Публикувана: 23 ноем. 2017, 12:49 ч.
Последно мнение: 28 дек. 2018, 12:49 ч.

Помощ! Пазарувах от фалшив сайт...

7 178
27
1

1
2
Всички

23 ноем. 2017, 12:49 ч.

Мнения: 922

Направих голяма грешка, че пазарувах от този сайт обувки. Оказа се че е фалшив, няколко часа след поръчката, сайта не се отваря. Нямам номер на поръчка, нищо на мейл. Само блокирана сума от 178 лв. От банката отказаха да разблокират транзакцията, която все още не е осчетоводена. И просто съм с вързани ръце. Някакви идеи какво мога да направя ?
Сайта го дава вече не съществуващ и не мога да върна обратна връзка на търговеца.

# 1 23 ноем. 2017, 13:18 ч.

Мнения: 6 301

Как е името на сайта, да знаем и ние.

# 2 23 ноем. 2017, 13:23 ч.

Мнения: 7 325

Единственото, което можеш да направиш е да се разправяш с банката да освободят парите. Отиди в клона и говори с някой на по-висока позиция.

# 3 23 ноем. 2017, 13:28 ч.

над кукувичето гнездо
Мнения: 9 411

Подайте сигнал в КЗП.

# 4 23 ноем. 2017, 13:31 ч.

Мнения: 11 337

Цитат на: isa_pisa в чт, 23 ное 2017, 13:28

Подайте сигнал в КЗП.

И те какво ще направят за сайт нейде по света Shocked

Банката е твоето решение - подай писмен сигнал, че сумата е неправомерно задържана. Напиши писмо, че ще искаш те да ти я възстановят поради бездействието си.

Я дай да го видим този сайт.
Между другото надявам се, че пазаруваш с защитена карта да не ти я източат после.

# 5 23 ноем. 2017, 13:41 ч.

Мнения: 922

Cozycoupercar.co.uk това е сайта.
От години си пазаря онлайн, сама се чудя на себе си защо се подлъгах. Още докато правех поръчката ми се стори странно, името на сайта, пей пал е показан само на картинка, не мога да го ползвам като опция, не ми изпратиха на мейл потвърждение на регистрацията. Ей и отидах че поръчах.
След това нещо започна да ме гложди, и започнах да ровя в нета. След прочетеното ми стана ясно , че съм попаднала на фалшив сайт. И веднага звъннах на банката, от там казаха нищо не може да се направи. Единствено търговеца да ми върне сумата. Е ама как като няма и следа от него.
Много съм бясна на себе си на първо място, след това на безхаберието на банката.

# 6 23 ноем. 2017, 14:41 ч.

Мнения: 9 052

Като го пуснеш в гугъла излиза с pagelabor.net/www/ орпред и се отваря . В Естония бил? Може пак да е тесла.
Хм.
Но иълиза само на 1 място. Аз бих предположила , че сайт, който се появява така в гугъла е менте. Иначе би трябвало да има повече срещи.
Оплачи се на банката. Оплачи се на пейпал, че им има логото ... оплачи се на агенция за потребителите ... оплачи се в полицията.

Последна редакция: чт, 23 ное 2017, 14:47 от Bandiera rossa

# 7 23 ноем. 2017, 17:17 ч.

Мнения: 922

Говорих с директорката на банката в града, не можела та не можела. Хем ме познава и знае, че няма да я излъжа и наистина имам проблем.
Ох на мен не ми отваря с нищо, съласна съм даже да дам на някого парола и мейл, да влезе да им пише да откажа поръчката.
Незнам просто какво да правя, не са малко парите.

# 8 23 ноем. 2017, 19:53 ч.

Мнения: 2 909

И аз не мога да отворя сайта, а не съм влизал преди.

# 9 23 ноем. 2017, 19:54 ч.

Мнения: 3

Цитат на: черна орхидея в чт, 23 ное 2017, 17:17

Това само с нашите банки може да стане.Сина ми в Англия за подобен случай веднага в рамките на деня му върнаха парите и му смениха картата.А тука само такси,такси и никакво обслужване.Трябва да вдигнеш повече шум като например да се обадиш на Мая Манолова.

# 10 23 ноем. 2017, 20:07 ч.

Мнения: 922

Банката била с вързани ръце, нищо не можела да направи. Правата били на търговеца щом съм наредила. Незнам не мога да повярвам, че банката не може да разблокира транзакцията при положение , че не е осчетоводена. При положение, че няколко часа след блокирането на сумата подавам сигнал, че неправомерно ми отнемат парите. Няма как да ми пратят за час два поръчката. Звънях на колцентъра, там с ужас установих , че парите били в иени, а не в паунди както заплатих.
Намерих в спам пощата си някаква смешен мейл за номер на фактура, и им върнах отговор. Това ми е единствената връзка с тях.
Стоя и чакам, като смятам банката можеше да разблокира сумата и готово. Щях да се подпиша, че е мое искане да нямат проблеми. Бясна съм. Звъня пак на кол центъра, ако съм имала късмет до 45 дни можело да се разблокира автоматищно сумата, ама в случай че не била дръпната.

# 11 25 ноем. 2017, 08:50 ч.

Мнения: 1 179

Коя е тази банка? Щом като има съмнение за кражба на данни, трябва да блокорат картата и да анулират транзакцията. Пиши им официална жалба, като сложиш в копие КЗП. Тук става въпрос за правата ти като потребител с банката. Не оставяй нещата така. Уж повечето банки имат служители, които следят "съмнителни" транзакции и при наличието на такава се обаждат на картодържателя и го питат дали е наясно с транзакцията. Ако не е - блокират картата и анулират транзакцията. Прочети си ОУ, може да пише нещо в тях.

