Публикувана: 2 септ. 2008, 16:14 ч.
Последно мнение: 16 ян. 2014, 15:12 ч.

ИЗМАМАТА НА СЕЗОНА - ВЕНИ ТУР

38 121
207
1

1
...
7
8
9
...
14
Всички

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са задълженията на туроператора Вени Тур спрямо клиентите си?
Какви са последиците за туроператора Вени Тур и какви мерки са взети срещу него?
Какви са реакциите на хората спрямо цената на почивката и избора на туроператор?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са задълженията на туроператора Вени Тур спрямо клиентите си?
  
  Туроператорът Вени Тур има задължение да осигури резервация от хотел и договор за почивка за клиентите си, които предстои да почиват в Турция. Освен това, той трябва да гарантира настаняване в хотел съгласно договореното и да предостави услугите, обявени в пакета за почивка.
- Какви са последиците за туроператора Вени Тур и какви мерки са взети срещу него?
- Какви са реакциите на хората спрямо цената на почивката и избора на туроператор?

# 105 5 септ. 2008, 18:46 ч.

Мнения: 202

Здравейте мами аз съм kris_bg, но пиша от профила на aliss с нейно разрешение понеже аз нямам права (не знам защо) да пиша в този подфорум.
Нека да продължа сагата на едни изстрадали туристи.
Значи да уточня, ние сме групата от 50 човека, която беше настанена във хотел Омер и след дълги преговори ни настаниха за една вечер срещу паспортите ни за гаранция. Ваучери и застраховки имаха абсолютно всички, моля да не се спекулира с това. Та значи след като успяхме да напуснем хотела и да си вземем паспортите след дълги преговори с кмета, Турсат и хотела ни обявиха че щГе ни настанят в хотел 3+ звезди на ол инклузив. Но не би, след като отидохме до този хотел - заедно с хората от хотел Тусан но бе обяснено че всъщност могат да ни приемат само на закуска+вечеря. Точно в този момент повечето хора от нашата група разбраха че това е отново вятър и мъгла и направо решихме да хващаме за България. Искам само да вметна, че поради нашите настоявания, автобуса и представителката на ВЕНИ ТУР не си тръгнаха за България още предния ден. След огромни проблеми, кой да се качи на автобуса понеже желаещите бяха много нашата група потегли за България. Веднага след прекосяване на границата започнахме да търсим ВЕНИ ТУР за обещаната компенсация на БГ черноморие също пакет ол инклузив. И о-чудо обадиха ни се че имаме резервация в хотел Мирамар с.Обзор. Никой от вече толкова изстрадали хора не искаше да повярва че това е истина а не поредния блъф. Междувременно разбираме, че хората останали в Турция е трябвало да платят по 20 (двадесет) евро на човек за да преспят в хотела като гаранция, а по-късно след като не е платено от ВЕНИ ТУР отново са били изгонени от хотела.
Часто от нашата група пътуваше със собствен транспорт и те първи стигнаха до хотел Мирамар - Обзор. Хотела е перфектен - обслужване, база, басейни - ПЕРФЕКТЕН. След обаждане от страна на хората с колите всички изпаднаха във фурор, че всичко това има хепи енд - въпреки че компенсацията бе за 10 нощувки в Турция - 5 тук. Все пак е нещо. Браво на персонала на хотела, проявиха огромно разбиране към нашите проблеми и ни оказаха пълно съдействие.
Но нашата радост свърши бързо - на втория ден получихме писма от хотела, че поради не заплащане на престоя ни от страна на ВЕНИ ТУР ще трябва да освободим стаите на следващия ден... о не пак ли!?
Сега сме в положение на това който иска да остане плаща, който не - да си ходи .... просто нямам какво да добавя повече, това е върха!
.... сагата продължава....

# 106 5 септ. 2008, 18:48 ч.

Здравейте на всички потърпевши. За съжаление нашата група която се прибра от Турция днес 05.09.08 бяхме едни от измамените от въпросната фирма Вени Тур. Нашата история е следната: след като тръгнахме от България в неясен час до последен момент (в неделя 31.08.08) дефакто разбрахме в петък 29.08.08. След пропътуването на пътя до KusturClub където трябваше да отседнем чакахме там 3часа след, което се разбра че нямаме резерваций. Всички останахме потресени нашата екскурзовотка "Дора" почна да ни се обеснява, че незнаела нищо за случилото се. От KusturClub почнаха да търсят хотел в който да ни настанат защото в техният хотел няма места. Намериха друг хотел след доста време. Рейса който ни докара ни закара до другият хотел "EPHESUS PRINCESS" - 5звезден хотел. Мислещи и непредполагащи нищо си помислихме, че всичко може накрая ще се оправи след всички съмнителни неща. Свалихме си багажа от рейса и турския шофьор ни каза че си тръгва и той дори незнае кой ще ни вземе. За настаняването в този хотел беше нужно да се прати някакъв вид разписка, че въпросната госпожа Венета е пратила пари по сметката на хотела, за да могат да ни настанят. Такъв факс те получиха. И така ни настаниха след което на втория ден лично мен ме извика мениджъра на хотела, че нашата група има сериозен проблем, директно ни заведе при главния шеф на хотела. Той ни обясни, че до този момент ние нямаме никакви преведени пари и трябва да си платим нощувките в неговият хотел. Който първоначално бяха по 55евро на човек........................................ Шефът на хотела беше достатъчно очтив със нас и ни каза, че или триябва да си платим всичко до момента и за следващият ден защото това се случва в 18.00 или ако някой се опита да си отиде без да плати ще отиде във затвора. След което събрахме цялата група както и шефа на хотела и мениджъра за да намерим начин да излезнем от тази ситуация. Може би се сещате, че не всички имаха да дадат толкова пари..... След преговори се оказа, че има двама българи, които са гости на хотела и единият от тях има връзки в банката за да може да проследи кога веднага ще се преведат въпростните пари които до последно чакахме от ВениТур. Другият българин във хотела ни превеждаше през цялото време от Турски на Български.....Двамата се опитваха с всичко да ни помогнат. В крайна сметка нямахме избор събрахме се като сплотен колектив и се опитахме всички да съберем пари за да си платим иначе трябваше или да си дадем паспортите или да отидем в полицията.
На следващия ден пари нямаше...................................................надеждата за нас умря....... Трябваше да изпразним стаите си до 12.00 на обяд,защото иначе ни чакаше глоба от 20евро на човек, които нямаше как да платим и да търсим къде и как да намерим автобус да се приберем. Опитахме се да намерим правата си чрез консула след което ни беше доста категорично отказано с този израз: "отишли сте на почивка така, че си правете сметка и се оправайте". Уви не българи ни помогнаха а пак главния шеф на турския хотел "EPHESUS PRINCESS". Човека звънна до по голям бос и се опита да ни намери автобус поне до границата. След 12.00 ние незнаехме какво да правим шефа на хотела ни каза да останем до момента в който не си тръгнем. Да седим в хотела да обядваме и да пием защото този проблем го засяга и него. Всички бяхме стъписани от това...... Човека ни помогна толкова много че дори аз като мъж не мога да обясня на никой....Останахме в хотела обядвахме и в 18.00 имахме автобус, уви не всичко свърши до тук трябваше всеки от нас да плати по 50лв превоз до Хасково защото само до там можеше да ни закара автобуса без почти никакви пари събрахме всичко и платихме за всички с всякаква валута. Нямахме храна за дългия път и нищо..... Когато дойде автобуса шефа на хотела отново излезна нареди на турски някакви хоте и те отидоха някъде. След малко се върнаха с фанти и сандвичи за всички българи. Тогава целия рейс започна да пляска просто се виждаше светлина в тунела, която ни даде шефа на хотела. Повечето жени се разплакаха, защото дори до момента ние незнаехме къде ще сме. Нека да спра до тук, защото повечето от нас сега разбраха какво са преживяли нашите сънародници в Търция и че са спали на тротоари и т.н.... Ние последните които се прибраха от Вени Тур решихме да направим групов иск срещу фирмата и да я съдим надявам се, че всички които са преживяли това ще се включат към нас, защото трябва да си търсим правата и да закопаем тази фирма която ни направи на боклуци..........
Аз Съм Радослав Горанов e-mail ми е click_me@abv.bg телефона ми е : 0895125140 всички които искат да помогнат за нашето възмездие да се присъединат към нас...
ВСЕ ПАК СМЕ ХОРА А НЕ ЖИВОТНИ!

# 107 5 септ. 2008, 19:00 ч.

Мнения: 7 605

Потресена съм от слу4илото се, най ве4е от консула Shocked

Радославе, браво zа груповият иск Peace

Според мен трябва оба4е да има и последици zа консула Twisted Evil

# 108 6 септ. 2008, 01:32 ч.

Мнения: 2 759

Пууу, тия турци направо ме разреваха... И техен проблем било... Евалла за човещината и професионализма им!

# 109 6 септ. 2008, 09:49 ч.

Мнения: 4 527

Спийчлес съм... newsm09

# 110 7 септ. 2008, 08:35 ч.

Бургас
Мнения: 290

След поредицата от описания на патилата на излъганите ще се наложи да добавя още едно , като направя само уточнение - аз съм само свидетел на случилото се . Моя много добра приятелка вчера/06.09.2008/ се завърна от поредното недоразумение на въпросната фирма. Накратко историята : въпреки събитията , моята приятелка , част от семейството и все пак тръгват на 05.09.2008 , около 11 часа на обед от София за Мармарис . И всичко е наред докато не пресичат турската граница и на около 5 км от нея шофьора на автобуса спира и казва, че няма да продължат докато Вени Тур не издължат пари , на фирмата , собственичка на автобусите ! Не позволяват да се вземе багажа и искат по 20 евро на човек за да ги върне до границата ! ..... извикали се полиция и... са седели буквално като заложници в продължение на часове.... Сега са си вкъщи , почиват си от така дълго планираната почивка . newsm78

# 111 7 септ. 2008, 09:11 ч.

София
Мнения: 11 122

Z-Тина, твоите приятели с кой акъл са тръгнали предвид събитията ? Rolling Eyes

# 112 7 септ. 2008, 09:57 ч.

Мнения: 674

Цитат на: Z-Тина в нд, 07 сеп 2008, 08:35

Тая от Вени тур е луда наистина!

# 113 7 септ. 2008, 10:34 ч.

Мнения: 2 759

Цитат на: жгмъц в нд, 07 сеп 2008, 09:11

Z-Тина, твоите приятели с кой акъл са тръгнали предвид събитията ? Rolling Eyes

Със същия, с който всеки си мисли, че само на другите се случват такива работи Tired

# 114 7 септ. 2008, 16:51 ч.

Earth
Мнения: 1 952

Тази измамница е за разстрел #2gunfire

# 115 7 септ. 2008, 18:45 ч.

Мнения: 4 076

Цитат на: Z-Тина в нд, 07 сеп 2008, 08:35

И всичко е наред докато не пресичат турската граница и на около 5 км от нея шофьора на автобуса спира и казва, че няма да продължат докато Вени Тур не издължат пари , на фирмата , собственичка на автобусите ! Не позволяват да се вземе багажа и искат по 20 евро на човек за да ги върне до границата ! ..... извикали се полиция и... са седели буквално като заложници в продължение на часове.... Сега са си вкъщи , почиват си от така дълго планираната почивка . newsm78

Препоръчвам на препатилите да заведат още едно дело успоредно с това срещу "Вени"-срещу транспортната фирма(може ли името?).С какво право ще взема заложници,като какви се изживяват-Зоро?Айде да си платят селяниите.Като Вени не си плаща,да не тръгват с тях,а да ги съдят.С какво право взимат заложници?Съд до дупка-за материални,морални,физически щети,за да се отучат да правят отвличания.
Без съдът да им бръкне в джобовете,простотията не се лекува.

Последна редакция: нд, 07 сеп 2008, 21:43 от LilaC

# 116 7 септ. 2008, 20:24 ч.

Beyond the Frontiers
Мнения: 4 766

Цитат на: LilaC в нд, 07 сеп 2008, 18:45

Цитат на: Z-Тина в нд, 07 сеп 2008, 08:35

Препоръчвам на препатилите да заведат още едно дело успоредно с това срещу "Вени"-срещу транспортната фирма(може ли името?).С какво право ще взема заложници,като какви се изживяват-Зоро?Айде да си платят селяниите.Като Вени не си плаща,да не тръгват с тях,а да ги съдят.С какво право взимат заложници?Съд до дупка-за материални,морални,физически щети,за да се отучат да правят отвличания.
Без съдът не им бръкне в джобовете,простотията не се лекува.

Абсолютно! Я, кажете, коя е тази фирма! И аз се зачудих, защо тормозят хората.