Пазаруване от Китай - проследяване и превоз на поръчките - 7

  • 142 315
  • 860
  •   1
Отговори
# 750
  • Мнения: 80
Dear Petq Ivanova,

Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 93150322826720.

Problems with the order   Judgement from AE   Invalid Reason
Package was returned to seller by shipping company   Invalid   According to the shipping information, we learn that your shipment is returned from customs in your country. We need to check the detained reason. Please confirm with your local customs and provide official documents from them to clarify the exact detained reason to AliExpress within 5 calendar days. If we haven't received the official document from customs during this time, we would assume that you're responsible for the shipping fee and compensate seller for the freight.
Package Information
China Post Registered Air Mail   RL805329002CN   Package Returned
Solutions:
   Option 1: Please continue to wait for 5 days

Response time: 5 days


Your understanding and cooperation will be appreciated. 
това е първия имейл който съм получила на 08.09.

# 751
  • Мнения: 2 337
Dear Petq Ivanova,
Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 93150322826720.
Problems with the order   
Judgement from AE   Invalid
Reason
Package was returned to seller by shipping company   Invalid
According to the shipping information, we learn that your shipment is returned from customs in your country. We need to check the detained reason. Please confirm with your local customs and provide official documents from them to clarify the exact detained reason to AliExpress within 5 calendar days. If we haven't received the official document from customs during this time, we would assume that you're responsible for the shipping fee and compensate seller for the freight.
Package Information
China Post Registered Air Mail   RL805329002CN   Package Returned
Solutions:
   Option 1: Please continue to wait for 5 days
Response time: 5 days
Your understanding and cooperation will be appreciated.
 
това е първия имейл който съм получила на 08.09.

Разбрахте ли се с пощата/митницата ваша ли е пратката или не?

В началото сте писали, че сте от Стара Загора.
Там има митнически клон на БГ Пощи, но пратката не е отишла в този клон за получаване.

Предполагам причината е грешен адрес или непонятни за простосмъртните действия на служители на БГ пощи.
Дали вас ще ви глобят нещо за дето пратката не е била получена не мога да предрека от сега.
Във страницата на всяка стока изрично е упоменато като задължение на купувача да уреди въпросите с митницата.

Последна редакция: ср, 19 сеп 2018, 16:13 от netman71

# 752
  • Мнения: 5 172
Dear Petq Ivanova,

Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 93150322826720.

Problems with the order   Judgement from AE   Invalid Reason
Package was returned to seller by shipping company   Invalid   According to the shipping information, we learn that your shipment is returned from customs in your country. We need to check the detained reason. Please confirm with your local customs and provide official documents from them to clarify the exact detained reason to AliExpress within 5 calendar days. If we haven't received the official document from customs during this time, we would assume that you're responsible for the shipping fee and compensate seller for the freight.
Package Information
China Post Registered Air Mail   RL805329002CN   Package Returned
Solutions:
   Option 1: Please continue to wait for 5 days

Response time: 5 days


Your understanding and cooperation will be appreciated. 
това е първия имейл който съм получила на 08.09.

Сега погледнах проследяващия номер и пратката е на митница София. Как разбра, че е пратката не е да теб?
Избрала си грешна причина за диспута. AliExpress са отхвърлили диспута понеже пратката е на митница и не е върната и отговорността е твоя, а след това са ти пратили имейл на 14.09, че се съгласяват, че пратката е върната. Много странно.
Сега чакат 5 дни сигурно отговор от продавача и тогава пак ще решават.

# 753
  • Мнения: 2 337
Това е отговора от 14.09:
Dear Petq Ivanova,
Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 93150322826720. Problems with the order   
Judgement from AE   Invalid Reason
Package was returned to seller by shipping company   Valid   -
Package Information
China Post Registered Air Mail   RL805329002CN   Package Returned
Solutions:
   Option 1: Please continue to wait for 5 days
Response time: 5 days

Your understanding and cooperation will be appreciated.
Best regards,
AliExpress Case Management Team
Възможно е от митницата да са върнали пратката защото на 14.09 са минали повече от 20 дни престой на пратката в митницата.
Заедно с пратката али/продавача ще получат официална информация от митницата за причината.
Какво ще напишат митничарите и дали али ще ви удържат 10-20 долара за транспорта ще разберете скоро.
В първоро събщение от 08.09 сте предупреден(а), че ще удържат транспортните разходи за пътуване на пратката до България и обратно.

