Рекламация към фирма строител

  • 947
  • 3
  •   1
Отговори
  • Мнения: 1 400
Как се пише официално писмо рекламация по e-mail?
Имаме няколко години гаранция, а фирмата строител не иска да си оправи проблемите, за които категорично те са виновни...По телефона само общи приказки и никакво действие, само размотаване!
Моля за съвети Simple Smile

# 1
  • Варна
  • Мнения: 4 108
С копие от договора, в който са видни сроковете за гаранции по отделните видове СМР или на основание  нормативната база по темата и нотариална покана - бих ги поканила аз.
Бих приложила (ако имам) документи, от които да е видно от кога започват да текат гаранциите.
Успех !

# 2
  • Мнения: 28 850
Съберете живущите във входа и направете протокол за проблема, задължително с дата. Това протакане вероятно цели да мине гаранцията. Close Пуснете копие официално до строителя с придружително писмо, в което описвате в какви срокове те са длъжни да реагират и оправят проблема /както е в договора ви/ и добавете, че, ако до тогава не е решен случая, ще сигнализирате отговорните органи. Не знам само дали това е КЗП или друга структура. Трябва да проучите.  Peace

# 3
  • София
  • Мнения: 650
По наредба минималните гаранционни срокове са следните:
(4) Минималните гаранционни срокове на изпълнени строителни и монтажни работи, съоръжения и строителни обекти са:
1. за всички видове новоизпълнени строителни конструкции на сгради и съоръжения, включително и за земната основа под тях - 10 години;
2. за възстановени строителни конструкции на сгради и съоръжения, претърпели аварии - 8 години;
3. за хидроизолационни, топлоизолационни, звукоизолационни и антикорозионни работи на сгради и съоръжения в неагресивна среда - 5 години, а в агресивна среда - 3 години;
4. за всички видове строителни, монтажни и довършителни работи (подови и стенни покрития, тенекеджийски, железарски, дърводелски и др.), както и за вътрешни инсталации на сгради, с изключение на работите по т. 1, 2 и 3 - 5 години;

От поста ви не става ясно от какъв характер са явилите се при вас дефекти. Не става ясно и от строител ли сте закупили жилището или от инвеститор, защото има разлика. Ако е второто, договорът на строителя с възложителя по отношение на гаранционните срокове не се прехвърля автоматично към крайните собственици. Ако е първото, то си вижте договора какви срокове фиксира.
Имайте предвид, че гаранцията не важи безусловно за всичко. Ако имате асансьор например и възникне проблем с него, строителят има право да откаже да отстрани проблемите, ако собствениците нямат сключен договор с фирма за поддръжка, която регулярно да инспектира съоръжението и да сменя консумативи при необходимост.

Общи условия

Активация на акаунт