такса прехвърляне.
И аз получих СМС от Боб, че ми спират роуминга от 15 юни. Аз мисля да се обърна към КЗП, защото те реално ме принуждават да минавам към нов план, който не ме устройва, а и на всичкото отгоре ще трябва да им плащам такса за прехвърлянето.
Големи са рекетьори. Плана е супер неизгоден. Кой ще им се върже? Аз предпочитам да съм без роуминг, но да си остана на същите условия.
И аз получих СМС от Боб, че ми спират роуминга от 15 юни. Аз мисля да се обърна към КЗП, защото те реално ме принуждават да минавам към нов план, който не ме устройва, а и на всичкото отгоре ще трябва да им плащам такса за прехвърлянето.
Големи са рекетьори. Плана е супер неизгоден. Кой ще им се върже? Аз предпочитам да съм без роуминг, но да си остана на същите условия.
В м-тел обслужването от известно време е брутално.Мудно,нелюбезно,направих забележка за протакване и опит да ме заблуди служител.Започна да ми говори на ''ти'' и каза,че нищо няма да му направят.Пуснах жалба,ще видим какво ще отговорят.Много ми се набива на очи,че такова поведение видях в три техни офиса.Изглежда имат картбланш да се държат откровено надменно и неучтиво с клиентите.И друго ми се наби,всичките младежи с бради.Все едно и това е условие да работят там.Пуснах и предизвестие за прекратяване на БЕЗсрочният договор.След 17год. с тях,настъпи време разделно.
В м-тел обслужването от известно време е брутално.Мудно,нелюбезно,направих забележка за протакване и опит да ме заблуди служител.Започна да ми говори на ''ти'' и каза,че нищо няма да му направят.Пуснах жалба,ще видим какво ще отговорят.Много ми се набива на очи,че такова поведение видях в три техни офиса.Изглежда имат картбланш да се държат откровено надменно и неучтиво с клиентите.И друго ми се наби,всичките младежи с бради.Все едно и това е условие да работят там.Пуснах и предизвестие за прекратяване на БЕЗсрочният договор.След 17год. с тях,настъпи време разделно.
Там е работата, че това е масово явление и нито един от мобилните оператори не осигурява качествено обслужване. Всъщност може би бях най-доволен от Виваком, но се прехвърлих към Мтел, защото съответният план ми се видя по-изгоден, а освен това покритието на Виваком изчезваше на места, където имаше на Мтел, а пък се случва да пътувам из страната.
Боб ми спряха роуминга днес. В Гърция съм. Имах някаква илюзия....
Някой може ли да обясни логиката на спирането на роуминга, че нещо не схващам?
Преди Мтел плащал на чуждите оператори за своите клиенти в чужбина и съответно е взимал пари за чуждите клиенти в България. Сега просто няма да плаща и няма да му плащат. За какво е нужно да се спира услугата? Опитвам се да намеря някаква логика, ако някой може да обясни, ще бъда благодарна.
Някой може ли да обясни логиката на спирането на роуминга, че нещо не схващам?
Преди Мтел плащал на чуждите оператори за своите клиенти в чужбина и съответно е взимал пари за чуждите клиенти в България. Сега просто няма да плаща и няма да му плащат. За какво е нужно да се спира услугата? Опитвам се да намеря някаква логика, ако някой може да обясни, ще бъда благодарна.