Томас Резиденс

Пак смея да твърдя за басейна, че при нас водата беше кристално чиста и синя. Ако знам как се прикачват снимки, ще прикача, но не съм го правила досега.
Относно мнението Ви за Приморско дел сол, прочетох го - да. Има ли хотел, от който сте доволна? Не Ви познавам, нямам лоши чувства, просто има един контингент от хора, които от нищо не са доволни. Дори и на Хаваите да ги пратиш, няма да са щастливи. Май е най-добре да прекратим дискусията.
ЕДИТ: Това е снимка от басейна:
http://prikachi.com/images.php?images/464/9391464w.jpg

Разбира се че има хотели, от които съм доволна. Например, ако говорим за хотели в  морски курорти: Сейнт Джордж - Поморие, Хермес - Царево, Апартхотел  Врис - Царево,  Пламена палас - Приморско, Мерлин - Лозенец. Достатъчни ли са? Мога и още да изброявам. Да, и с ваучери съм ходила, които по дефаут са дърво, но например в непретенциозния Жери - Велинград всичко ми хареса - от размера и комфорта на стаята, през ресторанта и сет менюто, та чак до кокетния малък басейн с гореща минерална вода, който ако го погледнеш отстрани, прилича повече на по-голям гараж (от такава конструкция беше). 
За да съм доволна, трябва да има добро съотношение между предлагана и очаквана туристическа услуга и исканата цена за нея. Също така, за да съм доволна, трябва хигиената да бъде на добро ниво. Не могат да ми лепнат някакви звезди, то си има и наредба какво трябва да предлагат за тези звезди  (независимо дали  са една или пет) и да хитреят по български.
Басейна вярвам, че е изглеждал така по времето на почивката на Вашето време . На 6 август вече го източваха тотал, защото нямаше как по друг начин да оправят мизерията. 
 

Ще ги погледна и тези тогава. Нашите предпочитания са към ол инклузива, заради децата. Иначе като ходим сами, закуска и вечеря са ни предостатъчни.

Storm76, моля те , кажи за Мерилин.Бе знаех, че сте почивали там.Все го пропусках, защото е далеко от плажа.

Ами на мен много ми хареса. Два басейна , разпределени така, че няма скупчване. Шезлонги имаше за всички без да се блъскаш и без да слагаш кърпи. Мерилин представлява голяма сграда хотелска част и малки къщички. Две големи зелени поляни. Аз съм била в къщичките - стая 2+1 и апартамент. Стаята е ок, сравнително голяма, пред всяка стая, дори и тези на партера има пространство къде да си изпиеш сутрешното кафе. Апартамента беше супееер - две просторни стаи с нещо като веранда. Барът е ситуиран по средата на комплекса, нямаше навалица на него, достатъчен за гостите. Ресторанта - винаги имаше свободна маса навън. Анимация - само чешка и почти липсва, но на нас не ни трябва. Храната - добра. Ти си почивала в Жерави - същата е, тъй като и Мерилин е клубен хотел на Александрия. Даже повече ми хареса храната от тази на Жерави. Алкохолът също е читав - поне сутринта не те боли глава. Е, не е марков като в Хермес.  Чисто е. Персоналът - усмихнат и някак си ненатрапчив.  Почистваше се всеки ден.  Макар и да е в края на Лозенец, центърът не е толкова далече. Отделно на това, поне в къщичщите въобще не чувах движението от глания път. Паркирането не е проблем. Впечатленията са ми отпреди 3 години.

Не мога да прикача снимки, защото са по-големи като размер от позволеното.

И моите бяха големи и аз направих скрийншот на снимката с телефона.

Благодаря storm, за коментара!

Къде имаше табли аз никъде не видяш

Табли с нещо като салфетки от плат имаше там, където трябваше да стоят уж чистите прибори, на шкафа след топлата шведска маса.

