От Франция до България - превоз на покупките ни (24)

  • 96 987
  • 517
  •   1
Отговори
# 75 17 фев. 2016, 16:25 ч.
  • Мнения: 143

От превозвача доволна!!!!  bouquet Получих всички пратки, маратонки също имаше!  bouquet
Но от Ла редут не съм доволна! Толкова години пазарувам, за първи път объркани размери, продукти и цветове!  #Cussing out
[/quote]

ТОЧНО!!! Пазарувам от поне 10-тина години,но тези намаления Ларедут тази година нещооо..... не може поръчка от 25.01.2016 да я дават доставена на 01.02.2016 в сайта на Колисимо с номер с всичко, не знам колко пъти им писах, все ми отговарят да изчакам, та чакам си още, и всички други поръчки са ми доставени и обединени, дори нямах имейл, че са доставени, нищоооо, едва след имейла на Доставидомен разбрах, че са на фр. адрес, колко треперах за тях не е истина просто, пред вид случката с първата ми поръчка, дано направят нещо или ми върнат парите Praynig Praynig Praynig Praynig Praynig

# 76 18 фев. 2016, 08:06 ч.
  • Мнения: 2 135
Цитат на: Трапезица в ср, 17 фев 2016, 11:16
Цитат на: Cилвия в вт, 16 фев 2016, 19:18
Сега си видях имейла от Еконт, само че пратката ми не е в Плевен, а в Сливен. И номера за контакт който е даден, не е моят. Дали някой друг може да ми получи пратките се чудя.
И на Еконт се обади,да не би да ти предадат пратката на друг човек-да стопират нещата до изясняване на ситуацията  Peace


Аз на Еконт се обадих веднага, но тъй като телефона посочен за контакт не е моя, не могат да направят нищо. Обадих се и на Матю, каза да му пиша на мейла, но днес погледнах, и пратката още си е в Сливен. Иначе тук една дама ми писа, и вероятно нейните данни са се смесили с моите. След малко ще звъня пак.

# 77 18 фев. 2016, 13:20 ч.
  • Мнения: 572
 Яяяя да видиш ти как след като вдигнах тук джабала и как изведнъж кражбите спряхааа !

      Да видим сега докога ще се удържат да не крадат!!!

# 78 19 фев. 2016, 23:05 ч.
  • на морето
  • Мнения: 1 382
Цитат на: Искра78 в чт, 18 фев 2016, 13:20
Яяяя да видиш ти как след като вдигнах тук джабала и как изведнъж кражбите спряхааа !

      Да видим сега докога ще се удържат да не крадат!!!

Е, как ще са спрели, та ние не спираме да се оплакваме, все някой има изгорял. И аз от колко време се разправям ту с Ларедут, ту с превозвача и все ми казват да чакам. Днес вече им писах гневно писмо с остра нота да ми връщат парите #Cussing out

# 79 20 фев. 2016, 01:26 ч.
  • София
  • Мнения: 1 936
Момичета, поръчах за първи път с dostavidomen от Sephora. Поръчката ми е на стойност 151 евро! Имам тракинг номер, който показва, че е доствена на 18.02. Превозвачът казва, че пратката не е при него!!! На ден идвали над 100 пакета и от пощите ги отбелязвали като "доставени", но въпреки това от 2-3 седмици имало липсващи пратки!
Въпросът ми е в случай, че пакета ми не бъде намерен и не пристигне /а май точно така се очертава/ една студена вода ли ще пия?
От Сефора имат доказателство, че са доставили пратката. От кого да си търся парите????
Сега прочетох темата и виждам, че не съм единствен случай Sad
Към КЗП ли да се обърна в БГ? Надали dostavidomen ще ми възстановят сумата...
Май сгреших като отворих диспут в ПП  Sad Не знам дали ако сега го затворя след месец примерно ще мога да го отворя наново (нали тогава не е налична онлайн информацията, че пратката е доставена).
Дайте съвет как да постъпя  Praynig

Последна редакция: сб, 20 фев 2016, 01:56 от Lodsi

# 80 20 фев. 2016, 08:40 ч.
  • Мнения: 99
Здравейте, аз също имах неполучена пратка от Ла Редут от 30.12.,която според мейла от тях считаха за получена на адреса. След кореспонденция с помощта на ДДМ и молба да ми бъде предоставено доказателство за това кой точно е получил пратката получих извинително писмо от Ла Редут и възстановяване на сумата.

