проблем с тур оператор

  • 3 375
  • 14
  •   1
Отговори
  • Мнения: 151
Изпаднахме в много нелепа ситуация с тур оператор .
В края на Април се записахме за екскурзия до Рим в ранни записвания при тур оператор , за който имахме добри отзиви. Отидох нарочно лично в офиса им и попитах дали екскурзията е потвърдена , или трябва да се запишат още хора. Увериха ме , че вече има достатъчно записани , потвърдени са и превозвача и хотела в който ще бъдем. Внесох парите на ръка (имам платежно). След нас се записаха още няколко приятелски семейства вече в редовни записвания. Групата само от нас набъбна значително. В Август пак на място внесох таксите за допълнителните екскурзии.
Трябва да летим в петък и до тогава остават 6 дни. Днес са се обадили на едните от ранно записалите се и са им казали , че имат проблем с превозвача и трябва да ги преместят в по- късна дата. Цитирали са и нас , че отпадаме от групата.
Съпругът ми не издържа и им звънна ( ние ги потърсихме) и те потвърдиха , че сме в групата която няма да лети в Петък. След доста висок тон стана ясно , че са записали повече хора , от колкото е трябвало и 34 ще заминат за Рим , 18 няма. Естествено 18 те сме тези с ранните записвания. Предлагат нова дата , или връщане на парите.
За нас друга дата е невъзможна , заради отпуските , а и екскурзията трябва да бъде подарък за рождения ми ден.
В договора отмяна от тяхна страна е възможна до 7 дни преди тръгваме ( остават 6)
Утре ще ходя пак на място. Посъветвайте ме как да се аргоментирам , за да отидем. Аз просто искам това !  Simple Smile

# 1
  • Мнения: 2 817
Вземете си парите и не се занимавайте с тур оператор. Сами можете да си организирате екскурзията, ние така направихме и всичко беше наред. Ако искате кажете датите и да видим дали ще може да намерим полети, хотели и на какви цени.

# 2
  • Мнения: 7 325
И аз съм на мнение да не се занимавате с тези хора. Явно не си вършат работата добре. Има много сайтове, които можете да ползвате, организирайте се сами.

# 3
  • Мнения: 151
Благодаря ви и знам , че сте прави. Но остават едва 5 дни и всичко в последния момент е много- много по- скъпо.Цял след обяд ровя за полети и квартири. Да не говорим , че би трябвало да имаме резервирани билети за Ватикана и музеи. Някак си не ми се иска да приема , че тази битка е загубена. Искам да опитам да говоря с тях. Ясно ми е че моето тръгване би означавало прецакване на някой друг , но не го прецаквам аз.
Те очакват доста да развеят белия байряк при първото Не. Другите ще отидат. Търся си екскурзията. Това е Simple Smile
Искам си Рим за тези пари , на тази дата Simple Smile

# 4
  • Мнения: 2 817
С wizz има полети след седмица за 140 лв. на човек. Не знам колко сте си платили. 

Кажете на туроператора, че сте много уважаван потребител в бг мама с 10 000 мнения и ще разкажете във форума за тях и ще ги посочите в черния списък на туроператорите  Laughing

# 5
  • Мнения: 151
О, да Simple Smile Ето това много-много ми харесва като аргумент Simple Smile Благодаря ти , Евичка !!!!

# 6
  • Мнения: 2 817
Хихи, успех Simple Smile

# 7
  • Мнения: 1 677
А коя е фирмата?

# 8
  • Мнения: 151
Маги Тур

# 9
  • Мнения: 2 755
Ако отивам аз да се разправям с подобни бих взела за респект двама приятели по 2 метра и 150 кг. От опит съм забелязала, че е различно  отношението към сама жена и към добре придружена жена.

# 10
  • Мнения: 151
Мисля , че ви дължа развръзката .
Утре сутрин летим за Рим.
До това се стигна след много - много грозни изпълнения . Не мога да си отговоря на въпроса  Защо ?
При всички оплаквания , че няма работа , че няма клиенти и няма пари , когато има и едното и второто и третото , изкушението да изцапаме картинката е огромно !
Мили Мами , не приемайте Не за отговор. Той е първото сито. Който се отсее добре дошло. Който е "лош" , " нагъл" , " брутален " и каквото се сетите още , обикновено получава това което иска ( и за което си е платил месеци преди това ). Да , цената са нерви , време и емоции .... но ние летим за Рим. При тази организация , какво ни чака там ?!!!.... Аз вземам със себе си само хубавите си емоции , доброто си настроение и цялата си жажда да видя и поема Simple Smile
Все пак утре имам рожден ден Simple Smile

# 11
  • Мнения: 2 817
 Hug Весело изкарване! В крайна сметка ще останат само прекрасните спомени Simple Smile

# 12
  • Мнения: 151
Благодаря ти от сърце , Ева !!!

# 13
  • Вестерос
  • Мнения: 38 244
Вземете си парите и не се занимавайте с тур оператор. Сами можете да си организирате екскурзията, ние така направихме и всичко беше наред. Ако искате кажете датите и да видим дали ще може да намерим полети, хотели и на какви цени.

+има евтини полети от София +задължително жалба в комисията за защита на потребителите, електронно се подава чрез сайта, прикачвате снимки и прочие... Ще ги глобят най-вероятно.


Едит. Видях,че сте отишли.После пиши как е било Simple Smile За жалба има мегдан още. За кофтито преживяване и нерви.

# 14
  • Beyond the Frontiers
  • Мнения: 4 729
Силно се забавлявам с някои коментари тук....
Ако агенцията си е спазила срока по договор/ закон за отмяна на пътуването, жалбите в която и да е комисия нямат смисъл. Радвам се, че толкова хора вече знаят, че имат определени права, но е хубаво и да сте наясно, какви точно са те, защото иначе само се излагате.
Сигурно освен БГ Мама четете и новини и знаете, че в момента има проблеми с някои авиокомпании.
Дано си прекарате добре.

Общи условия

Активация на акаунт