Честно аз не съм ги видяла.
Моето мнение за хотела е положително. Стаята голяма просторна и чиста. Единствено, което не ми харесва е че пред тоалетната се събира вода като се къпеш и трябва да си го подсушаваш. Храната вкусно приготвена и такава каквато моето семейство яде. Винаги е имало с какво да приядем. Басейна не беше топъл, но ние бяхме на него децата не са ми се разбуляли нито ние. Беше чист докато бяхме с хора, който се съобразявахме с хигиената. т.е. не влизахме от плажа с пясък в басейна. След това дойдоха семейства, който не се съобразяваха се напълни с пясък. Но хората от хотела не могат за възпитат гостите си те трябва да дойдат възпитани. Морето изобщо не ми хареса там плажа е  ужасен. Но заради хотела бих хотела там. Да знам, че не е 5 звезди и няма непрекъснато ядене на разположение, но на мен ми харесва

Здравейте! Моето семейство остана много доволно. Ние бяхме отседнали последната седмица на август. Храната е прясна и добре приготвена. В комплекса е чисто, водата в басейна е хладка. Персоналът е усмихнат, много отзивчив и с добро отношение. За децата вечер има организирана детска дискотека и игри  от аниматор. В комплекса има малка детска площадка. Отново бихме отишли на почивка там.

Здравейте. Тази година хотелът е  под всякаква критика. Подала съм жалба до КЗП и хотелът ми е в черния списък: https://bg-mam.ma/p/441548/39174832

То се очакваше, сравнявайки 2 поредни години там и тази затова не го посетихме.
Какво беше най-фрапиращото, заради което предполагам сте писали до КЗП?
Плажът пак ли беше само камъни?

Просто влезте в линка на жената, който е пуснала над Вашия пост!!!!Там е описано всичко, а още по-подробно е описано няколко дена преди това, в подробности в темата На море в България 2019г.

Някой знае ли, че въпросният хотел до скоро се водеше 3*, а от 1 месец е 2*. Не, че са ги имали 3-те звезди, просто явно са лъгали по сайтовете. Копирам си коментара от другата тема, за да не се повтарям:
Пристигна отговор на моята жалба до КЗП от хотел Томас Резиденс и познайте - "ти си виновна за всичко".
Някой знае ли, че хотелът няма категория 3 звезди? А до преди 1 месец се представяха на сайта си като хотел 3*. Сега целият сайт е променен, а някъде вътре пише, че хотелът е 2*. От КЗП пишат, че стаите са 2*, ресторантът е 1*. Тези звезди сумират ли се, какво???
С черно съм маркирала преразказани отговорите от Управителя на хотела до КЗП. Файлът е сканиран и не мога да копирам точния отговор.
Относно искането ми за възстановяване на сумата, то не било основателно. Били сме си там и 6-те нощувки! (?????) Въпреки, че съм дала документ от друг хотел, от КЗП не са проверили нищо. Освен, че съм била 6 нощувки, съм влизала в непрестанни пререкания с гостите на хотела, като съм ги обиждала на селяндури и мутраци, а после съм била написала коментар във визит! (??????????) Първо не съм разговаряла с никой, освен с рецепционистката 2 пъти и след като не бяха взети никакви мерки, тогава написах коментар и пак не съм разговаряла директно с тях. Как си ме представяте, аз съм 1.60, да се изправя срещу 10 100-килограмови мъже и да ги обиждам? А те сигурно са плачкали!
Освен това въпросните гости не са пречили на никого, само на мен! Ама аз не съм сама там, има още 3-ма човека с мен. Освен това, гостите над нас също си тръгнаха разярени и говориха с рецепционистката в наше присъствие. Ако все пак госпожата от 212 апартамент го прочете това ще съм много признателна да ми пише, ако държи нещата да не бъдат оставени така.
Ето как господин Тома Томов и дъщеря му Инна Томова управляват въпросния хотел. Докато те са си спинкали спокойно в някой друг обект на тишина, ние трябваше да им търпим приятелите да обръщат хотела на бардак. Очевидно от въпросната компания са близки на Тома Томов, който се води управител на хотела, аз нямам друго обяснение защо така бясно ги защитава.
Вие си правете сметка дали си заслужава този хотел парите. За звезда и половина цените са като в 4-звезден, а управителите ужасно арогантни. И ако догодина се паднете в 2-седмичния престой на любимите им гости, ще пиете по една студена вода.