Публикувана: 14 окт. 2011, 11:03 ч.
Последно мнение: 19 окт. 2011, 16:37 ч.

Така ли трябва да се таксуват изследвания?

2 303
24
1

1
2
Всички

14 окт. 2011, 11:03 ч.

Мнения: 116

Предполагам,че темата може да не е за този разделно я пускам тук,за да я видят повече хора.Ако все пак модератор прецени-нека я премести.
Става въпрос за това,че няколко пъти ходя на изследвания в лабораторията и всеки път лаборантката,сестрата(или както се води) ми взима 1-2 лева повече.
Първия път ми прави изследване,което в сайта пише,че струва 13 лева,а тя ми го таксува 15 лева.
Втория път за директна микроскопия с касата -3 лева (гинекологично).
Третия път бяха 2 изследвания.По грешка на другата лаборантка само едното ми беше маркирано и съответно платено.Днес отидох да си ги взема и попаднах пак на тази,която си слага 1-2 лева отгоре.Отвори файла с изследванията ми,където ясно пишеше,че едното (това,което съм платила) е 1 лев,а другото,директната микроскопия,която ми беше не маркирана и не платена-2 лева.Значи имах да плащам 2 лева,а тя отново ми поиска 3.Когато възразих,тя обясни,че колежката и,която ми е приела изследванията била нова и не разбирала още.
Интересно ми е дали друг е забелязал тази тенденция и към кого трябва да се обърна и да сигнализирам.

Последна редакция: пт, 14 окт 2011, 13:30 от Мидичка

# 1 14 окт. 2011, 11:06 ч.

София
Мнения: 10 825

Възможно ли е този 1 лев да е някава такса за обработка на пробата?
Не съм на ясно и само питам.

# 2 14 окт. 2011, 11:11 ч.

Мнения: 2 927

Мидичка, има ли обявен ценоразпис на публично място? Цените в сайта може да не са актуализирани. Първо провери на място, а после можеш да подадеш жалби и до шефовете на лабораторията, и до КЗП (ако няма ценоразпис), и до НАП, ако са ти взели повече пари, отколкото са обявили.

# 3 14 окт. 2011, 11:14 ч.

Мнения: 116

И аз това си помислих,но видях какво пишеше като отвори файла.А и на първото изследване,което си правих на частно,в сайта им обявената цена е 13 лева,а тя ми взе 15.Яд ме е,че в сайта нямат координати за обратна връзка.

# 4 14 окт. 2011, 11:16 ч.

Мнения: 2 927

А касови бележки имаш ли?
ПП Влез в търговския регистър и открий собствениците на лабораторията. Там би трябвало да има поне седалище и адрес на управление.

# 5 14 окт. 2011, 11:19 ч.

Мнения: 116

Хърмаяни,мисля,че нямаха ценоразпис на публично място.Когато си правих въпросното 13-левово изследване,тя провери цената в сайта,а после каза друга.Не е проблема в едното левче,а в това,че мразя да ме правят на глупачка.

# 6 14 окт. 2011, 11:22 ч.

София
Мнения: 309

Цитат на: Чарита в пт, 14 окт 2011, 11:06

Възможно ли е този 1 лев да е някава такса за обработка на пробата?
Не съм на ясно и само питам.

На мен ми искаха 3лв в близката лаборатория.Отделно от цената на изследването,безумие пълно!
Последния път отидох с направление за детето,тя ми иска 9лв.Викам:Нали е с направление,би трябвало да е безплатно,а тя:Добре дееее,дайте ми поне 3 лева/за консумативи уж/!Като някаква просякиня!
Изхвърчат с номера,че било "за консумативи".Викам-какви консумативи,тя:за стъкълцаааа,за колбички,такива неща...
Излишно е да казвам,че вече не ходя там.

# 7 14 окт. 2011, 11:24 ч.

Мнения: 116

Ех как ме е яд...Не пазя касовите бележки,а днес не ми издаде...При това положение за сега не мога да се оплача никъде,нали?Но тъй или иначе не след дълго пак ще трябва да ги посетя.

# 8 14 окт. 2011, 11:28 ч.

Мнения: 2 927

Не е въпроса в левчето.
Липсата на ценоразпис е нарушение по ЗЗП, но се съм на работа и нямам у дома програмата със законите, а ми е много трудно да откривам точните текстове в Интернет. Липсата на фискален бон също е нарушение.
Можеш да се оплачеш, разбира се. Но преди да го направиш е добре все пак да провериш дали ценоразписът не е сменен. Това може да стане като си получаваш резултатите от днешното изследване.

