Забравена парола?
или
Регистрирай се Активация на акаунт


Ел. поща с която се опитвате да се регистрирате не съвпада
с тази използвана в BG-Mammma

Да Попълнете формата за регистрация Не Продължете с Facebook регистрацията

се променя - разгледайте новостите и споделете с нас впечатленията си Включете се
На пазар
0 Потребители и 1 Гост преглежда(т) тази тема.
60-71 от 71 отговора


Мнения: 17
Пазарувам често от въпросният магазин АИКО (Бургас) до сега проблеми съм нямала. Според мен са изключителни любезни нямала съм проблеми до сега. Имайте предвид, че магазинът е голям а работниците са малко. На всеки район има 1 обслужващ човек , чакала съм 30 мин. , за да ми дойде редът да ме обслужат. Човешко е !! Разбирам ви , че сте имали голям мерак за картината и сте нямали търпение да я получите. Просто е трябвало да поизчакате малко , нали се сещате че не сте вие само с поръчка онлайн? Според мен е нямало нужда да се обадите толкова често за да попитате
" какво става" с вашата поръчка. Просто е трябвало да имате малко търпение и разбиране от ваша страна.. не всичко става на момента и както човек иска.
Цитирай

PLD

Мнения: 832
И аз не харесвам обслужването в Айко, но пазарувам от тях, защото се налага. Изтръпявам надменното отношение на продавач- консултантите и казвам, че съм избрала това това и това. Все пак имат доста бебешки стоки, а това е важно на този етап за мен. Помня бях с корема преди една година, като отидох да ги питам нещо за бебешко легло, онази вика: уфффффф. Толкова се смях тогава, но какво да се прави. Последния път чакахме с мъжа ми да ни обърнат внимание, имаше една на етажа, само повтаряше: "сама съм, съм, не ме занимавайте сега"... Хахаха
 Накрая с моя мъж забравихме културата и разровиме няколко рафта да намерим нужното за нас и си тръгнахме.
Цитирай

София

Мнения: 1 783
Интересно как едни и същи хора имат различно отношение към клиентите.Замисляли ли сте се ,че може би е от самите вас?
Някак много голяма случайност ми се вижда всеки път да ви гледат на криво.
Как на мен веднъж не ми се е случвало кофти отношение от някой служител....Тези в НАП и НОИ не ги броя,те са отчаяни от живота по подразбиране Very Happy
Цитирай

PLD

Мнения: 832
Може би някои хора са по-чувствителни, за сметка на продавачите, които по начало са дебелокожи. Никого не обиждам, попадам и на много свестни продавач-консултанти. Но няма как да се съглася, че никога не сте имали кофти случки.
Цитирай

София

Мнения: 1 783
Може би някои хора са по-чувствителни, за сметка на продавачите, които по начало са дебелокожи. Никого не обиждам, попадам и на много свестни продавач-консултанти. Но няма как да се съглася, че никога не сте имали кофти случки.

Не помня такива,значи не ми се случва често поне.
Аз съм била и от другата страна и може би заради това ги разбирам.Нагледала съм се на претенциозни клиенти,които мислят,че целия свят се върти около тях.
Трябва да разберете едно основно нещо-никой не ви е длъжен.Това,че някой работи в сектора на обслужаване на клиенти,не значи,че вие сте бог и определено не значи ,че винаги сте прави(въпреки всеизвестното правило).Пред вас седи на първо място ЧОВЕК,отнасяйте се с него като с такъв и ще получите същото в замяна Smile
Цитирай

PLD

Мнения: 832
Вервам, трябвало да започнеш с това, че имаш опит като продавач- консултант. Разбирам, опитвам се да се поставям на мястото им. И те са хора с проблеми. Не съм се държала никога по начина, по който ти описваш, но отсреща не винаги попадам на отношение. Да ми се троскаш зад витрината на била, когато питам човешки има ли кюфтета, примерно и да ми се отвръща, не сме се наплюскали не го приемам за нормално. Или като питам защо ми връщат на касата с 10 лева по малко, тя да ми вика, че не съм била добре. Може би по твоята логика трябва да се усмихна и да си тръгна????
Цитирай

София

Мнения: 1 783
Не съм била продавач консултант никога,но съм имала поглед над отношението клиент-работник.
Работила съм с хора и мога да ви кажа,че по тези магазини няма нито един дългогодишен служител,който да не му се е случвало да се разреве поне веднъж от отношението на клиент.
"Упреците" ми не са отправени към вас конкретно, не мислете,че ви виня за каквото и да е.Говоря по принцип.
Сега,не можете да не се съгласите ,че да поръчаш картина и да вдигаш олелия,че не си я получил на втория ден,да звъниш всеки ден по два пъти и да правиш такъв ПРОБЛЕМ е направо налудничаво.
В тази тема съжалявам единствено служителите в посочените фирми Very Happy

Цитирай


Мнения: 1 324
Аз пък, като изключим отношението на двамата товарачи, за които писах по-нагоре, в самия магазин никога не съм срещала надменно или нелюбезно отношение. Влизам в положение когато трябва да се изчака, виждам, че са доста натоварени. ММ е този, който се изнервя, аз го възпирам, защото виждам, че са малко хора и защото и аз съм работила преди доста години като продавач-консултант и знам какво е. Получавала съм много добри съвети от консултантите, винаги гледат да помогнат в избора.
Цитирай

София

Мнения: 7 630
Чета тук и не мога да повярвам на прочетеното. Какво "надменно" отношение и подобни?
Направо  имам чувството, че съм ходила в друг магазин.
Наскоро се обзавеждахме и мога да кажа, че от всички обиколени магазини точно в "Айко" отношението и любезността на персонала ми направиха най-добро впечатление! Визирам по-специално Люлинското "Айко".
Най-много се забавлявахме докато избирахме диван и момчето ни накара да седнем/излегнем на почти всичките им модели, независимо, че вече бяхме избрали и решили. Демонстрира ни опциите им и всичко с усмивка,  чувство за хумор , без никакво напрежение или "надменност".
Не знам, може би наистина би следвало да се запитате дали проблемът не е във вас?
Цитирай


Мнения: 1 704
От обслужването в магазина в Бургас и аз останах леко разочарована, на бебешките неща бяха две консултантки, които седяха в един ъгъл и си говореха. Наложи се 3-4 пъти аз да ходя при тях да ги моля да ми помогнат в избора на неща и на последното ходене си изпросих яко "Уффф" от едната служителка.

В магазина в Стара Загора обаче бях очарована, страхотно обслужване. Много внимателно и подробно ми се отговори на въпросите. Тогава имаше и намаление 20% на всички бебешки неща, но на табелите в цените не беше отразено и лично момичето ходеше при всеки клиент да предупреди за това.
Цитирай


Мнения: 4 334
И аз съм доволна от стара Загора. Взеха ми всичките пари с усмивка Smile)))
Цитирай


Мнения: 7 476
Здравейте. Каква е тази цялата драма за една картина и този телефонен тормоз от Ваша страна? Толкова ли Ви е важно да закачите картината точно понеделник на стената?

Ей, това щях да питам и аз. Каква драма, какво чудо, че картината има известно забавяне. Да ви имам проблема, че и с тема да занимавате народа тук.
Цитирай
0 Потребители и 1 Гост преглежда(т) тази тема.
60-71 от 71 отговора