Публикувана: 11 септ. 2006, 16:18 ч.
Последно мнение: 5 апр. 2024, 12:45 ч.

Черен списък на туристическите агенции !

634 432
1 445
1

# 1 410 29 ян. 2024, 15:41 ч.

Мнения: 3 733

Не е лесно да се работи с хора. Обясняваш, обяснаваш и пак има някой неразбрал.
В случая обаче хората са изпратили паспортите предварително и агенцията е имала достатъчно време да ги провери. Не можем винаги да оправдаваме агенцията.

# 1 411 29 ян. 2024, 17:33 ч.

Beyond the Frontiers
Мнения: 4 747

Цитат на: Дидичка в пн, 29 яну 2024, 15:41

Ами не, не знаем. Потребителят го написа чак след моя коментар....пък да спомена че вече за Х път го пуска тук.
Не може и винаги агенциите да са виновни. Защото аз по форумите и групите случай, в който потребителите да кажат, че не е виновна агенцията не съм виждала.

# 1 412 29 ян. 2024, 19:41 ч.

Мнения: 3 733

Но и не може винаги потребителите да са виновни.
Ако има кредит на доверие за едните, такъв трябва да има и за другите.
Значи не може да виним агенцията, но може да виним клиентите!

Темата е за споделяне на негативен опит и такова бясно скачане върху всеки, дръзнал да се изкаже против агенция, не прави услуга на колегите ти.

# 1 413 29 ян. 2024, 20:07 ч.

Beyond the Frontiers
Мнения: 4 747

Дидичка, не че нещо, ама колко потребители тук защитават агенциите? Двама.
Всички други по презумция решават, че агенцията е виновна. 90% от хората въобще няма да проверят фактите, а директно ще прочетат: шок, ужас фирма Х е много зле, защото така пише еди къде си.
Та чат пат е хубаво да се чува и другата гледна точка.
Има случаи, когато нищо не казвам. Когато клиентът е прав няма, какво да се спори.

Не ги познавам лично тези колеги, нямам общ бизнес с тях и никакъв интерес да ги защитавам. Даже напротив. Ще си търпя негатива.

# 1 414 29 ян. 2024, 23:12 ч.

Мнения: 3 025

За мен е малко относително относно паспортите и задълженията на фирмите. Видях, че има член в закона за Туризма, но не съм го чела точно. Но, моят мъж е чужденец и през последните 15 години сме пътували много. За него, като чужд гражданин, за някои страни е необходима виза, за мен - не, но аз винаги го карам да проверява в сайта на тяхното външно министерство дали за дадената дестинация му трябва виза, отделно си проверявам и за изискванията относно продължителността на валидност. Никога, нито една фирма, не ми е казала да проверявам необходимостта от виза за него. Знам, че моят случай е частен, но все пак, поне една да имаше да ми напомни, но относно валидността и масовия туристопоток от нашата страна за Турция, би трябвало в Условията за записване или пък в Необходими документи, това да фигурира.

# 1 415 29 ян. 2024, 23:40 ч.

Beyond the Frontiers
Мнения: 4 747

jfjallen, за другите колеги не знам, ама аз проверявам. Blush

Има си един чуден сайт за проверка: https://www.iatatravelcentre.com/passport-visa-health-travel-doc … -requirements.htm
Бързичко и лесно е.

# 1 416 31 ян. 2024, 01:25 ч.

Мнения: 10

Има си и официални документи, споделени в интернет, такива сайтове и институции. Не се заблуждавайте да четете от някъде другаде, защото е бързичко и лесничко. При положение, че Комисия за защита на потребителите глоби агенцията "Травеладжи", това означава, че е установила нередност при изпълнение на договора. Официалните институции ще потвърдят дали е една фирма е "лоша" или не.

# 1 417 31 ян. 2024, 07:58 ч.

Beyond the Frontiers
Мнения: 4 747

IATA e световната организация за въздушен транспорт. По официално от това по отношение за пътуването със самолет няма.

КЗП проверява туроператорите и агенциите документално. Законът за туризъм определя един набор документи и информация, която следва да е предоставена на клиент.
КЗП не определя дали една фирма е добра или лоша.

# 1 418 31 ян. 2024, 11:42 ч.

Мнения: 3 733

Дали една фирма - която и да е, не само в туристическия бранш, е добра или лоша, се определя от клиентите. Ако не умееш да задоволиш клиентите си, ще ги загубиш. Пък агенциите нека си разправят, че все има някой недоволен и да си правят оглушки за отрицателните отзиви, вместо да си вземат бележка и да си поправят грешките.

Не става въпрос да защитаваме страна по презумпция. Нормално е тук да има само отрицателни мнения, все пак е тема за споделяне на лош опит. Има нужда и от такива отзиви. Много ми се иска да бях прочела и лоши мнения за единствената агенция, с която ходих на почивка преди десетина години и която категорично ме отказа от всички други агенции. Но не, на страницата им всичко беше цветя и рози, а когато аз самата им оставих негативен отзив, ме изтриха и блокираха. На всичкото отгоре активизираха служителите си да пишат положителни оценки. И ей така, от нищото, една агенция загуби клиент не само за себе си, а и за всички свои колеги. А аз на свой ред им загубих още няколко клиенти - питат хората колко време ще пътуват, онези отговарят "път време няма, важното е да е весело". Писах на задалите въпроса, разказах им моя опит, отказаха се хората.

А, и КЗП глобява за неравноправни отношения, нелоялни практики... ей такива работи.

Последна редакция: ср, 31 яну 2024, 12:04 от Дидичка

# 1 419 31 ян. 2024, 11:52 ч.

София
Мнения: 22 984

И аз винаги съм смятяла, че най-добрата реклама или в случая антиреклама е от уста на уста.

# 1 420 5 фев. 2024, 13:40 ч.

Plovdiv, Bulgaria
Мнения: 743

Зравейте, с риск да е малко спам, бих искала да получа отзиви за фирма Hermes holidays. Заинтригува ме тяхна хубава дестинация на доста добра цена спрямо други подобни оферти до Малайзия, Сингапур и Бали, което не е близо и евтино. Видях я в списъка, но от 2008-ма година, сега дали вече са се пооправили?

# 1 421 5 фев. 2024, 18:16 ч.

Козлодуй
Мнения: 5 270

https://www.hermesholidays.net/img/docs/%D0%9E%D0%9F%202023-2024 … A%D0%B0%D1%82.pdf има валидна застраховка но знае ли човек аз лично нямам опит с нея и щом чуя Холидей бягам Simple Smile