# 9 14 окт. 2011, 11:32 ч.

Мнения: 116

Аз днес взимах резултатите от изследванията,а ще правя нови чак след около месец

Последна редакция: пт, 14 окт 2011, 11:37 от Мидичка

# 10 14 окт. 2011, 11:33 ч.

София
Мнения: 7 990

Най-вероятно става въпрос за такса екарисаж, която повечето лаборатории събират.
Гледам, че тези имат такса "венепункция" за 2 лв., което може би е и твоят случай.

# 11 14 окт. 2011, 11:36 ч.

Мнения: 2 927

Контакти
Тази форма за контакти не върши ли работа? Има телефони, поща, а най-отдолу и формуляр за запитвания.

# 12 14 окт. 2011, 11:39 ч.

Мнения: 116

Да,и аз сега видях някакъв имейл на листовете с резултати.Ще пробвам да питам.

# 13 14 окт. 2011, 11:41 ч.

Мнения: 2 927

Надписът "контакти" в горния ми пост е линк към формата Peace

ПП Не разбирам защо работодателите не обучават персонала си за работа с клиенти (пациенти). Ако тази служителка ти е взела парите съвсем правомерно, заради нежеланието й да обясни, може да навлече на шефовете си сума проверки, с неясен изход.

# 14 14 окт. 2011, 12:07 ч.

Мнения: 5 710

Според мен не би трябвало да пускаш такава тема, преди да си сигурна каква е работата и да си говорила поне с персонала или управителя на мястото Rolling Eyes

. Не можем да разрушаваме бизнеса на всеки, който сме решили, че не ни е обслужил добре. Може да има логично обяснение, може и да няма - най-добре е първо към тях да се обърнеш, както и към съответните органи, преди да поставяш хората в такава ситуация.
Защото този форум има свойството да бълва кал и слухове, и то напълно безнаказано. В тази лаборатория някой си изхранва семейството. Този 'персонал' не е неодушевен,работят имат фамилии - и вместо да идваш тук да мрънкаш и да нанасяш неясно какви вреди, по-добре изчисти казуса лично от "ами мисля, че еди какво си видях/не видях", и ако е чак такова общественовредно такова място, тогава бий камбаната.

И изобщо тези жалващи се теми срещу конкретни магазини, заведения, които зачестиха и т.н ми се струват адски некоректни и би трябвало да се променят правилата на форума. Аз мога да реша да пусна тема срещу някой магазин и да твърдя, че съм видяла еди какво си, или че еди къде си са ме обслужили еди как си без да съм стъпвала там. Да се натрупат 50 страници 'а аз пък..." с разни историйки, а горките хора да не могат и да обяснят, че нямат сестра и да потъват ли потъват, защото на някой не са му симпатични.
Това не е нормално.

Нищо лично.

# 15 14 окт. 2011, 12:13 ч.

Пловдив
Мнения: 523

Пускала съм си изследвания в Писанец в "Медлайн" - цената на изследването според сайта беше 13 лв, а крайната цена, която платих, беше 15 лв (13 лв изследване +2 лв венепункция). Предполагам и твоят случай е такъв.

П.С: Подкрепям мнението на 10 c's.

# 16 14 окт. 2011, 12:17 ч.

Мнения: 234

Цитат на: Мидичка в пт, 14 окт 2011, 11:03

Интересно ми е дали друг е забелязал тази тенденция и към кого трябва да се обърна и да сигнализирам.

Момичето пита. Нищо лошо.
Хърмаяни е дала повече от добър съвет Peace

Успех в изясняването на ситуацията.

# 17 14 окт. 2011, 12:20 ч.

Пловдив
Мнения: 4 136

Така е, тези два лева са за извършване на самата манипулация, а другото е цената на съответното изследване. Дори и с направление да отидеш в някоя поликлиника, първо долу на касата или регистратурата, не знам как се води, плащаш тези два лева и отиваш в лабораторията да те бодат. Ако сама си занесеш проба, не би трябвало да ти вземат пари за манипулация, защото те реално не са я извършили. Новата просто ощетява лабораторията, като спестява таксите за манипулация. Правила съм много изследвания за мен, сега и за детето и с направления и без направления, таксата от 2 лева си я плащам и в двата случая. Съответно ми дават и касова бележка за това. Ако на теб ти взимат 15 лева, но ти дават бележка за 13 лева тогава се оплачи. "Писанец" имат голямо текучество на персонал, особено в лабораториите, където само взимат пробите. Аз ходя винаги в Гранда, където е най-голямата им лаборатория и където правят изследванията.

Други

Домашно посещение 10.00 лв
Резултат по ПОЩА 3.50 лв.
Реултат по e-mail 2.50 лв.
Резултат по Куриер 5.50 лв.
Резултат по Факс 3.50 лв.
Венепункция 2.00 лв.

Редактирам се, имат си ги в ценоразписа тези два лева.

Последна редакция: пт, 14 окт 2011, 12:26 от razel_dazel

# 18 14 окт. 2011, 13:14 ч.

Мнения: 116

Цитат на: 10 c's в пт, 14 окт 2011, 12:07

Какво искаш да кажеш 10c's?Че аз си пускам теми за Писанец без да съм стъпвала там?!Мислиш ли,че нямам по-интересни занимания от това да се жалвам безпричинно и измислено?Не искам да сривам ничий бизнес.Точно затова уточнявам за кой кабинет става въпрос,за да не обобщавам за всички.Ако си прочела първият ми пост,сигурно си забелязала,че не ми е единичен случай.Най малкото е некоректно,че няма ценоразпис,а лаборантката търси цените в сайта.Както и това,че не ми даде касова бележка.Ето затова питам-как е при другите пациенти,за да разбера нормално ли е,и ако не,да знам как да действам.

# 19 14 окт. 2011, 13:35 ч.

Мнения: 116

Смених заглавието защото допускам един малък процент,че може аз да съм в грешка.

# 20 14 окт. 2011, 14:51 ч.

Мнения: 347

Аз скоро си правих изследвания и освен цената на изследването си платих и такса екарисаж. Мисля че беше около 3 лева, но мен ме предупредиха още при приемането на пробите и после го видях и най-долу на листовката на лабораторията отбелязано със звездичка, че винаги сле плаща.

# 21 14 окт. 2011, 16:15 ч.

Мнения: 116

Аз нямам нищо против да си ги платя тези 1-2-3 лева,но нека е упоменато някъде на видно място,или поне като питам да ми даде смислен отговор,а не на въпросът ми защо ми иска 3,а пише 2 лева,да ми отговаря,че колежката и не разбира и да ме оставя с впечатление,че ми ги взима неправомерно.

# 22 14 окт. 2011, 17:29 ч.

Мнения: 5 710

Цитат на: Мидичка в пт, 14 окт 2011, 13:35

Смених заглавието защото допускам един малък процент,че може аз да съм в грешка.

Благодаря за което. Все по-рядко някой проявява разбиране в днешно време. bouquet

Сега, от моята гледна точка коректното поведение се изразява в следните съпки:
следващият път, когато отида на гишето ще поговоря със служителката - къде е ценоразписа, къде ми е документа, в който се описват разходите. И ако няма такива или ми отговаря несвързано и неудовлетворително, ще попитам къде е началника й. Там ще поставя и въпроса защо всеки път ме изненадват с някакви необяснимо различни сметки.
Ако и той се държи неадекватно ще се отнеса към службите защитаващи потребителите, както и разни ревизорни служби, данъчни, фин. полиция и т.н ( не съм запозната кои са).
Разбирам, че това ще е времеотнемащ и неприятен процес, но ми се струва единственият резултатно ориентиран.

# 23 14 окт. 2011, 18:20 ч.

Мнения: 0

Цитат на: Хърмаяни в пт, 14 окт 2011, 11:28

Не е въпроса в левчето.
Липсата на ценоразпис е нарушение по ЗЗП, но се съм на работа и нямам у дома програмата със законите, а ми е много трудно да откривам точните текстове в Интернет. Липсата на фискален бон също е нарушение.
Можеш да се оплачеш, разбира се. Но преди да го направиш е добре все пак да провериш дали ценоразписът не е сменен. Това може да стане като си получаваш резултатите от днешното изследване.

# 24 19 окт. 2011, 16:37 ч.

Мнения: 116

Идвам да дам обратна връзка.Получих отговор от лабораторията.Оказа се,че за плащането аз съм в грешка-начислява се за онищожаването на отпадъците.Нарушението,което установиха и са коригирали е липсата на ценоразпис и не даването на касова бележка.Служителката ги маркирала,но не ги давала за да не бави пациентите.Извиних се,както си му е реда,но се радвам,че случаят се изясни.Ако имаше ценоразпис и бях получила касова бележка нямаше да се стигне до това недоразумение.

Препоръчани теми

Русия 2

Политиката в България - Тема 5

Лотария "Зелена карта" 2025

Климатичните промени или какво се случва със Земята?

Причина:

Причина: