Публикувана: 27 март 2018, 04:50 ч.
Последно мнение: 12 ноем. 2018, 07:02 ч.

Пазаруване от Aliexpress.com 54

111 605
751
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как да се справя с пратка, която не съдържа всички поръчани артикули от AliExpress?
Мога ли да се свържа със съпорта на Алиекспрес, ако имам проблем с плащането или доставката?
Как да премахна дебитната карта си от AliExpress?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как да се справя с пратка, която не съдържа всички поръчани артикули от AliExpress?
  
  В случай на пратка, която не съдържа всички поръчани артикули от AliExpress, можете да отворите диспут, посочвайки причина 'Missing some goods'. Важно е да запазите опаковката и да направите снимки или клип, които да служат като доказателство при диспута. Също така, можете да се консултирате с други потребители във форума, които може да споделят собствените си преживявания и съвети за справяне с подобни ситуации.
- Мога ли да се свържа със съпорта на Алиекспрес, ако имам проблем с плащането или доставката?
  
  Да, свързването със съпорта на Алиекспрес може да помогне в случай на проблеми с плащането или доставката. Обикновено съпортът е доста отзивчив и може да предостави съдействие в разрешаването на проблемите.
- Как да премахна дебитната карта си от AliExpress?
  
  За да премахнете дебитната карта от AliExpress, можете да използвате инструкциите от този линк: https://bg.ruarrijoseph.com/internet/46540-kak-udalit-kartu-s-aliekspress-poshagovoe-rukovodstvo.html. Също така, можете да опитате да въведете данните на новата карта и да я запаметите, без да изтривате старата. В случай на безпокойство от злоупотреби, може да използвате виртуална карта или да създадете втора сметка, която се зарежда само при плащане.
- Какво означава статусът на пратката ми "Гише"?
- Защо пратките ми все още се водят, че са в Китай, въпреки че са пристигнали?

# 375 13 юли 2018, 19:49 ч.

Бургас
Мнения: 1 719

аз съм от Бургас и няма бавене в разпределението
http://www.bgpost.bg/IPSWebTracking/IPSWeb_item_events.asp?itemi … D0%B5%D0%B4%D0%B8

8040 РСЦ БУРГАС

# 376 13 юли 2018, 22:50 ч.

Мнения: 2 396

Цитат на: Deathcrush в пт, 13 юли 2018, 19:44

Едната ми пратка е пристигнала но все още не е в моя пощенски клон, а е в 1900 което предполагам е централен офис или нещо такова. Дали ще пристигне утре, защото в неделя пътувам и не ми се иска да я оставям цяла седмица в пощата ?

1900 е разпределителен София нали? Утре е събота и пощата ще бъде доставена до всички клонове работещи в събота. Може да пробвате да си я получите. Дано вашият клон работи и в събота.

# 377 13 юли 2018, 22:53 ч.

Somewhere far away
Мнения: 4 172

Да, работи до 13 ч в събота. супер, мерси !

# 378 14 юли 2018, 08:16 ч.

София
Мнения: 618

При моя поръчка, на другия ден след плащането получих съобщение от продавача, че е сменен проследяващия номер. В началото даваше, че е тръгнала за Белгия. Вчера видях в профила си, че продавача е отменил доставката. Писах да разбера какво се случва, но да питам и тук. Поръчката е направена на 27.06. Трябва ли да отварям диспут или да изчакам?

# 379 14 юли 2018, 09:09 ч.

Мнения: 3 405

И аз - тази поръчка е отказана, нали? Да пускам диспут и да не я чакам? 😐
RB574479494SG

# 380 14 юли 2018, 10:02 ч.

Мнения: 1 134

Искам да благодаря отново на потребителите тук, които своевременно ме посъветваха да инициирам диспут. От $28 за стоката поисках връщане на $20 без да връщам неработещия уред и днес видях, че ще ми ги възстановят. Поне това разбрах, де, защото ми е първи диспут.

Скрит текст:

Order No:
92653854283112
Dispute Reason:
Performance does not meet expectation
Status:
Dispute Finished
Refund Only US $ 20.00
Reminder:
You and the seller did not reach an agreement. The refund amount will be based on the previous solution.
Dispute Survey
AliExpress' Judgment
(AliExpress' Judgement Details)

Buyer requested a refund
Dispute Reason:
Performance does not meet expectation
Proposal:
Refund Only US $ 20.00
Comments:
The item doesn't work. It stops when it touches wet skin after a short signal. It just cannot do what it is supposed to.
Evidence:

Jul. 12 2018
Jul. 13 2018
AliExpress Processing the Proposal
Proposal:
Refund Only US $ 20.00
Jul. 13 2018
AliExpress' Judgment
Proposal:
Refund Only US $ 20.00

# 381 14 юли 2018, 11:39 ч.

София
Мнения: 2 296

По моя диспут влезе АЕ и предложи 2 опции - да ми възстановят част от парите, ако не върна неработещия часовник, или да ми възстановят пълната сума и да го върна. Избрах първата опция, ще ми струва по-скъпо да го върна, предполагам. И тамън мислех, че сме разрешили въпроса - бам, продавачът иска допълнштелни видеа, доказателства и не знам какви други глупости, при положение че съм качила снимка и видео.
Да изпълнявам ли исканията му или да чакам обявената дата за край на преговорите? Изобщо какво значи това, че АЕ са предложили вариант и аз съм го приела? Мислех, че е окончателно решение.

# 382 14 юли 2018, 12:05 ч.

Мнения: 2 396

Цитат на: Ev_e в сб, 14 юли 2018, 11:39

На лични ли ги иска продавача? Щом не ги иска алиекспрес не се занимавайте.
Колкото до връщането иа калкулатор в сайта на БГ пощи http://www.bgpost.bg/bg/calculator Трябва да е малък пакет за Чужбина (Китай), но другите настройи не знам какви са за да ви издадат номер започващ с R. Трябва да го изберете прослидем и в Китай иначе продавача ще го прибере и ще останете без пари и без стока. Отделно неща с батерии БГ пощи не ги приемат трябва да е с куриер.

# 383 14 юли 2018, 14:13 ч.

София
Мнения: 2 296

Продавачът иска допълнителни доказателства през платформата на АЕ.
Но от АЕ са написали: Judgement from AE - Valid и не са написали в полето за допълнителни доказателства, че искат нещо, затова мисля да не изпращам повече нищо. Просто исках да попитам дали правилно разсъждавам. Thinking

Благодаря за помощта, нещо не се оправям с тоя сайт.

# 384 14 юли 2018, 15:41 ч.

Мнения: 2 396

Цитат на: Ev_e в сб, 14 юли 2018, 14:13

Благодаря за помощта, нещо не се оправям с тоя сайт.

Правилно разсъждавате.

# 385 16 юли 2018, 23:30 ч.

Мнения: X

Здраяейте искам да ви попитам тази вечер направихме поръчка към алиекспрес попълнихме данните от картата и след това ни прехвърли да си влезем в профила но неможахме тъй като мислихме че помним паролата но.уви и сега се чудим дали садръпнали парите без регистрацията ще ви бъда благодарна ако отговорите тъй като.е късно да.ходим до банкомат

# 386 16 юли 2018, 23:50 ч.

Мнения: 2 396

Цитат на: tesdifora в пн, 16 юли 2018, 23:30

Обадете се на кол центъра на банката. Няма как да се знае дали е минала транзакцията. Там знаят. Обикновенно имат 24/7 хора налични. Не казвайте, че нямате банка Simple Smile