Здравейте! Пиша, за да споделя неприятният си опит с фирма "Юнион Ивкони", с цел да предпазя колкото се може повече хора от тях. Наложи ми се да пътувам с тях по маршрут Русе-София и летище Букурещ-Русе. Закупих билетите онлайн, като в последствие се оказа, че трябва да взема касова бележка от техен обект, което до някаква степен обезмисля цялата идея на това, че съм го закупил онлайн. Автобусът трябваше да тръгне за София в 01:30ч. сутринта, но бяха продадени повече билети от нужното и шофьорите отказваха да тръгнат, защото техните места ще бъдат заети. След разговори с централата се стигна до някакво споразумение, като автобусът потегли с 30 минути закъснение.
На летище Букурещ никой не знаеше къде точно спира автобуса. Аз нямах роуминг, тъй като А1 искат да преподпиша, за да ми го активират, но това е друга тема. Намерих WiFi и звъннах на роднините ми, които се обадиха на Юнион Ивкони. При въпрос къде спира автобусът са получили отговор "Не знам, май до някакво кръгово", а летище Букурещ си е доста, голямо с доста кръгови в околността. След още няколко разговора, от фирмата изпратиха съобщение по вайбър с GPS координати, които водеха посредата на един паркинг. По график, автобусът тръгваше в 22:45. В 22:30 го видях, че приближава и се приготвих. Мина покрай мен като бързия влак и въпреки махането, свиренето и тичането след него, той не спря. Звъннах на роднините ми, които звъннаха в централата. След 10 минути, автобусът се върна да ме вземе. Търсеше конкретно мен, но имаше и други пътници. Ако не се бяха обадили роднините ми, вероятно всички щяхме да стоим на летището. След като се върнах на българска земя си включих сим картата и получих смс за пропуснато обаждане от румънски номер...явно шофьорът е искал да ме попита дали искам да мине да ме вземе? Аз разбира се подадох жалба в Юнион Ивкони, като щяха да разгледат жалбата "Възможно най-скоро, но не и по-късно от законоустановеният срок от 30 дни", който изтече преди 7 дни, а аз отговор все още чакам. Ескалирах нещата до КЗП, като ще ги гоня докато не получа адекватна реакция. НЕ ПЪТУВАЙТЕ С ЮНИОН ИВКОНИ! #антиреклама #ЮнионИвкони
На летище Букурещ никой не знаеше къде точно спира автобуса. Аз нямах роуминг, тъй като А1 искат да преподпиша, за да ми го активират, но това е друга тема. Намерих WiFi и звъннах на роднините ми, които се обадиха на Юнион Ивкони. При въпрос къде спира автобусът са получили отговор "Не знам, май до някакво кръгово", а летище Букурещ си е доста, голямо с доста кръгови в околността. След още няколко разговора, от фирмата изпратиха съобщение по вайбър с GPS координати, които водеха посредата на един паркинг. По график, автобусът тръгваше в 22:45. В 22:30 го видях, че приближава и се приготвих. Мина покрай мен като бързия влак и въпреки махането, свиренето и тичането след него, той не спря. Звъннах на роднините ми, които звъннаха в централата. След 10 минути, автобусът се върна да ме вземе. Търсеше конкретно мен, но имаше и други пътници. Ако не се бяха обадили роднините ми, вероятно всички щяхме да стоим на летището. След като се върнах на българска земя си включих сим картата и получих смс за пропуснато обаждане от румънски номер...явно шофьорът е искал да ме попита дали искам да мине да ме вземе? Аз разбира се подадох жалба в Юнион Ивкони, като щяха да разгледат жалбата "Възможно най-скоро, но не и по-късно от законоустановеният срок от 30 дни", който изтече преди 7 дни, а аз отговор все още чакам. Ескалирах нещата до КЗП, като ще ги гоня докато не получа адекватна реакция. НЕ ПЪТУВАЙТЕ С ЮНИОН ИВКОНИ! #антиреклама #ЮнионИвкони
