Публикувана: 2 септ. 2019, 20:01 ч.
Последно мнение: 8 ноем. 2019, 13:34 ч.

Време е за ИКЕА! - Тема 28

39 342
751
1

# 585 15 окт. 2019, 14:34 ч.

Мнения: 290

Обслужването на клиенти на Икеа е меко казано абсурдно. Изключително тромава структура, много неадектватна и крайно непродуктивна. За жалост ми се наложи 2 пъти да се занимавам с тях - единият път за едни чекдмежета, които уж не бяхме сглобили като хората и още един път, защото касиерката ми беше сложила един допълнителен артикул в сметката, който не бях закупувала. И в двата случая си скъсах нервите. Но както писа някой по-горе, такива са ни всичките връзки с Икеа - любов и омраза.

# 586 15 окт. 2019, 15:03 ч.

Мнения: 68 583

Точно.
Вчера им писах за ваучера...нищо.
Днес се обаждах за ваучера .. пак нищо.
Питах защо не е начислен автоматично...без отговор.
Кога ще го пратят...щели да предадат.
Обратна връзка ще имам ли...не.
Колко пъти питам трябва да звъня...много явно.
Губя време само.

Отврат! Много зле като обслужване! Много!

# 587 15 окт. 2019, 15:05 ч.

Разпиляна във въображението
Мнения: 24 726

Откакто следя темата, преди спорадично, а сега по-често, обслужването им е все зле.

# 588 15 окт. 2019, 15:13 ч.

Пловдив
Мнения: 5 019

За покупки между кои дати се даваха тия ваучъри?
И аз нямам ваучър. Не съм им звъняла.

# 589 15 окт. 2019, 15:16 ч.

Мнения: 68 583

23.09. Е моята поръчка. За тогава и предните два дена май..

# 590 15 окт. 2019, 15:17 ч.

Пловдив
Мнения: 407

Когато имах проблем с моя ваучер за отстъпка, им писах на страницата във Фейсбук. Отговориха ми веднага и разрешиха проблема за ден.

# 591 15 окт. 2019, 15:21 ч.

Мнения: 5 081

Наистина са много зле веднъж ги помолих в поръчката да ми мушнат каталог отказаха и ми взеха адреса за доставка и дойде отделно от поръчката. Следващата поръчка пак дреболии бяха, дойде поръчката и вътре имаше каталог сложен без да съм ги молила. А веднъж преди 1 година мисля, бях направила поръчка, но обърках скриновете гланц и обикновен, но не можаха да я анулират, въпреки, че не беше изпратена, казаха с доставчика да се разбера и там да я откажа, съответно ми бяха наачислени точки към грешната ми поръчка. Отказах я на куриера, но точките си стояха в картата ми, не си ги махнаха.

# 592 15 окт. 2019, 16:23 ч.

Мнения: 290

О, аз бях поръчала 1 пейка, която чаках около 2 седмици да потегли, накрая отидох до магазина и я взех, защото беше налична. Казаха, че не можели да анулират поръчката - да съм откажала да я взема от куриера - страшна дебилщина. Няма въобще да обяснявам колко неадекватни служители имат - не всички, но някои са изключително неподготвени.
И ако не знаете - всеки път си проверявайте бележките, да не би "случайно" да бъде маркирано нещо отгоре.

# 593 16 окт. 2019, 11:22 ч.

Пловдив
Мнения: 5 019

Трябва ми гардероб, широк 40см. Икеа предлагат ли нещо такова?

# 594 17 окт. 2019, 09:06 ч.

Мнения: 10 685

Извинявам се за въпроса, но нещо не мога да се ориентирам - ТВ модулът и секцията до него от коя серия са? Besta или Brimnes?

# 595 17 окт. 2019, 11:36 ч.

Мнения: 68 583

Нямам още ваучер. Днес се наложи пак да звъня...щяла да ескалира въпроса на по-високо ниво от нивото до което го ескалира колежката й във вторник.
Казах й, че утре ще й се обадя да го ескалира на още по-горно ниво.....не вдява, че това "ескалиране" очевидно не върши работа...

Скапаняци...без извинение.

# 596 17 окт. 2019, 12:00 ч.

Мнения: 9 634

И аз се присъединявам към въпроса на Happy Mijjj, коя е серията? Ако някой си направи труда да линкне и конкретните артикули ще е супер Grinning

# 597 17 окт. 2019, 12:14 ч.

Мнения: 68 583

Besta нямат такива цели врати.

Според това https://www.ikea.com/ch/en/rooms/living-room/gallery/a-24-hour-l … orage-pub8c678bc1

е PLATSA серията.
https://www.ikea.com/ch/en/p/platsa-media-storage-combination-s69291394/

Последна редакция: чт, 17 окт 2019, 12:22 от teta75

# 598 17 окт. 2019, 12:31 ч.

Мнения: 627

И аз току що писах имейл, за отстъпката от 10 процента...
Фейсбук страницата ми прати автоматичен отговор да пиша имейл или да се обаждам на телефон...
Иначе тогава доставките ми дойдоха (и двете) много бързо - на четвъртия ден с Интерлогистика. Както и се опасявах нямаше ме вкъщи, но се обадих и се разбрахме да взема стоките от офиса им.

Иначе въпрос към тези, които са виждали следните маси на живо. Интересува ме кой вид ще издържа натоварване като затваряне на буркани, често готвене и тежки съдове... Simple Smile

И въобще някакви впечатления:
https://www.ikea.bg/products/tables/dining-tables/up-to-4-seats/ … apezaria/40444255

https://www.ikea.bg/products/tables/dining-tables/up-to-4-seats/ … ker-masa/30428982

https://www.ikea.bg/products/tables/dining-tables/dining-table-t … lna-masa/60340822

Мястото ми позволява маса до 120см.

Последна редакция: чт, 17 окт 2019, 12:37 от Лъчестлъч

# 599 17 окт. 2019, 13:11 ч.

In transit
Мнения: 11 777

Цитат на: Лъчестлъч в чт, 17 окт 2019, 12:31

И трите са от мека дървесина. Първата съм я гледала на живо. Хубава е, но няма да издържи на описаните от теб дейности.
Втората ми изглежда най-надеждна за целта, но с тия стърчащите крака не знам колко ще ти е удобна.

Препоръчани теми

Погрижете се за комфорта и баланса си с новите аромати от колекцията на Lenor Fragrance Therapy!

381
Нашият дом

Проблем с мравки

19
Нашият дом

Препарати за съдомиялна - 13

146
Нашият дом

Интериорен и екстериорен дизайн по аматьорски - тема 84

760
Нашият дом

Причина:

Причина: