Имам следният казус-поръчах си две пратки пт немския амазон.Доставката е до немски адрес на пратки.де.След като беше получена,пратката тръгва за България и сътветно получих мейл,че пътува.Няколко дни по-късно,получих мейл,че пратката е вече в България.Няколко дни наред очаквах да я получа с куриер,но пратката така и не идваше.Свързах се с офиса на пратки де и отговорът,който получих беше,че пратката ми е загубена от превозвача.На въпроса ми как се процедира в тази ситуация ми бе отговорено,че ще ми бъде възстановена сумата за загубената пратка,която е на стойност 120 eur.Ден по-късно,когато отново се свързах с тях,за да посоча сметка на която да ми върнат сумата,ми беше отговорено,че превозвача може да плати най-много 40 EUR.
Много моля,ако някой е имал подобен проблем да сподели как го е решил.
Редовен клиент съм на пратки.де,но след този случай,просто никога повече няма да ползвам техните услуги,защото нямам никакво съдействие за решаване на проблема ми.
Очаквам коментари на някой,който се е сблъсквал с подобен проблем.
Аз така или иначе ще си търся правата и няма да оставя тази работа така.
Много моля,ако някой е имал подобен проблем да сподели как го е решил.
Редовен клиент съм на пратки.де,но след този случай,просто никога повече няма да ползвам техните услуги,защото нямам никакво съдействие за решаване на проблема ми.
Очаквам коментари на някой,който се е сблъсквал с подобен проблем.
Аз така или иначе ще си търся правата и няма да оставя тази работа така.
