желая да споделя своят опит за почивка в хотел Петрелийски в Огняново. С приятели решихме да посетим хотел Петрелийски заради т.нар. топли басейни и СПА зона, като бяха предвидени две нощувки, първата от които беше платена като капаро, както беше описано в сайта. Още с настаняването бяхме задължени да си платим втората нощувка преди да се настаним и това се случи. В последствие се оказа че представените като топли минерални басейни с постоянна температура от 35 градуса са студени, включително и закритият. За сравнение - посетихме басейните на друг хотел, чиято вода беше 35 градуса и макар басейнът да беше открит и да беше зима, нямаше проблем да стоиш цял ден във водата. Помещението на закрития басейн не се отопляваше. Водата в стаите не беше топла, а хладка. След оплакване на рецепция по този повод и последвал отговор, че водата не е студена, а просто ние сме свикнали на прекалено топла, се стигна до това на следващия ден да си тръгнем и да си поискаме парите за втората нощувка, която няма да прекараме там. Естествено ни беше казано, че ръководството го няма,но след като стана ясно, че няма да оставим нещата така, се появиха собствениците на хотела, които се отнесоха изключително грубо, приписвайки ни различни обидни епитети и твърдейки, че проблемите, за които говорим не съществуват. Собственикът измери пред нас температурата в най-топлия басейн и тя се оказа, че е 31.4 градуса, а не 35, както твърдеше. Макар той също да беше свидетел на това, продължи да твърди, че не сме прави, след което обърна гръб и се скри някъде в хотела, като междувременно се чуха още няколко думи по наш адрес. Всички останали гости, с които по случайност се засякохме по време на този нелеп скандал, също изразиха отрицателно мнение, понеже водата е студена. Впоследствие след консултация от наша страна с юрист, решиха да ни върнат парите. Последва "приятелски съвет" как да си живеем живота от страна на арогантната и подигравателно изказваща се г-жа Петрелийска. Относно СПА зоната - парната баня и сауната не бяха достатъчно топли,а джакузито се заплащаше на час, като цените бяха доста високи. В ресторанта единствено вечерята беше добра, обядът и закуската бяха под всякаква критика,а сервитьорите бяха небрежни. Резултатът от почивката беше освен загубените пари и време и неосъществяването на самата почивка, усещане за измама и обида, както и разочарованието, че си, най-просто казано, станал на глупак и си прекарал деня си в скандали. Персоналът няма елементарно отношение към клиента и услугата, която предлага. Няма никакво съответствие между цена и качество, нито пък с това, което се представя. Не бих препоръчала този хотел на никого и за мен той изобщо не трябва да бъде посещаван.