Манго- тема 19

  • 105 006
  • 1 066
  •   1
Отговори
# 15
  • Мнения: 7 117
Здравейте, днес пристигна една от поръчките, които направих от Mango outlet и установих, че вместо една рокля, са ми изпратили някаква блуза, по-скоро тениска,  на нейно място, общото между двете е само цвета - бял.
От години поръчвам и за пръв път имам такъв случай. Не съм чела темата от месеци, случвало ли ви се е подобно нещо? Как да процедирам? До сега не съм връщала нищо към тези, от прочетеното тук съм останала с впечатление, че процедурата е тромава и скъпа...
В поръчката има около 15 неща, само с тази рокля има проблем, всичко друго си е такова, каквото съм го поръчала. Липсващата роклята е под 10лв, но ми харесваше и ме е яд, че не я получих, а изпратената блуза, вместо нея, е толкова зле, че и за у нас не бих я носила... Заслужава ли си да се занимавам?
Аз не бих се занимавала. Имах подобен случай - синя блуза вместо синя рокля получих, писах им, а те след седмица ми отговориха да им върна блузката и едва след като я получат и ако има наличност, ще ми изпратят роклята, а ако нямат - ще ми върнат парите. Отказах се да се занимавам, макар да бях на загуба. Трябваше да платя и транспортните разходи и после да чакам от умрял - писмо.
Ако искате им пишете - за всеки случай, може да предложат нещо различно или да попаднете на по-благосклонен служител.

# 16
  • на брега
  • Мнения: 1 089
Днес получих малката поръчка от сряда, бързи са.

Полата (размер L) е супер, много ми харесва. При ръст 164, дължината е до глезена. Подплатата - до коленете, цепки има от двете страни.
https://www.mangooutlet.com/bg/women/skirts-midi/paisley-print-s … 882.html?c=19&n=1

Кафявите чехли (№ 36) за 5 лв надминаха всичките ми очаквания, отговарят си точно. Heartbeat
https://www.mangooutlet.com/bg/women/shoes/leather-straps-sandal … 161.html?c=28&n=1

Сникърсите (№ 36) също си отговарят . На дължина са ок, но може би ще се окажат за тесен крак. Мързи ме да разхлабя връзките сега.
https://www.mangooutlet.com/bg/women/shoes/leather-sneakers_8718 … 525.html?c=CU&n=1

# 17
  • Мнения: 1 662
Получих си и моята поръчка. Да кажа, че всичко е супер. Спортните клубове момичешките са супер, много са добри. Бански взех за малките, също са хубави. Отказали да ми банския за каката, няма наличност.
Дънки бях взела на пръв поглед са супер,ще ги видя как са като се опитам да се намъкна в тях.
Доволна съм.

# 18
  • Карлово
  • Мнения: 4 645
Кожени якета няма да има явно, скръндзят се... От тези хубави намаления няма нищо като за мен...засега...
Току що разглеждах основния сайт и като видях цените на кожените якета - намалени , намалени от 500 на 380 ми се струва, че няма да има вече якета за нас на мечтани цени.
Редактирам се гледала съм mango.com, вместо shop.mango.com.

# 19
  • Мнения: 74
nikita_m, благодаря за отговора, при мен в сайта, поръчката си показва роклята, но в кашона, който получих, вместо нея има блуза, другите неща си съответстват. На кой имейл им писахте? С кой куриер и какви са разходите по изпращането в момента? Чудя се дали да се занимавам...
[/quЗдравей!


Писах им веднага след получения имейл, че поръчката е направена (като отговор на имейла им) и от сайта.

# 20
  • ...на безопасно
  • Мнения: 3 020
Неделя направих поръчка, още не е приготвена.
Днес направих друга, вече е готова за експедиране.
Сигурно ще откажат нещо...

# 21
  • Мнения: 74
А пък ако вземете и да редактирате упътването на 1-ва страница за връщане към аутлета, няма всеки втори въпрос в темата да е относно това ... доста досадно е.

Eто това изречение:
"ВНИМАНИЕ: връщането е скъпо и често е по-добре да пуснете нещата, които искате да върнете, в темата за размяна." Ами не е вярно, защо го пишете?

И да се допълни с още подробности, разбира се.


Ами става въпрос за сгрешени артикули, което е различно.

Последна редакция: вт, 22 ное 2022, 21:23 от nikita_m

# 22
  • Мнения: 286
Някой има ли опит как процедират, ако откажат някой от артикулите, а поръчката е заплатена с карта?

# 23
  • Мнения: 7 117
Връщат парите по картата, с която е платено, почти веднага.

# 24
  • Мнения: 351
Хубаво де, напишете го и това - различни видове връщания, каква е тарифата на БГ пощи и т.н. Със сигурност въпросите за връщане в темата ще намалеят, ако я има изнесена и тази информация.

# 25
  • Мнения: 1 166
И моята поръчка още не е тръгнала. По принцип по време на намаления ми се е случвало и друг път да се забавят. Надявам се само да не откажат нещо.

# 26
  • Мнения: X
Хубаво де, напишете го и това - различни видове връщания, каква е тарифата на БГ пощи и т.н. Със сигурност въпросите за връщане в темата ще намалеят, ако я има изнесена и тази информация.
Добро утро,
предлагам ви да направите един пост, който да включва цялата информация, която смятате, че ще задоволи изискванията ви. Пращате го на модератора на темата и той го включва в първия пост на следващата тема. Опитът показва обаче, че дори да е изчерпателна на НАД 100% информацията, въпроси пак има, защото никой не е прочел първия пост. Така, че четете си темата, споделяйте, взимайте опит и не подскачайте през пост- през два кой какво да прави.
На мен са ми отказвали артикул, за който върнаха парите по картата. Не помня срок, но стана бързо. От тогава плащам само с наложен платеж.

# 27
  • Мнения: 2 652
Аз точно от темата съм разбрала, че е препоръчително да се плаща с НП, то пак с карта, но чак като я видя пред мен.
Ети сега пуснах едни дънки, после ги намалиха двойно и се появи и една риза, естествено, че ще откажа първите, без да се притеснявам за нищо.
Опрощавали са ми 7- те лв за доставка като извинение за липсващ артикул.

# 28
  • Мнения: 2 519
Може ли да попитам (сигурно е обсъждано), колко време отнема доставката? Изпратиха ми нещата в понеделник вечерта, нямам никава идея за колко време идва горе долу...

# 29
  • Мнения: 2 652
При мен най- често е 6 работни дни- напоследък пусках в неделя и следващата събота е при мен.
Но сега ще се забавят, поръчах преди три дни и още не е тръгнала.

Общи условия

Активация на акаунт