Внимание при използване на booking.com

  • 97 198
  • 531
  •   1
Отговори
# 15 17 окт. 2010, 23:26 ч.
  • Мнения: 280
Hotel Villa Esperia
Данни за Вашата резервация
Пристигане 22 март 2010, понеделник, пристигане 13:00 – 18:00 
Заминаване 26 март 2010, петък, заминаване 10:00 – 11:00 
Страница на хотела http://www.booking.com/hotel/it/villa-esperia.html?aid=327345;la … booking_confemail
Количество 1 стая 
Обща цена € 192.00 Моля, забележете: допълнителните услуги (като допълнителни легла) не са включени в общата стойност 

Стая 1, Classic Double Room 
за 2 лица

Това дойде после Shocked!!

 
Dear Mrs Georgieva,                   

we are glad to send our statement of account, applying the following rates and conditions:

•     Arrival:                         22.03.10
•     Departure:                   26.03.10
•     Accomodation:            1 double room
•     Arrangement:               Bed and Breakfast
•    Rates:                           euro 300.00 per room per day, special offer at this moment Euro   
   106.00  per room per day
•     Guarantee:                      advance deposit 30% when you confirm the reservation,
                                                       not refundable
•   Total Payment:                 directly in Hotel


# 16 18 окт. 2010, 10:00 ч.
  • Мнения: 2 575
Всъщност аз виждам, че цената през Booking е била 192 Евро тотал за 4 нощувки. А писмото после дава цена директно от хотела 106 Евро на вечер - общо 4х106 = 424 Евро за същия период.
Дотук само потвърждава теорията и практиката, че цената през Booking е винаги или по-добра ( както е в случая) или в наи-тежкия случай равна на цената директно от съответния хотел.
Не мога да си обясня защо от хотела са писали директно до вас (очевидно опитвайки се да продадат на висока цена) - в последствие не разбрах защо не сте останали с резервацията през Booking?

Последна редакция: пн, 18 окт 2010, 10:39 от Asinka

# 17 18 окт. 2010, 10:32 ч.
  • Мнения: 280
Мисля, че на място щяха да си искат цената от тяхната оферта и изненадата щеше да е  Shocked!
Просто вече не правя оттам, а намирам директно сайта на хотела и кореспондирам с тях, че да съм сигурна.Все пак тръгваме с определена сума по пера.

ПП При нас решаващ фактор е че не сме добри с английския и не разчитам на многословна и уточняваща кореспонденция, а на цифрите, които виждам.

# 18 18 окт. 2010, 10:37 ч.
  • Мнения: 2 175
Това е очевидно опит на хотела да си продаде по-изгодно стаята, отколкото на цените, заявени при букинг.
Щях да си запазя старото потварждение и да си го изисквам. При проблем букинг имат гореща телефонна линия - както и дори специален бг отдел..Wink

Във всякакъв случай трябваше да уведомиш бикунг за тази промяна и да искаш обяснение - и компенсация..Wink

# 19 19 окт. 2010, 07:46 ч.
  • В най - голямото село
  • Мнения: 1 806
За резервации в Европа ползвам основно този сайт. Много съм доволна. Винаги са били коректни. Имало е случаи, в които ми звънят по телефона за да ми обяснят, че в стаята няма възможност да се настанят 2 деца и ми предлагат друга.

# 20 19 окт. 2010, 09:39 ч.
  • София - Бургас
  • Мнения: 2 193
Аз също съм от доволните потребители! Peace
Юни букнах хотел за Барселона, всичко беше точно, дори депозит не ми взеха, цялата сума платих в хотела на място..Веднага изпратиха мейл с подробно описание, достъпно и ясно..
Бих се доверила отново! Peace

# 21 19 окт. 2010, 17:01 ч.
  • София
  • Мнения: 1 402
разбира се, че е читав сайта, ползвала съм както него, така и техни партньорски сайтове; аман от статии писани от хора, които явно не са ползвали системата или поне не са ясно, че е практика в щатите хотелите да не включва всички данъци/такси в цента; дори ако има хотел, чиито цени го включват, хотелът сам казва, че това е голямо изключение (поне каквото съм им изчела по сайтовете); и да - в букинг хотелите сами си качват информацията и сами я управляват

# 22 19 окт. 2010, 18:06 ч.
  • Мнения: 1 473
Ползвала съм сайта само за хотели в чужбина и не съм имала никакви неприятни изненади още по-малко различия в цената на нощувката.
Този сайт само мога да го препоръчам.
Съвсем друг е въпросът, до колко хората четат и разбират какво точно резервират и какво точно плащат, но това си  е проблем на клиента не на сайта.

# 23 19 окт. 2010, 19:32 ч.
  • Мнения: 280
Извинявам се, че съм коментирала сайта без да отчета умствения си капацитет Embarassed.Когато се науча да чета правилно още веднъж ще преусмисля двете цитирани от мен по-горе оферти.
Нищо лично.Исках да предпазя и други /не гении/ от евентуални неприятни изненади.За което съжелявам естествено.

# 24 19 окт. 2010, 20:24 ч.
  • София
  • Мнения: 1 402
Цитат на: chanel 5 в вт, 19 окт 2010, 19:32
Извинявам се, че съм коментирала сайта без да отчета умствения си капацитет Embarassed.Когато се науча да чета правилно още веднъж ще преусмисля двете цитирани от мен по-горе оферти.
Нищо лично.Исках да предпазя и други /не гении/ от евентуални неприятни изненади.За което съжелявам естествено.
не мисля, че ana07 е имала предвид точно теб - наистина не е лично, защото е факт, че хората наистина не внимават, а и не разбират; с времето като се повиши културата на пазаруване в интернет, включително и на правенето на резервации, подобни неща няма да имат такъв отзвук, а и предпазване е силно казано, защото реално няма измама; и само да допълня: пише се (пре)Осмисля и съжАлявам

# 25 19 окт. 2010, 20:32 ч.
  • Мнения: 2 575
О, не знаехме, че сме гении, за да ползваме коректно booking.com Laughing

# 26 21 окт. 2010, 19:56 ч.
  • Мнения: 280
Цитат на: Asinka в вт, 19 окт 2010, 20:32
О, не знаехме, че сме гении, за да ползваме коректно booking.com Laughing


Много моля, научете ме и мен да мога коректно да използвам този сайт.

Нали виждате, че предния път много некоректно съм постъпила та имах 2 оферти.И въпреки платено капаро по първата ме попитаха искам ли резервация по втората.

Благодаря предварително.

ПП Ами явно аз като средностатист. човек щом не се справям коректно се иска повече, та използвах определението гении.

# 27 21 окт. 2010, 22:45 ч.
  • Мнения: 2 483
Още един доволен потребител на букинг.ком. Засега ползван само са Европа.

Миналата седмица ми се случи нещо, което досега не се беше случвало при резервация. Както всички сигурно знаете, сайтът не чарджва сумата за нощувките по кредитната карта и това изрично се посочва и по време на резервацията, и после в потвърдителния мейл. Услужих на колежка с кредитната си карта, за да направи резервация на стая в Париж. 10 минути след като тя финализира резервацията и получи потвърждение на мейла, аз получих смс, че по картата ми е заявена сумата на резервацията. Веднага се обадих на обслужващата банка, казаха ми, че "Заявени" означава, че са отразени като излезли от сметката ми. Чакам колежката да се върне утре и в понеделник да разбера дали плащането действително е станало още по време на резервацията, или платила кеш на място.

После ще споделя. Simple Smile

# 28 21 окт. 2010, 22:50 ч.
  • Мнения: 2 175
Букинг дават правото на хотела да блокира сумата по резервацията в кредитната карта на клиента. Така се застраховат ако не се явиш - имат право след това да си изтеглят парите.

# 29 22 окт. 2010, 12:06 ч.
  • Мнения: 85
Цитат на: Dao в вт, 19 окт 2010, 17:01
....; аман от статии писани от хора, които явно не са ползвали системата или поне не са ясно,.....

Или от хора, на които този сайт  пречи на бизнеса Wink

П.П.Аз също съм от доволните потребители на сайта основно за чужбина, лесен за използване, всичко е обяснено перфектно, и вече  почти не ползвам друг начин за резервация

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,

      Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата