Един лев и със сто нули, пак е един лев.
- Публикувана: 19 ян. 2018, 16:06 ч.
- Последно мнение: 30 март 2019, 15:34 ч.
Жалба срещу некоректен търговец
Един лев и със сто нули, пак е един лев.
Цифрата едно - да, но когато се говори за един лев, той винаги е един лев.
пиши на фирмата и ги заплаши с кзп да видиш как бързо ще ти отговорят
А, да ти кажа от опит – доста бързо клякат повечето търговци, като се стигне до "КЗП". 
Че нали после рушвети трябва да бутат.
Че нали после рушвети трябва да бутат.А значи за вас като потребител е ок да нарушавате закона и общите условия, с които сте се съгласили?
Нещо не те разбрах... 
При покупка онлайн се съгласяваш с общи условия. В тях е заложен сток за изпълнение на рекламация. Ако не ти се чака и заплашваш търговеца, нарушаваш закона. В този срок и да се обърнеш към кзп, те ще ти кажат същото и ще си чакаш, защото нарушение няма. Ако някой търговец, при заплахи от страна на клиента, приоретизира случая, то е с цел да не се занимава повече с този клиент, а не защото "сте го уплашили" 
Факт е, че нахалните и скандални клиенти печелят. Никой не ги иска около себе си и търговците бързат да се откачат от тях на всяка цена. Лежерната рекламация обикновено се бави някъде по трасето. Моят търговец днес каза, че утре ще получа замяна на стоката. Най-после светлина в тунела. Няма да платя обаче втора куриерска доставка, защото аз нямам вина, че са ми изпратили дефектен продукт. Това не е прищявка за цвят и форма на стоката, а неоспорим дефект...
Разбира се При покупка онлайн се съгласяваш с общи условия. В тях е заложен сток за изпълнение на рекламация. Ако не ти се чака и заплашваш търговеца, нарушаваш закона. В този срок и да се обърнеш към кзп, те ще ти кажат същото и ще си чакаш, защото нарушение няма. Ако някой търговец, при заплахи от страна на клиента, приоретизира случая, то е с цел да не се занимава повече с този клиент, а не защото "сте го уплашили"
При покупка онлайн се съгласяваш с общи условия. В тях е заложен сток за изпълнение на рекламация. Ако не ти се чака и заплашваш търговеца, нарушаваш закона. В този срок и да се обърнеш към кзп, те ще ти кажат същото и ще си чакаш, защото нарушение няма. Ако някой търговец, при заплахи от страна на клиента, приоретизира случая, то е с цел да не се занимава повече с този клиент, а не защото "сте го уплашили" Моят пост изобщо не беше с такава насоченост.
Факт е, че нахалните и скандални клиенти печелят. Никой не ги иска около себе си и търговците бързат да се откачат от тях на всяка цена. Лежерната рекламация обикновено се бави някъде по трасето. Моят търговец днес каза, че утре ще получа замяна на стоката. Най-после светлина в тунела. Няма да платя обаче втора куриерска доставка, защото аз нямам вина, че са ми изпратили дефектен продукт. Това не е прищявка за цвят и форма на стоката, а неоспорим дефект...
Цитирам вашия пост за друго: НЕ винаги вината за забавянето е в търговеца, дори не и във вносителя, а при производителя. Да, клиентът си е прав - предявява си рекламацията, да и търговецът е - прав - препраща към вносителят, да и вносителят е прав - уведомява производителя. Но когато производителят каже тази част, примерно, ще е налична след 15 дни и тогава ще я пратим, останалите по веригата нямат какво да направят, чакат. Срокът е 30 дни. Пояснявам, че говоря за рекламация.
В случая, ако не държите на замяна на продукта със същия, а си искате парите, вече проблемът е на търговеца. Той е длъжен да ви ги възтанови, пък после на него остава да си чака по веригата, да му заменят продукта с нов.
Факт е, че нахалните и скандални клиенти печелят. Никой не ги иска около себе си и търговците бързат да се откачат от тях на всяка цена. Лежерната рекламация обикновено се бави някъде по трасето. Моят търговец днес каза, че утре ще получа замяна на стоката. Най-после светлина в тунела. Няма да платя обаче втора куриерска доставка, защото аз нямам вина, че са ми изпратили дефектен продукт. Това не е прищявка за цвят и форма на стоката, а неоспорим дефект...
Цитирам вашия пост за друго: НЕ винаги вината за забавянето е в търговеца, дори не и във вносителя, а при производителя. Да, клиента си е прав- предявява си рекламацията, да и търговеца е -прав - препраща към вносителя, да и вносителя е прав - уведомява производителя. Но когато производителя каже тази част, примерно, ще е налична след 15 дни и тогава ще я пратим, останалите по веригата нямат какво да направят, чакат. Срокът е 30 дни. Пояснявам, че говоря за ракламация.
Във случая, ако не държите на замяна на продукта със същия, а си искате парите, вече проблемът е на търговеца. Той е длъжен да ви ги възтанови, пък после на него остава да си чака по веригата, да му заменят продукта с нов.
Имате право да върнете продукта без обяснение в срок до 14 дни от получаването му. А те са длъжни да ви възстановят средствата + доставката до вашия адрес.
Казва се право на отказ от покупка и нямат право да ви откажат да го ползвате, освен ако не е изрично упоменато кои стоки не се ползват с право на отказ от хигиенни и др.съображения.
Казва се право на отказ от покупка и нямат право да ви откажат да го ползвате, освен ако не е изрично упоменато кои стоки не се ползват с право на отказ от хигиенни и др.съображения.
Препоръчани теми