# 12 25 ноем. 2017, 10:22 ч.

Мнения: 922

Банката е Си банк. Транзакцията вече е осчетоводена, и аз пих една студена водичка. Въпреки, че звънях на банката неколкократно, въпреки че ходих да говоря с директорката на клона.
Е към кой да се обърна, ако не към тях. Странно към Пощенска ли да се обърна ? Каква защита ми дават те като техен клиент ? Не мога да си намеря място, че час след поръчката звъня и действам. Ще ги сменям със сигурност. Казах им че съм запозната , може да се анулира транзакцията, ама те не та не. Стоиш и си чакаш 45 дена, ако не е осчетоводена. Подигравка.
От там казвам искам да ми се смени картата, какво ще ми струва . Е защо да я сменяш?

# 13 25 ноем. 2017, 15:27 ч.

Мнения: 1 285

Аз бих подала жалба във БНБ. За първи път чувам банката да не може да оспорва транзакцията. Дори са длъжни да имат такава опция , може би на момента нищо да не може да се направи но след сигнала на клиента банките си имат начини на разследване , дали жалбата се приема по телефона или писмено във клон и при двата случая транзакцията може да бъде оспорвана. Ако въпросната банка не ти съдейства то БНБ ще ги принуди.

# 14 25 ноем. 2017, 19:44 ч.

Пловдив
Мнения: 275

Транзакцията не може да се анулира от банката, а от търговеца, ако успеете да се свържете с него. Когато правите плащането, вие подписвате договор. Прочетохте ли го? Предполагам не, иначе щяхте да се откажете.
Данните на картата сте си ги дала доброволно, след като опцията за плащане през paypal не работи, защо извършвате плащането!? Картата задължително трябва да се дезактивира и да си извадите нова. Също така явно не сте си прочели и общите условия за ползване на дебитни карти. Може да подадете в банката искане за оспорване на транзакции, но ако излезе неоснователно е възможно да заплатите и такса за това. Която и банка да беше в БГ нямаше да отмени блокировката в случая.

# 15 26 ноем. 2017, 07:38 ч.

Мнения: 1 179

Цитат на: extreeeeeme в сб, 25 ное 2017, 19:44

Този договор за покупко - продажба е недействителен отвсякъде. Сключен е при измама. Още повече, че търговецът никога няма да престира, т.е. да изпрати поръчката. Иначе да, въвеждането на ПИН при на ПОС и на АТМ е равнонозначно на саморъчен подпис, по същия начин и плащането в Интернет.

# 16 26 ноем. 2017, 07:39 ч.

Мнения: 1 179

Надявам се тази информация да е полезна:
http://www.ecc.bg/%D1%81%D1%8A%D0%B2%D0%B5%D1%82%D0%B8/6/%D0%B8% … 0%D0%BC%D0%B8.htm

Успех!

Пускам и един много полезен сайт, в който може да проверявате домейните на сайтовете, от които пазарувате:https://who.is/

Последна редакция: нд, 26 ное 2017, 07:47 от coelum

# 17 26 ноем. 2017, 09:05 ч.

Мнения: 14 488

То ако можеше за всяко плащане, което си направил да ходиш и да искаш анулация....без пари щяхме да пазаруваме онлайн.

Като плащате онлайн гледайте сертификатите за онлайн плащания, в интерфейса на самия сайт, а също така и в полето за адрес в браузъра. Сериозните сайтове си плащат за тях.

# 18 27 ноем. 2017, 00:17 ч.

Мнения: 9 052

и за най-нормално се смята ментета да се размотават, полицията да няма нищо общо и потребителката да си е виновна

# 19 28 ноем. 2017, 16:35 ч.

Мнения: 149

съжалявам че късно го видях, но си имала решение - звъниш в банката и им казваш че преди два дни са ти откраднали картата. Така щяха да отрежат транзакцията още парите като са ти блокирани и само щеше да се разминеш с някаква такса за преиздаване на картата /ако има такава/.

# 20 28 ноем. 2017, 19:44 ч.

Пловдив
Мнения: 275

Цитат на: stanis в вт, 28 ное 2017, 16:35

Дори и това да каже, пак няма да се отмени транзакцията.

# 21 30 ноем. 2017, 14:09 ч.

Sofia
Мнения: 9 715

Явно има как, след като това се прави в цял свят, само не и в България! В Англия тази транзакция нямаше да мине.

# 22 30 ноем. 2017, 22:24 ч.

Мнения: 922

Благодаря за съветите! В крайна сметка парите са дръпнати, нищо не мога да направя освен да забравя ! Стигам до извода, че ако някой реши да злоупотреби с чужда карта и е толкова лесно, си остава безнаказан и банките само ти въртят парите и не те защитават като техен клиент.

# 23 1 дек. 2017, 19:59 ч.

Мнения: 1 285

Не те защитава въпросната Банка Peace

аз също съм имала подобни случаи , и двете банки ме защитиха !В единия случай беше чрез пейпал превод към частно лице , банката беше ДСК , тръгнаха да разследват случая но реших да пиша на пейпал , след изпратена кореспонденция със продавача , веднага ми върнаха парите , и още един случай имам със не получена пратка , подадох жалба ДСК по телефона и след известно време ми върнаха парите. А със картата от ОББ някой си беше купил няколко неща със моята карта , блокирах картата веднага , транзакциите минаха , подадох жалба в полицията и след това във банката и след месец ми върнаха парите. Така че има вариант! Просто си търси правата!