# 754
  • Мнения: 80
да писах на пощата още на 30.08 и отговора е:

как да го пратя на али и необходимо ли и

# 755
  • Мнения: 2 337
да писах на пощата още на 30.08 и отговора е:
Скрит текст:
как да го пратя на али и необходимо ли и
Имате полза да го пратите. Може ли някой дето разбира английски да го преведе?
Приложете снимка на текста/писмото на БГ и превода. В краен случай ползвайте гугъл превод. Важно е да се знае, че пакета не е за вас. Бих сменил причината на "Package send to wrong address" (вижте снимката) и в текста да обясня - "изпращам снимка и превод на отговор от пощата/митницата" и допълнително този текст: "Customs did not give any additional information to me for the package with tracking number RL805329002CN because the recipient and delivery address are different (not me, not my address). " Дано това да помогне да се разчисти кашата.
Причина задържана на митница не е удачен, защото показва реалният проблем с пратката но не показва истинската причина и ще затрудни решението на китайците. Колкото по смляно и простичко им подавате инфото толкова по-голяма е вероятността да го разберат правилно.

# 756
  • Мнения: 80
Едно голямо БЛАГОДАРЯ на всички отзовали се. Специално благодаря на netman, последвах препоръката ти пратих им снимка и превод на писмото, но се ограничих в 500 знака не ми позволи повече и не успях да добавя текста от теб а само превода. Надявам се не съм закъсняла с действията си.

# 757
  • Мнения: 80
Смених и причината

# 758
# 759
  • Мнения: 2 337
Едно голямо БЛАГОДАРЯ на всички отзовали се. Специално благодаря на netman, последвах препоръката ти пратих им снимка и превод на писмото, но се ограничих в 500 знака не ми позволи повече и не успях да добавя текста от теб а само превода. Надявам се не съм закъсняла с действията си.
Моля. Само не разбрах под пращане нали не разбрате да пратите съобщение на продавача в чата. Трябва да добавите снимките и текста в самия диспут използвайки функцията "edit". Надявам се да сте го направили така. Да попитам все пак ...

# 760
  • Мнения: 80
Да за текста използвах edit proposal. Сега ми остава да чакам

# 761
  • Мнения: 2 337
Издирвам RB600883554SG От 24.08 е напуснала Сингапур и е в станство. Има ли някой пратката му да е тръгнала на 24.08 и вече да е пристигнала та да разберем дали целият чувал е забутан на някое летище или са взели конкретната пратка за възглавнчка. Скоро ще станат 40 дена от пращаето и ще раздавам жито и свещи за упокой на пощенските услуги Wink
Да се отчета за RB600883554SG Тъкмо бях сложил да варя житото тя взе че влезе в БГ. Пристигна 21-ви петък. Поредната сага приключи сега чакаме следващата. Както почнаха оплакванията за закъснения чини ми се сингапурците ще са следващите след Китайските дето ще "сложат кръста" на БГ пощи. Да видим дали ще позная.

# 762
  • Мнения: 5 172
Издирвам RB600883554SG От 24.08 е напуснала Сингапур и е в станство. Има ли някой пратката му да е тръгнала на 24.08 и вече да е пристигнала та да разберем дали целият чувал е забутан на някое летище или са взели конкретната пратка за възглавнчка. Скоро ще станат 40 дена от пращаето и ще раздавам жито и свещи за упокой на пощенските услуги Wink
Да се отчета за RB600883554SG Тъкмо бях сложил да варя житото тя взе че влезе в БГ. Пристигна 21-ви петък. Поредната сага приключи сега чакаме следващата. Както почнаха оплакванията за закъснения чини ми се сингапурците ще са следващите след Китайските дето ще "сложат кръста" на БГ пощи. Да видим дали ще позная.
За един месец е дошла, което е в рамките на нормалното.
Много шум за нищо.

# 763
  • Мнения: 2 337
Издирвам RB600883554SG От 24.08 е напуснала Сингапур и е в станство. Има ли някой пратката му да е тръгнала на 24.08 и вече да е пристигнала та да разберем дали целият чувал е забутан на някое летище или са взели конкретната пратка за възглавнчка. Скоро ще станат 40 дена от пращаето и ще раздавам жито и свещи за упокой на пощенските услуги Wink
Да се отчета за RB600883554SG Тъкмо бях сложил да варя житото тя взе че влезе в БГ. Пристигна 21-ви петък. Поредната сага приключи сега чакаме следващата. Както почнаха оплакванията за закъснения чини ми се сингапурците ще са следващите след Китайските дето ще "сложат кръста" на БГ пощи. Да видим дали ще позная.
За един месец е дошла, което е в рамките на нормалното.
Много шум за нищо.
Веднъж вече съм разписал за какво е шума. Нормалното за някой ненормалници от БГ пощи е 60 дена. Въпросът е дали е за една пратка или за целия чувал. Имате ли друг номер от тази дата или не? Не виждам такъв значи нямате.

# 764
  • Мнения: 66
пратката ми е RW119631633CN, ще съм благодарна на помощ. В БГ пощи пише, че е получена в Благоевград 2720.
Поръчката ми е за друг град. Даже не виждам станция или населено място с такъв код 2720 та да се свържа да питам. Ако може някой да ми каже на какъв е-мейл да пиша поне да ми кажат за мен ли е пратката или продавача си е дал друг код.

Общи условия

Активация на акаунт