# 81 20 фев. 2016, 08:47 ч.
  • Мнения: 5 597
Lodsi -доставена на кого ? Име има ли ? Задълбай в тази посока ...

# 82 20 фев. 2016, 10:13 ч.
  • София
  • Мнения: 1 936
Трапезица, ето отговор от ДДМ:
"Пощите идват всеки ден с 100 колети, ги оставят така при партньиора ми и ги показват всички доставени...

От 2/3 седмица имаме липсващи пратки и пробвам да се свъжа с тях да сложиме един по сигурен процес.

Но за сега нямам отговор...

Много съжелавам, ще правя всичко възможно да намеря пратката Ви и да не се случва пак"

Кой носи отговорност? Кой ще ми върне парите?  Rolling Eyes

# 83 20 фев. 2016, 10:31 ч.
  • Мнения: 5 597
Имах предвид от сайта да ти дадат име на получател,за да докажеш пред пейпал,че това не си ти. Имам вътрешната убеденост,че Матю се старае,но явно там някъде се къса веригата.
Дано си получиш парите  .

# 84 20 фев. 2016, 10:35 ч.
  • София
  • Мнения: 1 936
Да, и аз не мисля, че ДДМ са ми откраднали пратката. Но е тяхна отговорност да следят какво получават и дали го получават. Не могат да се подписват, че е получено, а всъщност да не е!

# 85 20 фев. 2016, 11:32 ч.
  • Мнения: 1 449
Не съм следила темата в последно време. Нямах проблем с поръчките, всичко идваше коректно и в срок.  Много неприятно се изненадах да прочета, че има проблем с доставките през последните месеци. При положение, че пратките са отбелязани като доставени - незнам къде и у кого е грешката, но работата е грозна! Трябва да разрешат проблема ДДМ! Дано скоро имат само доволни клиенти, а не липса на клиенти....

# 86 20 фев. 2016, 11:33 ч.
  • Sofia
  • Мнения: 4 701
Имах подобен случай с английски превозвач. Продавачът твърдеше, че пратката е доставена срещу подпис, но фирмената им политика не позволява да изпратят на мейл сканирано копие, да отида лично в магазина им, за да ми покажат ... Превозвача твърди, че не е доставена при него ...  пих студената вода и толкова.
Дано имате късмет и успеят да открият пратките ви.

# 87 20 фев. 2016, 15:55 ч.
  • Мнения: 790
Цитат на: Lodsi в сб, 20 фев 2016, 10:35
Да, и аз не мисля, че ДДМ са ми откраднали пратката. Но е тяхна отговорност да следят какво получават и дали го получават. Не могат да се подписват, че е получено, а всъщност да не е!

Лодси, какво точно очакваш да следят ДДМ? Те нямат предварителна информация какво да очакват. След като получат пратка, според рег номера, който ти си сложила на пратката, те уведомяват, че са я получили. Ако не са я получили, няма как да знаят, че трябва да я получат.  Peace

Когато аз си търсих пратка от ЛаРедут и те твърдяха, че е доставена (на предишни превозвачи, не на ДДМ), помолих да ми покажат име или подпис на приелия доставката. След като го изисках, те ми върнаха парите. Това ми показва, че те нямат доказателство, че поръчката е доставена. Не знам къде е грешката и къде се е скъсала веригата, но това е начина да си върнете парите (може би не най-честния спрямо ЛаРедут/магазина). Това посъветвах и една потребителка тук, която се жалваше, но така и не получих отговор, дали е имала успех Peace

# 88 20 фев. 2016, 16:07 ч.
  • София
  • Мнения: 1 936
Имах предвид, че не могат да се подписват, че са получили пратката, а всъщност да не са.Защото доколкото знам пратка с тракинг номер се получава винаги срещу подпис! Така е в БГ, така е и в Англия. На английските дори пише името на човека, който е получил пакета ми.
Преди няколко часа обаче говорих с Матю и той ме увери, че не получават пратките срещу подпис! Което е много странно!

# 89 20 фев. 2016, 16:09 ч.
  • София
  • Мнения: 695
Както вече писах веднъж, ЛР вече не са това което бяха преди, няма комуникация... просто  се надяваме да не объркат нещо и да го доставят, защото ако не го направят, няма как да се свържем и да си търсим правата... преди години комуникацията не беше светкавична, но я имаше... а сега?!?!
 Naughty

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,

      Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата