Тези нещастници Спиди си мислят, че са куриери!

  • 186 997
  • 1 356
  •   1
Отговори
# 810 13 дек. 2018, 10:21 ч.
  • София
  • Мнения: 8 348
Само да отбележа две неща. Спиди не може да откаже да вземе пратка, особено ако има договор с фирмата.
Какво ще кажат, не можем, оправяйте се?

Второ, самите складове издават със закъснение пратките,защото са затрупани с поръчки. Не могат да обработят с еднаква скорост 200 и 20 000 поръчки, колкото и да вините само куриерите за забавянето. Та така, два дена от склада, пет дена от куриера и ето ти драма.
А българина на извънредни обстоятелства не кълве, та се започва едно възмущение...

И да, получила съм си всички пратки в срок.
Ама срока е по-дълъг от обикновенно.
И се е случвало да ми забавят пратки по две седмици, яд ме е, ама ако има причина, не драматизирам чак толкова.

и не работя в Спиди

# 811 13 дек. 2018, 10:26 ч.
  • Мнения: 2 840
Не е въпросът в драматизирането, а в отношението. Никой не се обажда/праща СМС да каже каква е ситуацията, ама предварително. Винаги съм склонна да проявя разбиране, мога да смятам и ми е ясно защо е забавянето. Но смятам, че обратната им връзка по темата не беше осъществена професионално и коректно. Втора седмица очаквам лекарства, от 3 дни аз ги търся да ме ориентират какво се случва, а те не могат да намерят изобщо пратката и никой не връща обаждане да ми каже какво се случва. Това не го приемам.

Последна редакция: чт, 13 дек 2018, 16:17 от Melusine

# 812 13 дек. 2018, 14:28 ч.
  • Мнения: 18 879
Цитат на: Melusine в чт, 13 дек 2018, 09:11
Кофти си формулирах мнението, имах предвид, че е грозен следният мейл от Store.bg, който разпратиха на всичките си регистрирани клиенти:

"Доставките от Store.bg се извършват в срок!"

   
Както може би сте забелязали, в социалните мрежи се споделят много оплаквания, че пратки от електронни магазини, доставяни с куриерска компания Speedy се бавят не с дни, а със седмици.

Вчера темата бе проследена и в репортаж на Нова Телевизия.

Важно е да отбележим, че store.bg доставя пратките си с куриерски компании със значително по-добра логистика и организация от Speedy и в натоварени моменти пратките рядко се забавят, а ако това е така, то още по-рядко е, да е с повече от ден-два.

Затова направените тази седмица поръчки в store.bg, могат да бъдат доставени бе зпроблем но за Коледа.

Въпреки това всеки ден, от каталога ни, се изчерпват десетки хитови продукти, ако сте избрали Коледните си подаръци в store.bg, направете поръчката си възможно по-скоро!

Весели празници от store.bg!"

Е, ама сериозно ли са толкова дебилни, че да постнат линк за репортаж с новина за фирма, с която не работят??

# 813 13 дек. 2018, 14:32 ч.
  • Мнения: 2 840
Очевидно да, много е грозно.

# 814 13 дек. 2018, 15:17 ч.
  • Мнения: X
Те па стор.бг са Ален Делон. Миналата година с тяхната измислена фирма, с която работят (някакви си МБМ нещо си), що ядове брах. Куриерите на тая фирма, разнасят пратки - пеша.  Тоест, колкото могат да носят и това, когато - тогава, ако искаш ЕКОНТ, през стор. бг трябва да си платиш, нищо, че примерно си направил необходимата сума за безплатна доставка....

# 815 13 дек. 2018, 22:05 ч.
  • София
  • Мнения: 17 591
Цитат на: Melusine в ср, 12 дек 2018, 03:43
Голям смях: https://m.offnews.bg/news/Ikonomika_59/Spidi-i-Rapido-kompensira … ratki_693142.html

Дано е вярно, но очевидно само едната страна има права, ние като клиенти само правото на отказ имаме, а нематериалните щети нямат значение.


 Shocked
Ще ги компенсират с неначисляване на куриерска такса в/у услуга, която не да предоставили!?!?!?
Е, такава чак наглост не съм чувала...

# 816 16 дек. 2018, 18:02 ч.
  • Мнения: 7
Да се включа и аз в поредната ситуация със Спиди. Преди 2 години си бях поръчала книги, получавам заветния смс, който ме уведомява, че на следващия ден до определен час пратка ще бъде на адрес. Чакам си аз, чакам си, aкуриер така и не пристига. След може би 20 минутно напористо звънене, успявам да се свържа с кол центъра им. Естесвено получавам отговор, че куриерите били много натоварени покрай празниците и ще си получа пратката на следващия ден. Да де, но сагата не спира до там, няма и 2 минути след разговора със Спиди, и какво да видя смс, че пратката ми е в офис и отбелязан адрес, и това при положение, че е заявено и съответно ще се заплати доставка до адрес. Изнервена до краен предел, и след поне още 20 минути на телефона успявам да се свържа с оператор, обясниха ми че е станало грешка и трябва да си получа пратката от офис. Е вече пердето съвсем ми падна, много тактично им обясних, че тава няма да се случи, и направо да ми дават телефон на който да пускам жалба.И на другия ден да видите как можеха да ми се обадят и да ме попитат кога ще съм на адрес и ще ми е удобно да си получа пратката. А значи можело... Grinning Grinning Grinning 
П.С.  От тогава отбягвам да ползвам техните куриерски услуги, дори ми се е случвало, да не поръчвам от определен сайт, защото само с тях работят. Като най-доволна съм от Рапидо.

# 817 16 дек. 2018, 18:08 ч.
  • Мнения: 6 833
Те Рапидо не са ли на Спиди?

# 818 16 дек. 2018, 18:46 ч.
  • Мнения: 7
Цитат на: Ванилия 🌸 в нд, 16 дек 2018, 18:08
Те Рапидо не са ли на Спиди?
Не съм запозната, не изключвам възможността, да са към тях. Но до момента, те са били най-коректни и точни спрямо мен. 

# 819 16 дек. 2018, 19:03 ч.
  • Мнения: 2 998
Спиди купиха Рапидо в средата на тази година. Преди това си бяха две отделни фирми.

# 820 16 дек. 2018, 19:16 ч.
  • Мнения: 7
Цитат на: bubbata в нд, 16 дек 2018, 19:03
Спиди купиха Рапидо в средата на тази година. Преди това си бяха две отделни фирми.
Лошо, вече и услугите на Рапидо, ще трябва да отбягвам Laughing

# 821 17 дек. 2018, 13:03 ч.
  • Мнения: 1 231
Нов казус от мен. Правя поръчка към Озон.бг на 11.12. На 13.12 получавам Имейл, че поръчката ми е предадена на Спиди и написан номер на товарителница. Днес сме 17-ти и няма нито вест, нито кост от моята поръчка. Звъня на Спиди от сутринта и след стотното изчакване да се освободи оператор ми отговарят, че не знаят какво става с пратката ми. Била предадена на друг куриер. Казвам аз си намирам във вашия сайт номера на товарителницата и виждам, че пратката е в София, значи не съм сбъркала куриера. Не, не е предадена на тях, а на Рапидо. Казвам вие не сте ли едно, след като си проследявам пратката през вашата платформа. Ми не не били едно. Направо нямам думи и не знам какво да правя, поръчката ми трябва за повод!

Последна редакция: пн, 17 дек 2018, 13:10 от Pisa

# 822 17 дек. 2018, 13:49 ч.
  • Мнения: 191
Цитат на: Pisa в пн, 17 дек 2018, 13:03
Нов казус от мен. Правя поръчка към Озон.бг на 11.12. На 13.12 получавам Имейл, че поръчката ми е предадена на Спиди и написан номер на товарителница. Днес сме 17-ти и няма нито вест, нито кост от моята поръчка. Звъня на Спиди от сутринта и след стотното изчакване да се освободи оператор ми отговарят, че не знаят какво става с пратката ми. Била предадена на друг куриер. Казвам аз си намирам във вашия сайт номера на товарителницата и виждам, че пратката е в София, значи не съм сбъркала куриера. Не, не е предадена на тях, а на Рапидо. Казвам вие не сте ли едно, след като си проследявам пратката през вашата платформа. Ми не не били едно. Направо нямам думи и не знам какво да правя, поръчката ми трябва за повод!
Почти същата е историята и при мен. Поръчка в Озон, на 13 имам мейл с номер на товарителница и никаква информация за тази товарителница. В Спиди стои на статус "Получена информация за пратка" и толкова. Но на мен книгите не са ми важни, та ми е все тая дали тази или другата година ще дойдат Simple Smile Защо не пробвате да се свържете директно с Озон, предполагам ще съдействат, доколкото могат.

# 823 17 дек. 2018, 14:00 ч.
  • Мнения: 1 231
Свързах се с Озон преди малко. Бяха много учтиви, анулирах заявката и направих нова с Еконт. Поне съм сигурна, че утре ще я получа.

# 824 18 дек. 2018, 19:16 ч.
  • София
  • Мнения: 17 591

Последното забавно развитие на епопеята със сборниците (те ми ги донесоха на мен, де - хората от издателството, не куриерите). Та, звънят ми днес на пожар (в най-неподходящия момент, ама както и да е). Връщам обаждането (непознат номер) - оказват се от издателството. Днес най-сетне, след хиляди премеждия, успели да си намерят първоначално изпратения кашон. Обаче отгоре му куриерите били залепили друга пратка и моя ли е? Рокля с пайети. Обясних им, че нямам нищо общо с никаква рокля, камо ли пък с пайети, камо ли пък поръчана. Сигурно и друг някой си чака пратката... и едва ли ще я получи някога - но пък обяснения за това колко са черно-петъчни навярно получава... след като си заплати за обаждането, де.  Mr. Green

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,

      Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата